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"雙十壹"對電子商務產生了哪些影響

影響壹:傳統企業受刺激,重啟“電商之路”。

1天132億,這個數字對於傳統零售渠道來講,無論哪家零售企業都是可望而不可企及的銷售額,而壹天上千萬的銷售額也是很多傳統企業無法完成的,壹千萬的銷售額甚至是很多傳統企業壹個季度的銷量,但是在電商平臺,在阿裏系天貓商城壹天就完成了,這讓很多沒有走上線上平臺或者走過又退出線上平臺的傳統企業情何以堪?傳統企業選擇走線上平臺渠道,開啟電商之路其實由來已久,但是由於很多傳統企業在選擇了電商之路後,用傳統的企業運營管理策略來進行平臺運營,因此,失敗的案例層出不窮,很多企業折戟沈沙,也導致傳統企業對電商之路重視程度開始下降,只把線上平臺渠道看作是線下渠道的補充,但是“雙11”的數字壹出,很多企業受到了嚴重刺激,希望能在日後的“歷史時刻”也有自己的身影,傳統企業“電商之路”將重啟,壹股“傳統企業開啟電商”熱流似乎已經開始流動。

影響二:綜合開放性電商平臺規模效應已經顯現,電商整合時代到來

10月30日,當當網與天貓商城聯合宣布,即日起當當網正式入駐天貓,百萬種商品將以圖書、日用百貨兩大類目通過旗艦店的方式入駐。當當網也因此成為天貓實行開放B2C戰略以來最大的商戶。11月2日,優購網上鞋城宣布入駐蘇寧易購,部分商品同步銷售,成為繼凡客、樂蜂網兩大電商後又壹入駐蘇寧易購的垂直類電商。大的綜合開放平臺的規模化效應逐漸顯現,流量優勢是規模化效應的壹個體現。“雙11”數據顯示,阿裏系開放平臺11日當天就有2.13億獨立用戶訪問,占中國網民總數的4成,僅第壹分鐘就有1000萬獨立用戶,而流量是訂單的基礎,由於新增用戶的紅利時代已經壹去不復返,目前各大垂直品牌電商獲取流量的難度越來越大,流量是電商生存的基礎,獨立B2C電商面臨巨大的困境,天貓作為開放類電商平臺,無論從平臺規模,流量還是從營收來講都是其他國內各大垂直類電商平臺無法比擬的,當當網作為入住的商戶,天貓不僅給其帶來了豐富的流量,而且“雙11”也給其帶來了1000多萬銷售額。與其說是當當網李國慶決策的成功,不如說是規綜合平臺規模化的成功,相信會有更多的獨立品牌B2C電商紛紛加入較大規模的開放類綜合電商平臺,整個電子商務生態鏈也將會發生聯動變革,新的電商格局將加速形成。

影響三:“有節過節,無節造節”炒作成為電商營銷重要策略

從618店慶,

815價格大戰,到中秋國慶長假促銷季,再到現如今的“雙11光棍節”大促銷,反正只要是國家的法定假日在電商領域能用上的就全部被用上,只有壹個好的“節日噱頭”,才能行營銷之策。但節日總歸有限,電商開始了“無節造節”,11月11日,本是年輕人“戲謔”的“光棍節”,但在電商“有節過節,無節造節”的理論指導下,逐漸演變成電商爭奪最激烈的“購物節”。在全民狂歡之下,“光棍節”成就了電商,帶來驚人的銷售額,相信在接下來的聖誕節、元旦等節日,電商的炒作之聲必將不絕於耳。

按照以往慣例,“炒作”更多時候被用於娛樂界,某些過氣的明星為了讓自己不在觀眾眼中沈淪,制造各種新聞以進行自我炒作,由於眼球經濟效應,其自身價值也會得到提升。而這種方法現在在電商領域已經被運作的

“爐火純青”,先是各大電商大佬的“嘴仗”,接著是各大電商企業“價格戰”,然後就是現如今的“節日促銷”,壹波接壹波,可謂“玩”的不亦樂乎,這其實在壹定程度上也說明了,消費者對這些炒作買賬,這些策略是成功的,既然成功壹次被壹次實現,那麽炒作為何不繼續呢?“有節過節,無節造節”炒作將成為電商營銷重要策略。

影響四:電商低價策略被持續,誓將低價進行到底

電子商務作為壹種新興的購物模式,讓消費者從虛擬的網絡空間付費購物的習慣是需要培養的。為了更好的吸引消費者,電商從在上世紀末登上商業舞臺,就開始標榜價格優勢,期翼通過低價來提高消費者認知和吸引消費者從電商平臺進行購物,因為低價就等於流量,流量就等於規模,有了規模就會有更多的錢進來,規模就等於成功,而低價成了實現這些的有效方式,明搶相對的“低價戰”叫囂,的確讓電商們賺足了眼球,迅速流量攀升,銷售額增加。

其實什麽原因都好,電商進行低價戰,實質無外乎電商之間的冤家路窄,見招出招,為爭取更多的市場份額,在電商整合之中占有先機,因此,

“造節”是低價之“噱頭”,低價是營銷上規模之手段。而在還處於發展期的中國網購時代,低價的確對消費者有足夠的吸引力,那麽電商就將會把低價策略進行到底。

影響五:“數據刺激營銷”新時代到來,用數據進行刺激,用刺激換數據

相關統計數據顯示,中國大型百貨年均銷售額50億,新光天地年交易額60億左右,第壹百貨王府井年銷售額150億左右;京東商城2011凈銷售額210億,天貓商城2011交易額超1000億,2012光棍節1天銷售額191億。而“雙11”統計數據顯示阿裏系開放平臺在11月11日當天結算,***計有217家店鋪當日銷售額突破千萬,其中,傑克瓊斯、駱駝服飾、全友家居3家店鋪當日銷售額更是突破億元;作為消費者,權且不說妳是不是“雙11”銷售額的貢獻者,就單純看到這些數字,就會感到震驚,就會看到原來天貓商城有那麽大的銷售量,那麽多人在天貓商城買東西,感覺網購已經成為生活中不可缺少的組成部分了,幾乎已經是全民參與了……,產生這些想法,無外乎消費者看到這些銷售數據,收到數據的刺激,那麽在數據的刺激下,如果消費者下次買東西,即便沒有網購習慣,也會選擇嘗試進行網購,有網購習慣,那麽就會想,為什麽不去天貓商城看看呢等等,這就是數據刺激營銷的效果,在現如今信息獲取方式更為便利、信息鋪天蓋地的時代,“電商數據信息”將不斷出現在消費者的生活中,消費者的購物方式和購物平臺選擇也將因數據的刺激發生著變化。

影響六:消費需求被提前透支,“節後綜合征”出現

壹天132億的銷售額,多麽驚人的數字,縱觀京東商城的去年銷售額也不過210億,而天貓商城“雙11”壹天就已經超過京東商城去年全年銷售額的壹半,雖然說中國網購的規模在不斷的增長,但是增長的幅度和需求量總是在壹個的平穩的進行消化的,而11月11日壹天就已經達成了100多億的銷售額,在壹定程度上說明電商促銷炒作策略的成功,另壹方面也說明網購消費者在壹定時期內的平穩的消費需求已經在這壹天被提前透支,那麽要產生新的需求也需要壹定的時間才能形成,也就是說節後綜合癥將顯現,電商平臺的銷售額勢必會出現壹定的增長冷談,“雙11”巨大的銷售需求是需要壹定的時期來消化和產生新的需求的,也就預示著在接下來的壹段時間內,電商平臺的銷售額不會出現太多的增幅。

影響七:售後服務面臨巨大考驗

“雙11”過後,各大電子商務平臺工作的重心將迅速地轉移到物流和服務保障上。相關數據顯示,“雙11”當天產生包裹數7000多萬個,電商壹天的的中轉處理量也將是以往每天處理量的數倍之多,而像天貓商城132億的銷售額,則需要更多的時間來進行包裹處理。大量訂單之後的訂單分類、物流運輸服務、商品退換貨服務、以及最終的配送服務都將考驗著電商售後服務能力。銷售量的提升,說明消費者對平臺的關註也會增加,沒有好的服務,在本來就忠誠度不高的電子商務領域,消費者就會用“腳”投票。因此,好的銷量意味電商需要強大的售後服務能力來支撐。

影響八:電商人才需求將被提升,行業人才流動將加劇

微博中看到,電商界知名人士@mrbrand龔文祥 發布的微博“

雙十壹‘191億’又刺激了壹個商旅公司老板,急急忙忙的找我,用了跪求壹詞:跪求網站運營總監:網站設計創意能力強,文案功底深厚,有經驗,精通網絡營銷,富有激情,狼性十足。能力可暫不具備,但要有強烈進取心,智商要夠用,年薪12萬起,提供住宿,可談股份。”……傳統企業涉電觸發電商行業人才需求增多,勢必將掀起電商人才波動的浪濤。中國電子商務發展的雖然如火如荼,但是人才供給始終不能有效滿足,國內有效電商人才培養始終跟不上,那麽面對接下來的“巨大”人才需求缺口,將從何處而來補缺呢,“挖腳”也將會越來越多,必將導致電商領域的人才流動加劇。

其實,電商“雙11”營銷無論是利是弊,這只是電商時代發生的壹個事件而已,線上消費日前已經成為消費者購物的壹種有效的選擇方式,只有更好的客戶服務才能讓電商企業持續發展,如馬雲說:今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好,但是絕大部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄才能見到後天的太陽。所以我們還是希望國內電商在促銷增銷量的同時,能夠更好的提高用戶體驗,讓電商能夠健康有序的發展

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