電子政務的處理方式是以公眾的需求為中心，政府以“向社會提供高效、優質的政府管理與服務”作為出發點，幫助企業、社會組織和公眾辦理各種經濟與社會事務，協調各種關系，***同推進經濟與社會的發展與進步。
傳統政務與電子政務的比較可以概括成如下所示：
對比項目 傳統政府 電子政務
政府機構存在形式 物理實體存在 網絡虛擬化存在
政務辦理時間 嚴格時間限制 7*24方式
政府組織結構 金字塔型垂直分結構 網絡型扁平化輻射結構
政務辦理方式 面對面 跨越地理限制
政府管理方式 集中管理 分權管理
政府生效標誌 公章等 數字簽名
政務處理程序 前後串行作業 協同並行作業
政府工作重心 以管理、審批為中心 以服務、指導為中心
政府主要議事方式 會議等 網絡討論等
政府決策參與範圍 主要集中在政府內部 政府內部與外部相統壹
下面著重講四點：
壹、辦公手段方面
信息資源的數字化和信息交換的網絡化，使電子政務與傳統政務最顯著的區別。傳統的政務辦公模式依賴紙質文件作為信息傳遞的介質，辦公手段落後，效率低下。人們到政府部門辦事，要親自前往各部門的所在地，如果壹件事涉及到不同的部門，那就更是費時費力。政府部門之間的信息溝通也普遍通過紙質媒介進行，成本高而效率低。
現代信息技術和互聯網的飛速發展，使上述情況得到徹底改變，人們可以隨時傳遞、交換和***享各種信息資源。同時，電子政務改進了政府辦公的方式提高了內外信息溝通的效率。政府通過計算機和互聯網傳輸和交換信息，遠比以往依賴紙質文件傳遞信息容量大、速度快、形式靈活，這是電子政務明顯優於傳統政務的壹個重要方面。
二、業務流程方面
實現行政業務流程的集約化、標準化和高效化市電子政務的核心，也是電子政務於傳統政務的另外壹個重要區別。傳統政務的機構管理層次多、管理幅度小，雖然上級對下級的控制和協調能力較強，但決策與執行層之間信息溝通的速度較慢，費用較高信息失真率高，所以上級決定在執行過程中會發生不同程度的偏離，從而影響了政府行政職能的有效發揮，同時也造成了政府機構臃腫膨脹、行政流程復雜、辦事效率低等不良後果。
電子政務的實施，使得政府機構臃腫、效率低下的局面得到改變。由於電子政務系統的出現降低了政府獲取信息的難度，所以政府可以根據自身的需要，適度的減少管理層次，擴大管理幅度，這不但能進壹步改善信息流通，而且還能降低管理成本。另外借助電子政務技術，政府還可以使行政流程實現標準化和規範化，使大量常規性、例行性的事物電子化，這既可以降低工作人員的勞動強度，又可以減少主觀因素對於業務流程的幹擾，從而極大的提高政府的工作效率。因此，電子政務將從根本上改變傳統政務的運作方式，是政府的工作變得更加高效、快捷和廉潔。
三、與公眾溝通的方式方面
與國內公眾進行實時和雙向的信息溝通是電子這個無的目的之壹，也是與傳統政務的又壹重要卻別。傳統的政務模式下，政府主要借助各種供傳媒來發布政務信息，而公眾主要借助傳統手段向政府傳遞信息。這些交流方式有壹個顯著的缺點，那就是速度緩慢，政府和公眾之間無法做到及時溝通信息。這不但較大了公眾獲得公***信息和服務的成本及難度，而且也增加了公眾監督政府行為的難度，為官員以權謀私提供了便利條件。
電子政務的實施，是政府與公眾之間的溝通變得異常便捷。政府可以讓公眾充分了解政府的機構組成、職能、政策法規、辦事流程和行政決定等，從而提高工作的透明度，促進勤政廉政建設。公眾通過網絡，可以與政府部門進行直接的信息交流，反映公眾的呼聲，參與政府的決策，促進政府職能轉變。所以，電子政務壹方面是政府能夠對公眾的需求做出快速反應，更好的為公眾服務；另壹方面也有利於發揚民主，提高人民的參政議政意識。
四、政府管理成本方面
在傳統政務中，遵循政務邊際成本遞增法則，社會化任務越重，管理範圍越大，相應的管理成本越高。而電子政務遵循的是政務邊際成本遞減法則。“政務邊際成本遞減”是指社會管理的中間成本在社會管理範圍擴大中相對減少。
轉變政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力；提高政府科學決策水平，進壹步發揚民主；優化信息資源配置，充分利用信息資源；借助信息技術，降低管理和服務成本；強調“以客戶為中心”的政府服務。