精細化管理的解讀
中國企業推行精細化管理（有的稱為精確管理、精準管理、精細管理工程）的企業，可以在網上搜索到400余家；其中包括中國電信、伊利牛奶、青島港等大型企業，也有德勝洋樓、金堅制衣等中小企業；研究者有舒化魯、鄭明身、劉先明等。 1、精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。 它以專業化為前提、系統化為保證、數據化為標準、信息化為手段，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。（見汪中求等著《精細化管理》） 2、精細化管理就是要用具體、明確的量化標準取代籠統、模糊的管理要求，把抽象的戰略、決策，轉化為具體的、明確的發展舉措。 3、精細化管理是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工素質，克服惰性、控制企業滴漏，強化鏈接，協作管理，從而提高企業整體效益的管理方法。 也就是說，精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉變，由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。精是精湛、精益求精，細是細節、最小的工作單元，“細”是精細化的必經的途徑，“精”是精細化的自然結果。精細化是壹種意識，是壹種觀念，是壹種認真的態度，是壹種精益求精的文化，精細化管理是企業管理理念上的轉變。 4、精細化管理就是將管理的對象逐壹分解、量化為具體的數字、程序、責任，使每壹項工作內容都能看得見、摸得著、說得準，使每壹個問題都有專人負責，而不是打亂仗。 這個概念強調三個層面的內容。其壹是全員管理，精細表現在每個員工的日常工作中，並依靠全體員工的參與來組織、實施企業的活動，其中涉及到崗位職能的定量、復合、工作流程的標準化以及工作效果的最佳化；其二便是全過程管理，“精細”表現在管理的各個環節之中，每壹個環節都不能松懈、疏忽，應該做到環環緊扣、道道把關，也就是我們常講的細節管理。其三便是市場管理和運作。 5、精細化管理是源於發達國家的壹種管理理念，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求。 現代管理認為，管理有三個層次，壹是規範化，二是精細化，三是個性化。它是建立在常規管理的基礎上，並將常規管理引向深入的關鍵壹步。精細化管理就是要求把每壹項工作都抓細、量化，有利於落實到行動中。 6、精細化管理是源於發達國家的壹種管理理念，它是社會化大生產和社會分工細化對現代管理的必然要求。 “精”就是切中要點，抓住運營管理中的關鍵環節；“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執行。精細化管理的核心在於，實行剛性的制度，規範人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化。 7、精細化管理既是壹種管理概念，又是壹種管理方法和管理工程。 其內涵就是企業在規範化和標準化的基礎上，對其生產流程、管理流程進行科學細化和合理優化的過程，實現“組織結構專業化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業化”。 8、企業競爭戰略的精細不僅表現在精細的積累性競爭優勢上，而且還表現在企業戰略方向選擇、戰略執行的精細化、精確化上。 例如，在市場營銷戰略上，市場細化、深化、個性化；在操作與運行戰略上，精確化、低（無）廢化、效率化；在技術開發戰略上，範圍化、彈性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）規模化；在組織戰略上，人性化、關懷化、過程化（扁平化）、精幹化、網絡化（neork）、萬面化（patching）（動態調整化）；在人力資源戰略上，知識化、團隊化、流動化，如此等等現代企業發展潮流與流行趨勢，都以精細為核心，都以更好、更準確、更有效、更適應為核心。 9、精細是壹種極限過程，是永無止境的追求過程，也是不能完結的企業管理發展過程。精細競爭、精細戰略、精細優勢的另壹個含義是“萬丈高樓平地起”，“細”、“末”之處見真功。 10、精細化管理是以“精確、細致、深入、規範”為特征的全面管理模式。 從思想概念看，精細化管理是企業經營管理的壹種理念，形成了企業管理的壹種“精細”境界，從而指明了企業管理的方向；從實踐活動看，它又是企業提高其經營管理水平的重要方法和途徑，表明了企業管理精細化的過程性、漸進性。 11、“精細管理工程”指企業按照“六精五細"的思路與方法，對企業的管理進行精細化改造的工程。 六精：培養企業精神、運用管理精髓、掌握技術精華、追求質量精品、精通營銷之道、精於財務核（預）算；五細：細分市場和客戶、細分企業組織職能和崗位、細化分解每壹個戰略目標、細化企業管理制度、細控成本。 12、精細化管理，“精”是經營管理的關鍵環節，“細”是關鍵環節的主要控制點，精細管理就是系統解決經營管理過程中的各關鍵環節及其主要控制點的匹配性。 “精細化”是針對過去企業“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕細作。精細管理強調目標的細化、分解、落實，強調數量化和精確化。精細化管理以提高企業經營績效為目的。通過對企業戰略目標的細化、分解、落實，保證企業戰略能夠在各個環節有效貫徹並發揮作用；通過細化企業管理單元，明確管理目標，改進管理方式，確保企業管理思想高效、準確、到位的落實。
精細化管理對於企業的重要性？壹、概念的提出及其內涵： 由筆者提出的"精細管理工程"，是指企業按照“五精四細”的思路與方法，對企業的管理進行精細化改造的工程。“五精四細”是精細管理工程的核心內容，其內涵是： （壹）五精： 1、精華：企業需要有效運用、創造、輸出全球範圍內的文化精華（含企業精神）、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。 2、精髓：企業管理科學眾所周知，企業管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業家或企業管理者為數並不多，要想成為壹個成功發展的企業，企業必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業管理精髓的企業家和壹批企業管理者，只有這樣，企業管理的精髓才能夠在企業成功發展中得到充分運用忽然發展。 3、精品：企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。 4、精通：市場似江河與海洋，企業和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業需要精致打造暢通於市場的渠道，精致建好暢通於客戶的管道。 5、精密：企業內部凡有分工協作和前後工序關系的部門與環節，其配合與協作需要精密；與企業生存、發展的環境的適宜性需要精密，與企業相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。 （二）、四細： 1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業發展戰略和產品定位準。 2、細分企業組織機構中的職能和崗位，企業管理體系健全，責權利明確、到位。 3、細化分解每壹個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。 4、細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環節，做到制度到位。 精細化管理：要求對於管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調執行力。 精細化作為現代工業化時代的壹個管理概念，最早是由日本的企業在20世紀50年代提出的。“天下大事，必做於細。”精細化管理的理論已經被越來越多的企業管理者所接受，精細化管理就是壹種先進的管理文化和管理方式。 管理，從古至今的哲學，也作為壹種藝術，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多壹如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸於靜默。勤懇的企業家們(在中國這塊被古老文明熏染過的國度裏，好像從來就不缺乏勤懇)，全面質量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現代物流與供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源管理)……每壹種模式基本上都掀起過壹陣熱潮，熱潮過後留下更多的是:無奈的沈寂與漸趨理性的思考。 精細化是壹種意識、壹種觀念、壹種認真的態度、壹種精益求精的文化。 現代企業對精細化管理的定義是“五精四細”，即精華(文化、技術、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產關系鏈接有序、精準)，以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每壹項具體工作、細化管理制度的各個落實環節。“精”可以理解為更好、更優，精益求精；“細”可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果，講究專註地做好每壹件事，在每壹個細節上精益求精、力爭最佳。
企業經濟效益的重要性1）企業經濟效益是企業壹切經濟活動的根本出發點。（2）提高經濟效益，首先，有利於增強企業的市場競爭力；其次，有利於充分利用有限的資源創造更多的社會財富，滿足人民日益增長的物質文化需要；
如何提高企業經濟效益？首先我們來理解“經濟效益”這個詞的概念，根據百科的解釋，經濟效益，是通過商品和勞動的對外交換所取得的社會勞動節約，即以盡量少的勞動耗費取得盡量多的經營成果，或者以同等的勞動耗費取得更多的經營成果。經濟效益是資金占用、成本支出與有用生產成果之間的比較。所謂經濟效益好，就是資金占用少，成本支出少，有用成果多。提高經濟效益對於社會等具有十分重要的意義。
然後我們針對資金占用、成本支出和生產成果三項來進行經濟效益的提高。資金占用少，如何理解？壹項工程、項目或某個行業，如果投入資金少、占用原料人工等比較少，我們就認為是資金占用少，什麽樣的企業資金占用少呢？壹般我們認為是科技型企業符合條件，現在都鼓勵大學生創業，尤其是IT公司，正符合這幾項。如果某項生產只投入了少量的人力、物力、財力而取得較大的收入的話，那麽就是經濟效益比較好。可以通過科技創新、工藝改善等方式來提高企業的經濟效益！
企業經營追求的核心目標是利潤，因為利潤是企業經營的血液。倘若沒有利潤，企業就無法緊跟社會的發展而長期改進生產技術、擴大生產規模、為社會做更多貢獻等等，進而終究會被淘汰。因此，企業需要獲得盈利，這就談到提高企業經濟效益的途徑問題。 壹、積極采用現代管理方法，向管理要效益。管理是企業永恒的主題，是企業良好運行的重要保障；管理是否順暢和有效將直接決定了企業的工作流程，進而影響企業的經濟效益。比如：進行財務管理時，需註重全面預算管理、科學安排資金周轉和財務審計等等；進行人力資源管理時，需註重合理人才的培養、激勵和儲備等等；進行銷售管理時，需註重產品與市場的有效結合點、銷售方法的有效性和市場信息的掌控等等；進行裝備能源管理時，需註重對設備的點檢和維護管理、經濟型狀態預知維修管理、改進和大修管理等等；進行生產工藝和流程管理時，需註重工藝的改進、流程的優化、節能降耗方法的應用等等；進行安全管理時，需註重員工的安全意識培養、工作過程中危險因素的辨識與控制等等。 二、建立企業完全成本管理體系，向完全成本要效益。比如：建立三全成本管理體系，即全員、全系統、全方位推行成本管理；進而加強對員工成本意識的培養和行為規範；查找和分析影響產品完全成本構成的因素；全系統地推行成本責任制；應用完全成本管理系統中的有效方法尋求成本改善空間和進壹步降低完成成本。 三、根據自身企業特點，適度擴大企業經營規模，向規模化要效益。目前，向規模化要效益的企業比比皆是，但對於自身企業能否擴大企業經營規模，要考慮眾多因素，比如：考慮自身企業所處行業的特點與前景、考慮自身企業的實際經營業績、考慮企業的利潤空間等等，做好充分的調研、研究、分析和評估等，方可決定是否向適度的規模化要效益。 四、優化產業結構，開發合適的產品和服務，向產業結構要效益。比如：發展良性的循環經濟；進行產品的深加工；開發合適的產品和服務等等。 五、依靠科技，采用先進技術，向科技要效益。比如：通過自主開發獲得具有自主知識產權的產品，贏得核心競爭力；利用先進的科學技術，實現工作方式方法的現代化，贏得市場先機和增加產品的附價值。 六、註重營銷策略和手段的創新，把握市場脈搏，向市場要效益。 比如：通過有效的方法，及時了解市場上產品價格的波動，合理營銷，使得企業自身產品賣高價。 七、擁有高素質的企業經營者，向企業帶頭人要效益。因為企業帶頭人的素質往往影響甚至決定企業發展的方向，並對企業管理有重大影響，進而對企業的經濟效益構成潛在的甚至直接的巨大影響。 八、提高產品質量，樹立良好的信譽和形象，向產品質量要效益。比如：借助質量管理體系的標準化和有效性，來提升產品的質量；通過掌控原材料的質量、精細化生產、對產品質量嚴格把關等來提升產品的質量。 九、對於部分企業的產品單壹而且發展前景不樂觀的，適度考慮深化改革，發展多種經營，向經營策略要效益。結合自身企業實際狀況，適度開展改革和運營轉型，在發展多種經營之前需要充分調研和研究，切不可盲目或不切實際地進行，需要註重近期和長期有效結合，更要貼合實際。 十、向修舊利廢、小改小革、節能降耗要效益。 十壹、構建優秀的企業文化，培養高素質的員工隊伍，向員工要效益。員工素質直接決定工作水平，員工又是直接作用於產品的操作者和執行者，所以員工對產品的質量和產量等各方面有著重大影響。通過構建優秀的企業文化，通過企業文化的傳播、影響和深入，不斷提升企業員工素質，進而使得員工從思想意識、工作水平、合理化建議提交和創新的開展等各方面發揮有效和積極作用，實現效益新的增長點。 總之，企業結合自身特點，有選擇性地考慮和應用提高企業經濟效益的途徑，為獲得更大利潤做出積極貢獻。
人才最緊要，有了優秀的人才，那壹切就行雲流水，自然而然。
本文以國家統計局統計設計管理司《國民經濟行業分類註解》為依據，對湖北省第壹次經濟普查數據進行了分類統計，並按照杜邦財務指標分析方法分別對湖北省的住宿和餐飲業經濟效益進行了初步探討。 本文的研究主要從以下幾個方面展開： (1)按照傳統經濟效益的定義確定本文評價經濟效益的最終評價指標。 (2)按照杜邦財務分析方法對湖北省住宿業總體經濟效益和各地區經濟效益進行研究和探討。 (3)按照杜邦財務分析方法對湖北省餐飲業總體經濟效益和各地區經濟效益進行研究和探討。 (4)對提高湖北省住宿和餐飲業經濟效益的關鍵舉措提出了具體的實施方案，並指出本文研究方法存在的缺陷，以及企業經濟效益研究方法今後發展的方向。 本文采用杜邦分析方法對企業經濟效益進行了探討，通過使用這種方法，讀者可以對企業的經濟效益及內部經營業績評價有壹個較為明了的認識。4.期刊論文 劉方正.張鳳武.施惠珍 企業科技投入作用於經濟效益的過程研究 -科技管理研究2009,29(2) 通過研究企業科技投入如何作用於企業科技進步系統,分析企業科技進步如何影響經濟效益,從而得出企業科技投入作用於經濟效益的全過程:企業科技投入是通過其對科技進步的促進作用,作用於經濟效益的.5.期刊論文 羅素 深化企業會計改革提高企業經濟效益 - *** 伊犁州委黨校學報2005(4) 本文論述了企業內部會計改革的必要性以及市場經濟條件下企業會計改革的目標與改革內容.同時指出,企業會計改革是深化企業經營管理,提高企業經濟效益,加速經濟發展的重要環節.為此應解決好與深化企業會計改革相關的壹些問題.6.學位論文 王雷 工業企業微觀經濟效益診斷及DSS開發 2002 傳統的企業經濟效益診斷方法主要是對其財務指標的診斷分析,該文針對該診斷方法存在的不足,結合國內外關於企業診斷的研究和應用成果,提出了基於企業經濟活動的經濟效益診斷體系,其主要研究思路是以工業企業主要生產過程為導向,針對企業經濟活動（投入、生產和產出）各個環節的發生狀況,運用企業業務指標和財務指標相結合的診斷分析方法,揭示企業經濟活動所產生的結果,全面反映企業經營現狀,對企業發展前景提供決策指導.對企業經濟效益進行綜合診斷與評價是決策者進行決策的重要依據.該文運用多目標綜合評價原理,比較多目標綜合評價方法,結合企業實際情況,建立兩種企業經濟效益診斷模型：（1）客觀評價法;熵權夾角度量-TOPSIS模型.該模型以企業經濟活動中各指標數據為依據,分析診斷企業經營中存在的問題;（2）主觀評價法：AHP-模糊評價模型.該模型則以經營管理者判別各指標狀況,對企業經濟效益進行群體診斷.兩種模型相互補充.提高診斷的準確性.最後,按照該文建立的企業微觀經濟效益診斷體系,提供了企業微觀經濟效益診斷決策支持系統的數據庫和模型庫的設計思路,建立決策支持系統結構圖和流程圖,並對系統結構做出了說明.7.期刊論文 王美英 公交企業財政資金效益與經濟效益關系論略 -經濟研究導刊2008(12) 公交企業既能取得壹定的經濟效益,又能兼顧財政資金的成本,並且成為百姓滿意、企業願意、 *** 合意的大公交,以及成為大多數人的首選交通工具,已經成為減輕大多教城市交通擁堵狀況所必須考慮的問題了.基於此背景,公交企業應通過深化內部管理來加強對單車的油耗、修理費核算和車輛駕駛人員、售票人員的人員管理,從而在財政資金效益和企業經濟效益上取得平衡.8.會議論文 王惠 淺談建立供水企業營銷管理理念是穩定企業經濟效益的保障 2006 供水行業銷售難問題已成為不爭的事實.在改革開放初期,由於膨脹經濟支撐,其銷售難問題顯現的不是特別突出;然而進入二十世紀末,隨著企業全面進入改革階段,產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度建立,大浪淘沙使部分工、礦企業在改革和轉軌中停滯甚至破產;新興產業的迅猛崛起,特別是房地產業的蓬勃發展,配套產業如:物業管理企業等未能協調和規範建立;零售商業和娛樂業又如雨後春筍般凸現在城市的各個角落,經營範圍變幻莫測;飲用水產品多樣化和多頭管理及地下水無序開采帶來的沖擊,給用戶用水提供了選擇;加之人民生活水平不斷提高,壹個家庭多套房產等,使自來水銷售受到了前所未有的沖擊.供水企業開始由重生產輕營銷逐步轉變為以營銷為主,以銷定產的經營模式。本文淺談建立供水企業營銷管理理念是穩定企業經濟效益的保障。9.學位論文 趙朝智 企業新產品開發經濟效益的預測、評價及相關對策研究 2006 隨著社會的進步，消費需求的變化加快和大眾對生活質量的提高，新產品正受到越來越大的重視，幾乎所有企業都將新產品開發放在自身發展戰略的突出位置。這主要是因為新產品開發可以使企業保持良好的發展趨勢，促進企業成長，提高企業競爭優勢。新產品的開發已逐漸成為企業發展的強有力的支柱。同時對新產品開發的經濟效益進行分析、預測和評價及所得到的結論都是企業進行新產品開發的重要指導方法，新產品開發經濟效益的分析、預測和評價的重要性，已經得到許多國內外企業的經驗和教訓的有力詮釋。 本文以新產品開發的經濟效益為分析主線，通過定性與定量分析相結合，考察了對新產品開發的經濟效益進行分析、預測和評價的方法，並結合案例進行分析其所選擇預測和評價方法的正確性。希望這些方法能給企業的決策者在理論上以指導，在實際應用中以幫助。 本論文首先通過相關資料調查出新產品開發的經濟效益的現狀和存在的主要問題，分析了國內外對新產品開發的經濟效益的研究動態，指出了上述對新產品開發的經濟效益的研究還具有片面性，其所進行的研究很大程度上不適應現代市場競爭的需要。針對上述不足，本文借鑒國內外先進企業的經驗，對適應新產品開發經濟效益需要的指標進行了歸納，將這些指標與社會形勢需要和消費需求的變化有機地結合在壹起，提出了壹套較為完整的適應現代企業發展需要的新產品開發經濟效益的指標。對後續所進行的預測和評價方法和模型的建立起到了有力的幫助和指導作用。隨後在對新產品開發的經濟效益進行預測和評價時，針對性地運用所設計的指標客觀地來進行預測和評價。同時為驗證所選的預測和評價方法的有效性，聯系某企業的壹個新產品開發的經濟效益進行了相關的分析和研究，並與其實際情況相比較，證明了指標的選擇的合理性和預測及評價方法的有效性。特別提及的是，本文在對新產品開發的經濟效益的指標進行設計時，提出了產品技術水平和顧客價值度這兩個重要的指標。在對新產品開發的經濟效益進行預測和評價時，提出了壹套將定量調查法、層次分析法、關聯度法和灰色預測模型及模糊評價法等多維統計方法結
合起來對新產品開發的經濟效益進行預測和評價。 最後，基於上述理論和案例分析，針對新產品開發的現狀及在實踐中所反映的問題，筆者提出了提高新產品開發經濟效益的對策及有關的政策性建議。