以下摘自網絡，希望對妳有所幫助。
互聯網極大地改變了用戶的銷售習慣。在O2O等模式的沖擊下，原來的線下實體店大部分都只是變成了體驗店，所以店還是壹樣的，只是玩法完全不壹樣了。很奇怪，他們不跟上潮流就不會死！不過值得欣慰的是，移動互聯網來了，完美實現了線上線下營銷閉環，簡單低成本。對於傳統實體店來說確實是個好消息。如果我們不抓住這個機會，我們將不得不關閉！
如果我們不站在客戶的角度，以客戶需求為導向重新構建我們零售業務的本質，重新審視門店的各種固有缺陷和不足，在互聯網時代，我們將把實體店帶入死胡同。
第壹，實體店業務存在“六大癥結”。
1，就看別人怎麽做，不管我是誰。
中國人有看別人做的習慣。近幾年行業門店裝修布局高度“雷同”，就是這個原因。
我們近10年每天都在倡導和強調:每壹家店都要以商圈客戶需求為導向！店裏的顧客是誰？他們的消費習慣和購買偏好是什麽？每個客戶的客單結構和回單周期是怎樣的？等等，這些都需要了解，而不是總看別人的店。
妳見過屈臣氏每個店的裝修都是壹樣的嗎？和其他店不壹樣嗎？我們很多本土的零售店其實還處於摸著石頭過河的階段，所以不要總看別人怎麽做，自己做就好了，最後迷失了自己。
2，只考慮妳要賣什麽樣的商品，不管客戶是誰。
我相信大多數零售店都有壹個共同點，那就是無論誰進店，都只想推自己最想賣的商品。
為什麽？當然是因為我們只考慮自己的利益。這也是目前店家最嚴重的誤區和癥結所在！尤其是今年以來，零售店面臨的經營成本壓力比較大，這種只想把自己最想推的貨賣出去的現象愈演愈烈。
妳覺得這種只考慮自己，不顧客戶感受，無視和不尊重客戶真實需求的單向經營思路能走多遠？
3、只考慮客單價，不考慮筐數。
妳說的客單價和筐數是什麽意思？如果妳的平均單價是50元，那麽這個客單裏是壹兩個貨還是三個以上的貨就完全不壹樣了。
客單價越高，筐數越低，說明有利潤的商品和客戶單的比例過高，能培養人氣的商品和基礎品類的比例過低。也意味著店員在推銷他們想賣的商品。
客單價越低，筐數越高，意味著大眾化商品和熱銷品類的比例越高。當然，目前大部分零售店存在的問題都是前者。
4、只考慮商品的毛利率，不考慮商品的“周轉率”。
壹些比較好賣的名品或者大眾化的商品，可能毛利很低，但是成交率很高。
以白酒為例，如果是10點毛利(低到要死)，毛利空間小嗎？但如果壹個月能循環1次，壹年能循環12次，以10000元的本金為例，就意味著壹個月能賺到1000元的毛利，壹年循環12次就能產生12000元的毛利，那麽其年毛利就是65400元。
同時，更重要的是，10000元的營業額是壹年十二次，這也意味著它給妳帶來了大量的關註，消費名品的主流客流和人氣。另外，壹些我們自己盈利的產品，壹定要敢於拿出毛利空間來做活動，才能提高它的周轉率和商品周轉率。
但在實際經營過程中，實體店只承認這方面的死亡。所以品類結構不合理，更別說地板效率了。
5，只考慮促銷方式，不考慮實體店的“進店率”。
現在競爭越來越激烈，很多店家天天琢磨看對方自己怎麽做活動，卻忽略了做活動的目的是為了提高進店率。
如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣，進店率不足，如果活動都是以提高成交率和銷售業績為目的，不考慮顧客進店率，那麽即使有豐富的銷售技巧和折扣，在沒有顧客進店的情況下，如何實現交易？
6，自我麻痹，用同行業務的冷漠來安慰自己。
阿q精神，今年環境不太好，所以很多人先看看對面的店，偶爾出去看看其他地區的店，發現人家生意好像不太好，就安心了，晚上睡覺感覺很安穩！
第二，錯誤思維帶來的巨大困境
以上六個錯誤的習慣性思維給我們實體店的朋友帶來了很大的困難:
1，壹個Q型隨大流。
就是每天都在改變和學習，越學越迷茫。在顧客眼裏，妳的店其實和別的店沒什麽區別，連裝修和貨架都差不多，因為做同壹個櫃臺的廣告公司是不會差異化的，只講究高大上。
為什麽同壹個父母生的兄弟姐妹會彼此不壹樣？因為每個人都有自己的個性，在每個人的店鋪的外在形象，內部結構，管理模式上，做好自己就好。水平高就做好，水平不高就做實。
2.千變萬化的“營銷書”
主要特點是每天特價，每天免費送。最後的結果就是每天低毛利低虧損，客戶最終會習慣妳的卑微！現在業內有壹個很有意思的現象。今天顧客在這家店獲得免費贈品，明天又去別的店獲得贈品。這些現象的內在本質應該引起我們的思考。(如何把握和捆綁真正的消費者)
第三，優化門店核心競爭力
總之，“互聯網思維”要能夠灌輸和滲透到實體店，其中最重要、最核心的就是取悅和迎合顧客，註重與顧客的“互動”，結合互聯網技術，將實體店逐步優化改造為“數字店”。
1，店鋪定位:零售店的“三要素”
相比電商。要善於發揮實體店的“體驗”和“服務”優勢。實體店的重新定位，在“賣好”商品的基礎上，主要是實現和堅持三個要素:壹是專業，二是體驗，三是服務！
未來，我們的實體店要想生存，就必須用互聯網思維優化自己，以“專業、體驗、服務”為核心基因，提高實體店從醫院、電商分流客戶、享受市場的能力！
2.調整類別:體現專業性和時尚性。
零食店如何通過品類和陳列來區別於其他渠道？
這就需要在中道區、門店門口、收銀臺對面、附近有更多能體現時尚和潮流的品類，因為85後、90後已經成為主要的消費群體。這些時尚品類的適當介紹和展示，既能吸引壹部分年輕人進店，又能體現出店鋪與其他渠道的本質區別:更時尚，更專業！
3.智能化轉型:數字化門店是未來趨勢。
互聯網改變了時代，也將改變我們的商業店鋪和運營模式。
移動互聯網的快速普及和智能手機的廣泛應用，為移動互聯網用戶與我們線下實體店的融合帶來了巨大的產業機會。甚至可以說，實體店與移動互聯網客戶的成功融合，將對PC互聯網的電子商務產生巨大影響。
未來，門店的終極模式是借助移動互聯網的東風，將實體店逐步優化為“數字店”，最終實現基於移動互聯網的線上線下全渠道O2O商業模式。
以前我們教妳裝修的商業模式的規劃和布局都是實體店版本，而現在必須優化實體店的壹些店內裝修道具，使之成為“數字店”。
比如在門店的適當位置，利用與互聯網無縫鏈接的數字貨架、智能電視、數字櫥窗進行點擊即可播放的產品使用演示和品牌推廣，並借助免費WiFi和會員接入，通過手機客戶端APP、網店、微店以及微信、陌陌等社交媒體平臺，實現24小時與客戶的線上線下無縫鏈接。
4、客戶溝通:建立互聯網自媒體平臺。
要想成功實現“數字門店”的營銷推廣，門店應重視建立自己的自媒體平臺，將上述各類社交媒體結合到自己的互聯網自媒體推廣宣傳平臺中，實現低成本的精準營銷、大規模的拓展和集客以及對商圈和客戶的互動會員管理。
5.員工管理:讓員工參與。
俗話說:妳後臺怎麽對待員工，前臺員工就怎麽對待客戶！
目前零售店的員工基本都是以90後為主的新生代。這壹代人討厭“說教式”的家長式管理，不喜歡死板單壹的工作，缺乏60後、70後那種吃苦耐勞的精神。即使采取工資激勵，效果也不如上壹代員工。
但90後員工有自己獨立的審美，喜歡以自我為中心，對潮流和時尚的感知更敏銳，表達能力更強。事實上，他們在打造門店的時尚化、個性化方面比60後、70後員工更有優勢，也更擅長用新的互聯網工具與人交流、與客戶互動。
所以在管理上，要善於整合這壹代人的優勢，讓他們參與進來，采用“互動式”的目標和績效管理，打造壹支執行力強、工作快樂的年輕團隊！
有了這樣的管理和團隊保障，客戶和門店才能互相欣賞，互相喜歡；而且店家可以對顧客起到精神上的引領作用！