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傳統汽車企業聚集區

文|黃之

在中國購物中心100強中,北京有12家商場,在其中的7家,妳可以找到賣車的店鋪,而在上海,這個數字是10/21。

能夠擁有壹家特斯拉或者蔚來體驗店,似乎已經成為高端購物中心的壹張名片。

事實上,汽車和購物中心有著悠久的歷史。在北京幾乎所有的熱門商場,周末經常可以在中庭看到各種汽車品牌,從豪華品牌到自主品牌,應有盡有。

但是,直到特斯拉把體驗中心搬到商場,在商場看車還是“看熱鬧”,真車不多。4S商店核銷制造商費用的目的甚至遠遠超過了汽車銷售本身。

特斯拉的出現不僅改變了遊戲規則,也讓很多傳統車企的新勢力、新能源品牌開始把購物中心而不是傳統的4S店作為線下門店的首選。

購物中心成了賣車的“新戰場”。

去年,李的創始人兼首席執行官李想在接受采訪時談到了將線下開店計劃從20家改為60家的原因。他說:“在新車交付後顧客滿意度很高的情況下,20家店意味著把‘圈地’的機會給了競爭對手。因為我們發現,如果壹個城市沒有實體店,市場份額會相差8倍,實體店的存在可以大大提高汽車銷量。”

李想的說法其實代表了大部分新勢力品牌的心態。

在沒有傳統經銷商網絡渠道,品牌知名度從零開始的背景下,在最擁擠的城市核心商圈建立門店,毗鄰壹線品牌,不僅能給品牌帶來最大的曝光度,還能縮短與客戶的距離和溝通頻率,促進更多資源的獲取。

就像蔚來的線下門店NIO House和NIO Space壹樣,不承擔銷售數字的KPI,而是測試試駕量的體驗式環節承擔引流的作用。

新勢力品牌的直銷模式也為購物中心開店提供了可能。

沒有傳統4S店的售後模塊,不需要囤積大量商務車進行訂單生產,甚至不需要到店就可以完成數字化在線訂車系統,讓輕量化的商城體驗店充分發揮了優勢。

我們統計了特斯拉、蔚來、理想和小鵬在中國大陸的門店數量。官網顯示,特斯拉的65,438+067家門店中,有94家是體驗店,都位於市內熱門商圈。223家蔚來中心和蔚來空間,近90%位於核心商圈。在李的93家零售店中,只有鄭州展廳設在配送中心,其他都設在購物中心。在Xpeng Motors,類似“4S店”模式的銷售服務中心比例更高,但位於商圈的體驗中心比例達到了75%。

傳統品牌在轉型的道路上似乎也在順應這壹趨勢。比如SAIC R幾乎所有的體驗中心都開在商場裏,廣汽愛安、比亞迪等品牌也建立了很多尚超體驗店。

上汽大眾首款MEB平臺純電動車ID.4X上市後,還落戶杭州西溪銀泰城、成都太古裏,建立了數字城市展廳ID。x店,計劃未來壹年半在29個城市建立40多個城市展廳。

傳統車企也把購物中心體驗店作為新的嘗試。

商場開店熱潮也讓城市優質購物中心成為稀缺資源。

中國至少有83家購物中心,四個品牌中至少有兩個是特斯拉、蔚來、理想和小鵬。在上海南翔印象城、大連百年購物中心和杭州西李銀太,妳甚至可以同時找到四家新店。這還不包括SAIC R、奔馳EQ、Polestar等傳統車企的體驗中心,它們往往位於核心商圈。

競爭有多激烈?有媒體曾在報道中寫道,某電動車品牌為了在北京開壹家理想的門店,甚至在北京各大商圈尋找了超過100個可能的地點,但至今尚無定論。壹些二三線城市的核心商圈早已擠滿了各種新勢力品牌的體驗店。

誰是未來,購物中心還是汽車公園?

如果不在商場開體驗店,似乎不是壹個合格的新能源汽車品牌,但是商場真的是未來嗎?

網上公開資料顯示,上海壹家蔚來中心的月平均租金高達654.38+0.38萬元,北京東方廣場壹家面積3000平米的旗艦店年租金也在數千萬。

相對於傳統4S門店的高成本,在核心商圈建壹家優質體驗店並不是壹件省錢的事情。

難怪馬斯克曾打算關閉所有線下門店。雖然最終沒有實施,但壹些效率低下的門店還是逃脫不了關店的結果。事實上,在很多核心商圈,新勢力品牌體驗店換來換去的情況並不少見。

從選址到設計,NIO House的建造成本被推高了。

同樣,新勢力也沒有放棄傳統汽車園區的戰場。

特斯拉奧特萊斯中功能性更強的“中心”大多位於4S門店的傳統位置,部分二三線城市只有“中心”沒有“體驗店”。蔚來空間的壹部分也沒有商圈,而是傳統的汽車4S店聚集區,在小鵬建立了很多類似4S店模式的銷售服務中心。

有趣的是,特斯拉和蔚來在4S店園區的門店往往靠近奔馳、寶馬和捷豹路虎等豪華品牌,小鵬的壹些銷售和服務中心以前是4S門店的傳統品牌。顯然,吸引傳統品牌購車者也是新勢力所希望的。

其實汽車品牌對購物中心的探索並不是什麽新鮮事。早在2013,奧迪就在北京東方廣場蔚來中心所在地開設了“奧迪數字城市展廳”。寶馬在推廣之諾電動車的時候,也在三裏屯建立了展廳。比較有名的,這是奔馳開的Mercedes me,去年6月份停止運營的時候引起了很多討論。

Mercedes me成功塑造了奔馳潮流的品牌形象。

傳遞品牌形象,塑造品牌價值,跨界破圈,幫助品牌建立更廣泛的影響力,仍然是車企選擇在購物中心開店的最重要原因。但無論購物中心體驗店分布有多廣,也需要強大的配送和售後網絡作為補充,品牌本身的號召力也能讓意向用戶願意放棄便利的商場,選擇交通相對不便的停車場。

而優質的購物中心其實是壹種稀缺資源。畢竟不是所有品牌都能像特斯拉、蔚來壹樣對物業擁有強大的話語權和議價能力,壹些優質購物中心對入駐品牌也有嚴格的要求。

但無論如何,特斯拉開創的這壹趨勢也讓汽車企業看到了購物中心的巨大潛力和機會,為新品牌提供了短期快速曝光的可能,也為傳統車企運營體驗中心提供了新思路。從賣車本身到賣服務、賣體驗的轉變,也是汽車進入電動化時代後的營銷方向。

寫在最後

三裏屯通盈中心樓下,奔馳me的位置已經被圍了起來,傳聞恒馳汽車以全款接手報價。

或許在未來,新勢力依然是尚超物業的優質客戶,但我們也要明白,真正賣車的不是門店的位置,而是產品、服務、體驗本身。

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