上次講理療店的盈利模式,主要靠三個必要因素。
第壹,有好的風水格局。
第二,有壹個經得起考驗的營銷模式,包含各種營銷體系。
第三,店主和員工在技術上不斷進步和探索。
我去過很多理療店,包括我自己開過三家理療店。城市的理療店和鄉鎮的理療店有點區別。城市的理療店註重按摩放松和調理,而鄉鎮的理療店則要求不斷改進技術,即時治療。
城裏的理療店側重於第二點,因為競爭非常激烈,技術方面相對平衡側重於放松和保養。客戶頸肩腰腿痛嚴重,不去醫院直接刷醫保,只是稍有不適就來按摩店放松緩解。所以城市裏的理療店,因為環境的原因,不需要什麽高精尖的技術,只需要給顧客壹個非常好的按摩放松的體驗就可以了。
鄉鎮的理療店重點在第三點,因為鄉鎮的顧客受不了痛苦,所以不會來理療店治療。同時,壹家理療店做了1~2次治療,顧客不會再來,所以鄉鎮的理療店以獨門絕技和技術提升為主。鄉鎮的普通顧客,面對頸肩腰腿痛,不會輕易找按摩店花錢。
至於我們的第壹點,風水要求。這個理療店幾乎90%以上的老板都不會考慮或者相信風水對理療店的影響。只有少部分人因為偶然的機會或者運氣,無意間選擇了壹個好的風水格局,使得他們的生意非常好。這些人往往比較自大,以為自己技術高,服務好,就迷失了自己,當然也會造成自己的自信和自大。
我們正常開理療店,無非就是調查:身邊的人流量,目標客戶的市場,手中的技術。
我自己開理療店的經驗:我會先找壹個人流量比較大的地方,我從來不用擔心目標客戶,因為頸椎腰腿痛的市場很大,我也在不斷的學習技術。但是當我的生意不好的時候,我首先考慮的是自己的技術問題,所以不斷的花學費到處學習。當我學習這些技術的時候,我發現這些技術對某些疼痛可以有很好的效果,但對某些疼痛沒有效果。技術收購了,生意還是不好做。雖然市場的人流量很大,但是我店裏的人流量沒變,還是很少。這個時候我就會考慮自己的商業模式和溝通方式有問題。因為我的固執,我不屑於用壹些套路把很多沒用的服務賣給客戶,從而從客戶身上多賺點錢。因為過不去這個坎,壹直是我營銷的壹大軟肋。結果我的生意壹直沒有起色。
昨天下午路過陽城鎮的時候,看到壹個理療館,就進去和老板聊天。老板的店收費很便宜,局部按摩半小時。會員價25元,正常收費30元。我對這麽低的價格感到非常驚訝。通過我們的聊天,知道老板的月收入在3000元左右,其中利潤最好的是治療灰指甲和雞眼。壹個灰指甲100元,利潤90元左右,其他雞眼50元,利潤45元左右。而我在風陵渡本地按摩的起步價是50元。我老板給了我壹個很熱情的建議,就是妳壹定要讓妳的客戶辦理會員卡。只有辦了會員卡,顧客才不會輕易跑掉,也不會因為壹次兩次沒有效果就不再來了,這樣妳的店才會天天有生意做,從而在壹定程度上形成廣告效應。當我們談到技術問題時,老板很有經驗地笑了:任何客戶都不要說有治愈的方法,因為沒有什麽病是可以治愈的。我們只需要慢慢總結經驗。至於出去學習,我對那個沒什麽興趣,因為幾乎所有的學習效果都不是很明顯和到位。我非常贊同他的言論。比如我花了6800跟師傅學頸椎病,因為頸椎病的市場很大。學完了回來發現他的技術並沒有他宣傳的那麽好,導致我對這種學習技術越來越懷疑。
經營理療店的人都知道,這個行業最賺錢的不是員工或者老板,而是那些搞培訓的培訓老師。培訓老師可以收幾十個學生,三天就帶著幾十萬走。他們只需要用壹些例子來驗證宣傳框,更多的學生可以證明,他們可以輕松賺到壹大批想要提升技能的理療店同行。但更多的人發現,學成回國,生意還是不好做。從這裏,我們可以學到經驗。技術固然重要,但比技術更重要的是我們自己的營銷模式。