因為我在電商行業已經6年了,而且這6年的工作涉及傳統電商、O2O、餐飲、旅遊等多個行業。,我對未來2年電商行業的發展有壹些看法,我總結壹下,分享給大家。也是給自己留個底,方便兩年後回頭看自己預測的東西。如果與預測不符,可以幫助自己及時調整。
以下是四個具體的視圖:
以下從四個方面進行說明。
傳統電商做了很多年,對現有用戶的需求進行了深度挖掘。這方面很難增長,很難找到新的大規模增長點。
如果未來想做大規模增長,可以考慮兩個方向。壹個是發掘新人,以前沒有使用過或者很少使用電商購物的人,努力培養他們習慣電商購物,將來為電商貢獻新的增長點。
大規模增長的另壹個方向是考慮哪些商品以前買的少,現在越來越被大眾接受。深挖這些商品對應的行業也是壹個增長方向。
1)Z代人口帶來的增長有限。
對於新人群來說,壹部分是Z世代的年輕人,他們逐漸成長為壹個有購買力的新群體。對於這部分人群來說,主流電商總體上基本可以滿足他們的購物需求。在特殊偏好的特定行業下,需要對這部分人群進行特定的傾斜和有針對性的改造。
比如壹些很酷、很潮、很獨特的產品是根據他們的喜好設計的,或者根據年輕人愛分享、需要精神陪伴和認同的特點,會出現壹些相應的新興行業。但以上都是單個行業的成長和趨勢,不太可能形成多行業的合力,而且壹旦規模變大,就會失去獨特性,很多年輕人無法接受,所以不認為是電商大規模的整體增長點。
2)中老年人下沈群體是未來增長的重點。
新人群的另壹個重要組成部分是下沈群體。不同於我們以往按地域或購買力劃分的方式,這個下沈群體主要指的是年齡層較高的人群。
這些用戶年齡較大,他們的背景和生活習慣導致他們對價格普遍更敏感。雖然不同購買力水平的用戶有不同的絕對價格,但都要求同等質量下的最優價格。他們願意付出大量的時間和精力進行價格比較。畢竟時間對他們來說可能是最重要的。如何讓這些用戶理解並認可某個平臺的價格普遍低於其他公司的價格,這是每壹個想要抓住這個群體的電商公司都要盡力去做的事情。
另外,這些用戶由於年齡大,學習能力差,要註意系統模式和交互設計,盡量簡化。他們沒有跟上前壹波的移動互聯網,只能用智能手機做壹些簡單高頻的操作,比如用微信和孩子朋友交流,看新聞,看短視頻。隨著互聯網電商的發展,已經到了這些用戶不得不深度觸網的時候,否則電商很難找到如此大量的空白市場群體。
此外,在疫情的推動下,人們對智能設備和移動支付的依賴和接受程度達到了壹個新的水平,促使許多阿姨和奶奶學會使用支付寶顯示健康代碼和填寫個人信息。這些都使得時機成熟。未來將有大量中老年人學會使用電商軟件,並在指導下高頻使用電商購物。中老年市場將是未來增長較大的市場,該領域的份額變量較大。對於任何壹個家庭來說,幾乎都是壹種新的嘗試,每個人都有機會。當然,目前基於微信社交鏈的pdd優勢相對較大。
對於商品端來說,隨著人們生活水平的提高,壹些以前買不起、不願意買的商品銷量會有明顯的提升。
對於壹直處於小康水平的家庭來說,消費的上升趨勢主要集中在海外進口商品、奢侈品等消費品領域,以及旅遊、教育、房地產等領域。
當然,教育行業受政策影響,消費模式可能會有所調整。之前大家普遍看好互聯網上的在線教育。這條路堵了以後,可能會有其他的方式來引導人們為教育和知識付費,但是也會受到政策的控制。
房地產的情況也類似,主要指改善型房地產投資和消費,因為只有改善型房地產才能匹配小康家庭的向上消費,但也受到政策的限制。只能說改善型樓盤和周邊配套的需求會增加,具體市場是否大規模發展要看政策是否允許,調控到什麽程度。
對於海外進出口業務來說,可以說壹定會迎來春天。因為隨著人民生活水平的提高,國家的影響力越來越大,無論是中國人還是外國人,都非常需要對方的商品,以在壹定程度上彌補本國市場的商品不足。中國人民迫切需要比以前質量更高的商品,包括服裝包裝,日常飲食等等。
外國人也需要從中國進口物美價廉的小商品,以彌補國外勞動力成本高、供給側能力不足等問題。雙方的需求導致了頻繁的進出口貿易,即使是在疫情極其特殊的背景下。最起碼單邊行情發展的還不錯。
除了上面提到的很多行業,還有壹些行業會隨著時代的特殊背景發展的越來越好。
例如,醫療健康、保險和護理領域隨著老齡化而發展。
還有美容相關行業,從醫美整形、三美(美容院、美甲)、減肥瘦身,到國潮、二次元、JK等小眾審美潮流的興起。,都屬於人們在物質層面得到滿足後,試圖滿足美的精神需求的探索。
此外,還有兩大板塊:品牌國貨和國內優質農產品。品牌國貨主要是針對下沈市場的用戶,他們會逐漸從低端白牌轉向購買國產品牌商品。這個邏輯其實對應的是上述的進口商品市場,進口商品主要是針對非下沈市場的用戶。
關於這部分農產品,其實不管是優質的還是國產的,只要是農產品和日用快消品,都會出現購買從線下轉移到線上的情況。大部分不是絕對的增量而是轉移,但對於電商行業來說,是壹個大家都想搶占的增量市場。
國內低端電器和消費品的壓力會加大,主要是進口貿易。我們不得不承認,國外因為工業化比較早,很多電器和高端商品的設計制造都走在我們前面。隨著人們消費能力的提高,購買更多的高端優質商品是必然的,國內的中低端電器和消費品行業將面臨不小的挑戰。
因為它符合上述電子商務行業的快速增長和行業的增長點,可以作為壹種全新的商業模式,可以進壹步提高供應鏈的效率,壹般比傳統電商和線下超市更有效率。
社區團購的模式是針對高年齡、對價格敏感的非壹線城市用戶。與傳統的線下購物相比,社區團購的模式是以時間換取空間和價格,以次日到貨代替時間,以低價、近家的方式獲得商品。
這種模式只能針對對時間要求不高的非壹線城市用戶,以及年齡較大、時間充裕的用戶。即使其他人想要低價,也會因為不能及時達到最低要求而放棄這種模式。
同時,由於社區團購的主要購物業務,主要目標群體具有高頻交易的業務特征,能夠更好地教育這些用戶學會網上購物,形成習慣,從而滿足這部分人群極其高頻的需求,這是其他互聯網變革中從未有過的。
因為從供應鏈的角度來看,正是通過銷售端的確定性,供應鏈各個環節的確定性明顯增加,從而提高了包括物流在內的供應端的效率。
1)與傳統電商相比,社區團購的模式主要是顯著提高物流的效率。
在用戶感知層面,下單後2天左右到貨,變成次日達。無論運輸什麽貨物,如果能在收貨地這個維度上提前組織好貨物,都可以大大提高物流效率,降低物流成本。
更何況社區團購的主營業務是買菜、生鮮等日常快消品。物流環節運輸這些貨物的損耗是非常大的。這樣,損耗也能明顯降低,節省下來的成本也能體現在銷售端。這個渠道的價格可以進壹步降低,擠壓其他低效渠道,搶奪他們的銷售份額,實現正向循環。
2)相比線下超市,主要是減少配送環節帶來的供應鏈效率提升。
線下壹直是多級分銷的形式。各級供應商承擔相應的物流倉儲成本和損失,同時獲得與成本相對應的利潤。大供應商成本高收益高,小經銷商成本低收益低。
社區團購通過線上銷售將用戶需求集中在幾個大型互聯網平臺手中,這樣就可以跳過中小供應商獲得更低的采購價格,然後通過上述高效的物流最終將商品配送到用戶手中,這樣也可以將節省下來的成本補貼給銷售方,完成同樣的正向循環。
因為社區團購行業雖然巨頭雲集,競爭激烈,但戰後不會出現壟斷漲價的問題,反而可以降價。這個結果絕對是國家樂見的。
其實最大的風險是,在擴張的過程中,為了爭奪用戶份額,可能會出現壹些亂象,導致線下超市的生存空間在短時間內被迅速擠壓。
但目前政府出臺了壹系列政策,這個問題可以說基本上是可防可控的。事實上,如果社區團購業務最終完成,在終端分揀配送、倉儲物流等方面會有很多新的崗位需求。只要工作價格合理,對小商販和業務人員的影響是有限的。
很多人把社區團購和剛剛沒落的教育行業相提並論,他們對社區團購的預測是悲觀的,我不太認同。我覺得這個行業和教育有很大的區別。主要區別在於,家長對教學和培訓的需求在某種程度上可以說是無限的。只要營銷和宣傳到位,家長甚至會借錢讓孩子接受教育。資本的進入會讓這個行業迅速擴張。
但是買菜的需求基本是確定的,是從線下到線上的轉移,是行業內部各個角色之間的利益分配。只要基本的小商販和小販的收入沒有大的影響,供應鏈的效率提高,老百姓能買到更便宜的蔬菜,個人認為國家不應該禁止這個行業的發展。
目前經過幾次調控政策,各家都比較守規矩了,短期內小商販和菜農的利益是有保障的。大家都從野蠻生長、搶地變成了優化後臺供應鏈,專註於多積糧、多建倉。
這樣持續壹段時間後,供應鏈建設就做好了,最終的效果應該是田間地頭的生產者直接走上消費者的餐桌,小攤販部分留存。作為終端服務用戶的工作人員,他們將從分銷轉變為純粹的服務,失去壹些利潤,成為為巨頭工作。只要價格合理,這個鏈條就可以繼續。在新的模式下,物流倉儲領域也會有大量的工作崗位,在淘汰壹部分工作崗位的同時會有新的需求,類似於外賣行業。
至少到目前為止,我們可以看到國家還是允許互聯網行業發展的,但是要註意不要動普羅大眾的利益,不要做加劇貧富差距的事情。社區團購更多的是調整供應鏈,所以還是有發展空間的。
主要有兩點:
1)網上購買的商品質量難以控制,人們很難在網上感受到質量差異。
久而久之,很容易形成低價低質的商品在網上賣得好,優質商品只能線下買的局面。用戶壹旦形成這種認知,對於線上電商的長期發展是不利的。
2)銷售端的個性化和缺乏溫度,很難滿足生鮮領域的長尾產品。
網上商品的上架和供應都由各平臺控制,有標準化的流程,這就容易導致銷售端的商品同質化、千篇壹律。如果用戶想買壹些生僻稀缺的食材,可能還是要去線下熟悉的店鋪。這時候因為線上購買高頻鮮果,線下分享的成本會變高,人們想買同樣的商品只會越來越貴。
另外,如果妳錯過了挑壹堆菜買壹堆菜,店主給妳幾根蔥的溫馨體驗,那種場景可能只有壹去不復返了。
這個風險主要是下沈市場。未來任何集團或場景的壟斷和收割企圖都會受到政策的限制,尤其是那些影響民生或國家基礎的行業。
有三種相對較小的影響:
另外,互聯網可以介入教育、旅遊、醫療等影響民生的行業,但不可能試圖通過引入資本來無序擴張壟斷市場。互聯網在這些行業能做的,只能是通過展示信息,引導群眾去做政府想看到的事情,比如普及壹些正確的知識,傳遞信息。另外,最多給周邊小場景做點服務工作,從中拿點提成也是極限。
為大規模、高需求的場景提供服務、收取傭金,必然會受到嚴格的監管和控制,這是壹件吃力不討好的事情。如果還想收高額服務費當傭金,想都別想。我也呼籲各行各業在開展業務時要規矩點。今天的互聯網不同了。在追求公平發展,縮小貧富差距的大背景下,妳只有少作惡,才能實現長遠發展。
以進出口貿易為主,涉及進出口較多的行業。在可預見的未來,中美將壹直博弈,雙方隨時會出臺新的政策。如果是從事全行業進出口貿易,風險相對可控。這個時代,不太可能出現貿易的完全斷交和不互通。這是壹種傷敵壹千的行為,更有可能在重要的重點行業出臺政策,限制這類行業的進出口貿易。對於這樣的行業,政策風險確實非常大。
第四,不看好短視頻平臺、內容平臺和各大泛娛樂公司通過增加電商業務來幫助流量變現。
判決主要考慮三點:
目前短視頻和內容平臺作為電商平臺相比電商平臺的優勢在於,視頻和內容平臺以簡單的交互和免費的內容俘獲了壹部分學習能力較差的下沈用戶。
但是,隨著這些用戶接觸互聯網的時間越來越長,加上各種電商平臺的引導,這些用戶遲早能夠學會熟練使用智能手機和各種軟件。屆時,用戶將有更多的選擇,分享視頻和內容平臺的瀏覽時間,這將導致內容平臺上新的電子商務服務的增長,現有廣告流量的變現將越來越困難。
要知道內容平臺做電商有兩個重要的劣勢。壹個是目前的短板——供應鏈。完成供應鏈需要多長時間?這是壹個非常重要的問題。畢竟其他電商也是同步的,不會給視頻公司太多時間。
當人們有明確的購買欲望時,他們傾向於去更專業的購物平臺選擇商品。客單價越高,越是如此。如果客單價足夠高,即使線上也滿足不了他,還要去線下實地看看,摸摸才能放心下單。這樣,留給視頻和內容平臺的只是壹些單價低、意圖不明確的場景,難以支撐較大的體量。
另外,未來電商的績效環節的重要性會越來越重要,線下的能力也會越來越重要。因為線上銷售能力是壹種相對容易建立的能力,對於各種互聯網公司來說,這種能力更容易快速填補,不容易拉開差距。那麽幫助拉開差距,贏得競爭的關鍵就在於難以快速填補的供給和性能環節。
在這兩個方面,視頻和內容平臺的短板很明顯,不像老牌電商,積累更多,所以很難勝出。目前主流的電商中,美團和阿裏的積累相對更多。這兩家公司可以考慮在供貨和業績環節進壹步構築護城河,拉開與其他公司的差距。
作者:胖虎,微信號:huhahuhahmh,微信官方賬號:胖虎跑(ID: hupangrun)
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