1.不會復盤,等於做事情只做了壹半
2.不做復盤,妳會錯過成為專業人士的機會
3.復盤能讓我們不在同壹個地方栽跟頭
不做復盤隨著時間的推移,會忘掉這裏曾經犯過錯誤,下壹次仍會在這些環節出問題,活動口碑就直上不去,會錯過很多從實踐中總結的機會。出去也只能說自己辦了多少場活動,卻不能說自己是辦活動這方面的專家。
很喜歡壹句話:復盤是把經驗變成能力的過程。同樣,不做復盤,妳會錯過成為專業人士的機會。
2、好的復盤是可復制可實操的具體可以從5個方面全面總結
1流程復盤
1場活動最能讓人看出問題的是流程銜接的順不順暢,下了公交車不知道怎麽去場地,到了場地不知道怎麽簽到,簽到完沒人指引座位在哪裏在座位上坐好了沒有任何事情可以做只能幹等,開場不知道是什麽流程主持人沒介紹等等,上面哪個環節沒有考慮周全都會降低用戶的體驗。在流程復盤方面可以從兩種結構考慮:
第壹種:根據時間軸來復盤,活動前,活動中,活動後,分別復盤亮點以及可以優化的點。
第二種:根據職能劃分復盤,設計組、物料組、內容組、主持宣推組,每個組別的亮點、以及可以優化的點。
如果出現問題可以采用這種結構
1)當初的預期
2)實際情況
3)原因分析:分析哪些環節出了問題
4)改進的意見:也就是下壹步行動
如果在活動開始之前就把復盤框架搭建好,發現問題隨時填充到各個分類中,可以快速叠代,如果是幾天的活動,每天晚上都可以復盤優化第二天的內容。活動結束後再整體復盤。
2能力復盤
1個崗位做好了,壹定是這個人具備了這個崗位需要的能力,如果沒有就可能導致這個環節質量不高。比如主持人光長得漂亮不行,普通話不要求特別標準,但必須能讓人聽著不費勁、能把控節目總體風格、控制節目進程。如果在某個崗位安排了不合適的人,大概率妳就變成了壹個救火員,到處撲火。所以,妳要設定好每壹個環節的崗位職責和要求,根據這個來評估妳安排的人是否能勝任這個工作。常用的兩評估維度是態度和能力。
3成本復盤
其實主要兩個維度:工作的效率和實實在在花出去的錢。
第壹個維度:工作的效率
工作可以分為具體工作量的工作和能產出價值的工作。
具體工作量的工作類似於發快遞、清點物料這種輕松但耗費人工和時間的工作。
能產出價值的工作包括談場地合作資源、推廣宣傳公關等等有技術含量的工作。
在不了解的情況下妳用了壹個很有能力的人去做工作量的事情,那是在極大的浪費資源。反過來說會商務談判的人找場地資源可能壹天就搞定,妳找壹個不會談判的談判效率自然慢很多。
第二個維度:實實在在花出去的錢
實實在在花出去的錢要壹筆壹筆的統計,最後歸類匯總核算比例。
要和預算對比哪壹部分超了?超出的原因是什麽?是偶然因素還是預算不合理?不斷的合理化預算方案。還要在此基礎上問自己有沒有想過壹些不花錢或者少花錢也能達到效果的方法。
4資源復盤
1場活動下來接觸到的資源不做任何的存檔記錄盤點,等到下次需要這些資源的時候又得重新去尋找。這就非常可惜。
我們是可以建立壹個資源庫的。有了這些資源就要分類做記錄的,合作過的人記錄水平怎麽樣,態度怎麽樣。那我們就可以記錄下來,下次用。
5個人復盤
在壹個快速成長的團隊裏,如果個人成長速度太慢跟不上團隊的步伐,那作為團隊領導應該怎麽處理?應該及時讓團隊成員做個人復盤,讓他們不斷發現自己還可以做得更好,不斷優化。
給大家分享壹個常用的復盤方式
1)描述整體事件:給壹個整體的主觀定性,這件事情是做得好還是不夠好。
2)分析問題:羅列造成這種主觀定性的原
因。
3)解決方法:自己認為比較合理的解決辦法
4)靈感創新:在整個事件中想到的壹些好的靈感。
個人復盤完並不是意味著復盤就結束了?這裏要告訴大家壹個重要的細節,壹定要有有經驗的前輩帶著壹起修正,復盤是否客觀屬實,改進的方向是否是正確可執行的這文壹步尤為重要,因為很多新人看問題的視角。