關鍵詞:城市形象；定位；公眾需求
隨著我國城市化進程的不斷推進，城市形象研究作為城市建設的壹項重要內容，受到了國內外眾多專家學者的探討。但受西方思潮影響，我國城市形象建設缺乏獨特性和競爭力，世界知名的特色城市較少，本文試圖進行探索。
壹、城市形象的要素
城市形象是公眾對構成壹個城市的各種要素的總體評價和感知。包括城市的整體特色和風格，知名度和城市形象定位。
1城市形象的總體特征和風格
城市形象的整體特征是指能夠代表城市整體狀況的最顯著的特征，是公眾對城市的總體和壹般的認識。城市形象的整體特征可分為兩類:壹類是外在的整體特征，即城市形象的硬件部分，包括城市特定的自然環境形象和人工環境形象；壹個是內部整體特征，即城市形象的軟件部分，包括城市市民的精神形象和城市文化形象的要素。
2城市形象的知名度
能見度是評價壹個城市形象的基本指標。名氣是壹個城市被公眾認識和了解的程度，是衡量壹個城市聲譽的客觀尺度。高人氣可以獲得更多的公眾評論，吸引外來資源，提升城市形象。
3城市形象的定位
城市形象來源於城市建設的程度，但不僅限於此，更多的來源於公眾評價。雖然城市建設者不遺余力地認為自己塑造了良好的城市形象，但未必能得到公眾的認可。這其中的原因來自於對城市的定位不準確。城市定位是壹個城市在公眾心目中的具體位置，壹般是將壹個具體的城市與類似的城市進行比較而確定的。這是城市建設形象和城市知名度的交集，也是公眾評價城市形象的主要方面。
第二，城市形象的塑造
1滿足公眾需求——城市形象塑造的優先因素
如前所述，城市形象主要來源於公眾對城市整體特征的評價。因此，塑造城市形象首先要考慮的是城市能否滿足城市公眾的需求，能否得到他們的認可。這是塑造城市形象必須考慮的關鍵因素。但目前的情況是，很多城市建設走入了壹個誤區:城市形象成了地方官員的政績工程，完全無視城市形象的歷史和現實，壹味追求城市的美化和亮化，而忽視了公眾與城市形象的和諧統壹。比如，2008年4月3日，合肥市市容局提出要讓合肥成為“無地攤”城市，就遭到了媒體和公眾的質疑。政府施政的出發點應該是“執政為民”，而不是擾民。中國的城市化進程剛剛起步，遠沒有達到國外發達國家的水平。“不擺攤”雖然會讓城市管理方便，市容整潔，但從根本上影響的是普通市民的基本生活。政府應該進行梳理和引導，而不是簡單地停止取消。因此，在塑造城市形象的過程中，要從“以人為本”的城市發展理念出發，關註公眾的需求，在城市的自然環境和歷史條件下塑造城市形象，體現城市形象與城市公眾的和諧統壹。
2看戰略——城市形象建設的規劃
城市形象是壹個總體評價，包括城市願景、城市環境、城市行為、城市理念等4個壹級子系統，城市概況、城市發展、城市管理、城市文化等10個二級子系統，城市性質、城市規模、規劃狀況等30個要素。因此，城市形象的塑造絕不是簡單的拆舊樓建高樓，也不是簡單的設計城市標識標語，更不是盲目圈地擴大城市規模，而是要從城市發展的角度綜合考慮，進行城市形象的戰略規劃。因此，應從規劃體系上建立歷史與現代、空間與層次、自然與人文相結合的多元結構；從規劃原則上，確立整個城市高效發展與可持續發展相結合的二元理論。從規劃層面，建立以總體規劃為導向，分區規劃和詳細規劃為具體實施的立體層次，從規劃內容上建立城市硬件系統(外在形象)和軟件系統(內在文化)相結合的城市整體形象效應，正確處理城市總體規劃與城市綜合管理的矛盾。
此外，還應建立科學的城市形象規劃實施程序，以確保城市規劃能夠發揮作用。科學的城市規劃程序包括:加強城市規劃的統壹管理，保證城市建設按照統壹規劃進行，各城市要明確規劃部門對城市規劃的主導權和審批權，可以統壹部署城市管理的相關部門協同工作；用科學手段保證方案的具體實施，用現代三維模型建立方案，邀請專家咨詢，用計算機模擬設計。加強城市規劃實施後的管理，打擊那些違章建築，保證城市的整體統壹。
3準確定位——城市形象塑造的前提
城市形象定位有望在公眾心目中占據有利地位。它是公眾評價城市的首要形象，對公眾評價城市形象有重要影響。目前，我國城市形象建設中的許多問題都源於城市形象定位不準確。城市形象的準確定位對城市形象的塑造具有重要意義:首先，可以提高城市的知名度和美譽度，使城市獲得更多的經濟和政策支持；其次，有助於城市整合各方面資源打造名城；再次，有利於增強市民的凝聚力和自豪感，讓市民在城市建設中充分發揮聰明才智。最後，可以為公眾提供差異化的利益，通過定位向公眾傳遞與眾不同的信息，讓城市的個性在公眾面前清晰地凸顯出來，從而引發他們的聯想和支持。要準確定位城市形象，需要考慮很多因素:必須來自對城市的透徹了解。城市定位就是改變以往“由內而外”(城市建設者按照自己的理解建設美好城市)的做法，采用“由外而內”(普通大眾需要什麽樣的城市)的方法來規劃建設城市。根據自己作為公眾的經歷，我們可以估計城市的變化。城市的規劃者和建設者也是普通市民，他們對城市的需求也可以是壹個參考因素。要關註類似的競爭城市。中國對城市的分類有很多種方法，可以從城市規模、城市文化、城市特色、城市定位等方面找到自己的定位和同類競爭對手的定位。城市形象的定位是區分這些相似的競爭對手，而不是千城壹面，大而全。城市形象定位應在更廣闊的時空領域進行，尊重歷史，著眼當下，關註未來。4突出個性——城市形象建設的主要內容目前，我國城市化進程正在加快，城市間的各方面交流日益增多。城市建設者也是通過學習、模仿、復制來規劃、建設城市，導致了中國城市建設的“壹元化風格”。很多縣市級城市變成了大城市的微縮版，寬闊的馬路和連天的高樓成為城市的代表形象，失去了獨特的個性。其實城市和人壹樣，只有與眾不同，才能獲得更多的關註。因此，塑造個性化的城市形象是城市建設的主要內容。要努力做到:第壹，城市建設要重視城市的歷史文化，拒絕盲目的“以新換舊”。很多城市的老城區和建築都與歷史有關，這些地方有很多典故和民俗，是城市發展的獨特文化遺產，不應該“拆掉”；第二，集中壹兩個城市的亮點進行充分展示。性格和別人不壹樣。我們需要在城市功能完備的情況下，突出壹個獨特的因素，成為吸引公眾的標誌性內容。第三，註重城市的長遠發展。城市個性不是建築。壹個形象策劃就可以完成。是各種內容的結合，需要日積月累。5整合營銷——城市形象傳播之劍城市形象塑造的最後壹個階段是傳播城市形象，讓城市走出去，讓更多的人了解城市。城市形象傳播需要壹個完整的體系，包括:(1)易於傳播的城市名稱和標誌。壹般來說，城市名稱已經確定，並且已經使用了很長時間，不應該改變，所以城市標誌需要精心設計。城市形象標識和企業標誌壹樣，起著識別、對比和傳播城市形象的作用，所以最好邀請專業人士設計或通過社會征集獲得，並通過新聞發布會告知公眾，提高城市的知名度。(2)主動溝通。2008年北京奧運會和2010年上海世博會，以嶄新的面貌向世界展示了中國的兩大城市。舉辦有影響力的活動是傳播形象的有效途徑。每年5月18的國際經貿洽談會，為廊坊打開了壹扇國際窗口，給了廊坊壹個展示風采的機會。(3)影視傳播和出版傳播。城市形象也可以通過拍攝吸引大眾的影視劇和出版物來提高城市形象的知名度。(4)實施企業品牌形象工程。形成產業經濟的集群優勢。企業是城市的組成部分，是城市經濟的主要來源。知名企業是壹個城市的“名片”，是城市形象的重要組成部分。擁有大量知名企業還可以擴大城市形象的傳播。綜上所述，城市形象的塑造是現代城市競爭和發展的有力武器。城市形象的塑造需要城市自然環境與城市公眾的和諧統壹，城市歷史文化的傳承與發展，城市的準確定位，城市綜合發展條件的改善。參考文獻:[1]黃靜，品牌管理[M]，武漢:武漢大學出版社，2005。[2]仇保興，優化城市形象的十大策略[J]，浙江學術期刊，1906，(4)。[5]袁朝輝，論* * *公共環境標誌設計與城市形象[J]，地方經濟，2007，(35)。