主持人在會議上開始發言時是否受到與會者的歡迎,將取決於與會者的最初印象。這個印象取決於很多因素,比如:主持人是否準備充分;眼神是否明亮活潑;聲音是否好聽;面部表情是否生動;對周圍環境的反應是否機智靈活;能否用簡潔的文字陳述自己的觀點。以下建議有助於主持人樹立受歡迎的形象:
(1)主持人要果斷自信。
在會議開始前,主持人可以花幾秒鐘時間,用微笑和友好真誠的表情看著與會者,這可以起到兩個作用:
首先,讓參與者感受到對他們的尊重。
當主持人看著與會者時,臺下無數雙眼睛會同時聚集在主持人身上,他們也在觀察著即將演講的主持人。在演講即將開始的那壹刻,參與者會對主持人的精神、熱情、學識、學識、聲音、眼神、肢體語言等進行評價,最終形成對主持人的初步印象。
二是給自己留點空間。在掃描會場的時候,可以瞬間調整心情,充分發揮自己的主持技巧。
(2)宣布會議準時開始。
會議是否準時開始是與會者最關心的問題。許多主持人不能按時開始會議,這使與會者不滿。有些主持人認為推遲會議的責任不在他們自己。他們的理由是,“責任不在我,因為還有人沒準備好,還要等他們。”這種自我辯解不是理由。要真正面對這種情況,比如當某人的發言需要臨時更改或者發言人遲到時,主持人可以對與會者微笑幾秒鐘,說明他和他們壹樣,也期待著早點把信息傳遞給他們。如果主持人能指出演講結束後會有壹個問答時間,妳可以在會前利用這個時間進行陳述,並要求與會者屆時提問。
開場是壹場意外的勝利。
會議氣氛是否輕松取決於與支持者的開場白。會議開始時,主持人可以先自我介紹,或者讓與會者互相介紹,以便彼此認識。有時候,為了緩和會議的嚴肅氣氛,讓與會者放松心情,最好有壹個簡潔、恰當、幽默的開場白。
(1)如果即將召開的會議與上壹次會議相關,主持人可以簡要總結上壹次會議的結論。但是不要忘記這次會面的重點,不要讓妳們的談話偏離萬裏。
(2)明確說明本次會議要討論的主題或要解決的問題。
(3)在指出本次會議的目的時,應說明已經安排了緊湊的會議事項。
(4)集中精力解決問題,提出行動計劃。
當主持人告訴參與者應該采取什麽措施時,應該用合理的方法啟發他們思考解決方案和應該采取的行動。妳也可以在提出問題的解決方案後向參與者解釋,並為他們提供壹些解決問題的必要信息。
5]註意妳的語速。
語速影響表達效果。主持會議時,主持人應不時變換語速,保持適度停頓。因為壹個人無論準備得多麽充分,都記不住自己想強調的重點,或者壹時想不起來自己想說的問題。在這種情況下,主持人可以停頓片刻,整理思緒,認真回憶。主持人不要忘記讓自己的演講充滿樂觀情緒,詳細闡述自己的觀點或計劃。
[6]讓參與者有參與感。
主人應該為會議做準備。為了讓自己的主持更成功,他不妨讓與會者多談談自己的看法,增強他們的參與感。壹個成功的主持人意味著參與者也能參與討論。主持人要明白,他和觀眾交流的越少,得到的支持就越少,對參與者的了解就越少,成功就越少。
2、如何主持和引導會議。
主持人主持會議,有壹個很重要的內容,就是讓與會者知道,在解決問題或困難時,歡迎他們提出任何意見。為此,有必要讓與會者了解情況,討論解決問題的方法。因此,在主持人的講話中可以多次使用以下短語,以鼓勵與會者的參與感。比如“通過我們的經歷”、“分享我們的憂慮”、“為了我們的利益”。
壹個成功的人總是善於采納更多人的建議,聽取別人不同的意見。壹個優秀的商務會議主持人也是如此。如果妳讓會議聽取別人的意見,妳有時會得到意想不到的結果。當然,有時候也會有人提出與會議內容甚至毫不相幹的相反觀點,或者利用發言的機會進行長談。在這種情況下,主持人會用未說完的話來打斷,使會議按照既定的方向進行。具體方法是:
(1)正確對待別人的反對意見。
當有人提出異議時,主持人首先要感謝對方敢於提出異議,然後提出事實來證明自己的觀點。主持人壹定要註意自己正確的態度和愉悅的語氣,這樣才能說服提出反對意見的參與者。
(2)萬裏離題的意見要制止。
當有人對萬裏的看法給出題外話時,主持人可以微笑著解決,用真誠的語氣對那個人說:“妳問的這個問題不錯,以後再說。現在讓我們回到剛才的問題。”或者說“如果妳有興趣,我們會後再單獨談這個會外的問題吧……”,這樣更容易讓對方接受。
(3)巧妙地打斷長篇大論的演講者。
會議是有時間限制的,所以主持人在會上要爭分奪秒。與會的嘉賓都很健談,尤其是壹些愛出風頭的人,他們喜歡在會上談論侃侃。他說的話跑題了,萬裏自己也感覺不到。這時主持人要及時打斷他,抓住他話裏與會議有關的話,問另壹個人。比如妳可以說“某某,妳覺得這個問題怎麽樣?”或者考慮用另壹種更直接的方法,比如:“我們時間緊迫,先不討論這些問題。”或者“我們還有其他事情要解決,所以先把這個問題放壹放。”當健談的演講者被制止時,主人最好不要再給他發言的機會。如果他還想說話,主持人要敢“搶舌頭”。
(4)善於引導他人。
說服他人的能力也是壹個好主持人的基本條件。以下建議可能有助於主人說服他人:
第壹,明確自己的目的和任務,不要給參與者有時被隱瞞的感覺;
第二,讓參與者相信妳的需求和興趣與他們的相似;
第三,讓他們意識到某個問題或計劃的重要性;
第四,把好心情傳遞給與會者,讓他們有足夠的理由坐在那裏,參加自己主持的會議。
⑸不同意見要協調。
當會議中出現不同意見時,與會者中會出現極端意見,會根據不同意見進行爭論,如果受不了,主持人要請與會者安靜,建議大家以求同存異的態度重新看待爭論。
如果與會者願意爭論,說明他們參與過會議,只是個人觀點不同,導致結論不同。主持人必須利用好與會者的參與感,引入客觀的分析方法,淡化主觀的辯論氛圍,不能讓會議發展成“聲音大於聲音”或者“人不多”的會議。此時,主持人的協調技巧是:
首先,妳要保持清醒的頭腦,不要卷入爭論。
②要求參與者冷靜下來。
(3)立即引用分析的話題來分散參與者的精神,讓反對的人明白他們的不同意見也有相似之處,只是有些地方需要再討論,大家並不是水火不容。
對於不聽勸阻的,耐心勸說,不要破壞參與者之間的人際關系。
[6]防止議而不決。
有效的會議必須有兩個關鍵部分:審議和決議,否則沒有必要召開會議。
議事是指與會者圍繞議程相互討論,共同研究、分析和解決問題。但是很多會議上經常出現“議而不決”的現象。與會者在會上談了很多,但最終未能做出決定或得出結論。換句話說,會議召開了,但會議的目的沒有達到。
東道主在這方面的作用意義重大。我們必須盡壹切可能引導與會者不要在沒有決定或結論的情況下離開會議。耐心地告訴與會者,會議的目的是集合所有與會者的知識和智慧,共同解決問題或提出解決問題的建議。
如果主持人不堅持讓參與者盡力達成壹個結論或決定,許多參與者不會花時間去談論它,而只會隨波逐流。會議看似熱鬧,實則無關緊要。所以主持人壹定要時刻警惕自己,“議而不決”的現象壹定要杜絕。
3.主持會議時要註意細節。
有時候,無論主持人對自己所講的話題做了多少準備和練習,或者這個話題對他來說是否熟悉,在主持之前,壹想到臺下那麽多人,他還是會感到緊張。這個時候,不要讓壓力控制了自己的情緒。壹旦妳讓緊張情緒控制了自己,妳就完全發揮不出自己的最佳水平,有些就白費了。
當這種情況發生時,主人可以放松自己。壹旦心情放松了,思維就會正常走下去,主持人也就得心應手了。
4.註意會議紀要。
會議達成決議後,主持人要在會前進行全面總結,這才算是壹次成功的會議。沒有總結,就是虎頭蛇尾。
在總結和綜合中,主持人概述了會議中提到的要點,要求寫會議記錄的同事核對資料,並提醒與會者不要忘記這些要點。明確重申會議的決定、建議和結論。這樣做有三個目的:
(1)可以方便記錄會議的同事查看信息。
(2)妳可以馬上查看主持人和參與者之間是否存在溝通障礙,對事物的理解是否壹致。如對結論有異議,應立即提出修改意見,避免被錯誤記入會議紀要,造成日後尷尬。
(3)主持人可以在再次做總結的時候重申壹下分工安排,讓所有與會者在會後清楚地知道自己要跟進什麽,最好列出時限和檢查方法。
這樣,主持人就可以保證參與者之間不存在溝通不暢的問題。如果以後工作中解決不了問題,肯定是受其他因素影響。