雖然價格不是談判的全部。
但毫無疑問,關於價格的討論仍然是談判的主要部分。在任何商務談判中,價格談判通常要占用70%以上的時間。
很多沒有結局的談判,也是因為雙方的價格差異,最終導致分手。總之,作為賣家,我希望以更高的價格成交,而作為買家,我希望以更低的價格合作。
雖然聽起來很容易,但實際談判中雙方都很滿意。
最終達成雙贏並不容易,這需要妳的談判技巧和勇氣,尤其是在第壹次報價的時候。
良好的開端是成功的壹半。當妳第壹次向壹個客戶報價的時候,妳真的需要花壹些時間去綜合考慮。報價高可能導致交易不成功,報價低也不會停止還價,因為他們不知道妳的底線,猜不到妳的談判策略。
所以妳還是會覺得妳漫天要價,在價格上肯定會針鋒相對。
直到接近或者低於妳的價格底線,這當然是徹底的失敗談判。
那麽如何掌握第壹次報價呢?壹條黃金法則是:報價必須高於實際價格。在談判過程中,雙方都會努力拓展自己的談判空間。報價越高,妳的談判空間就越大。
會有更多的回報。
談判是壹門妥協的藝術,成功的談判就是在讓步的過程中得到自己需要的東西。更高的報價會給妳更多的價格讓步余地。
報價不固定,可以根據不同的客戶或渠道采用不同的報價。以更高的報價成交並非不可能。妳不知道每個客戶的接受程度。
生活中,每個人都是消費者。在每次購物中,商品的價格會影響妳的購買意願。有時候賣個高價也不錯。原因其實很簡單。價格高壹定會提高產品或服務的附加值。如果是耐用品,就要求售後服務好,名牌產品會滿足消費者的需求。
但是價格會比非名牌商品高。如果兩者價格相差不是很大,我想大部分消費者都會選擇名牌產品,因為在人們的潛意識裏,高價就壹定等於高價值,低價就壹定是低價值?不
商品定價是由很多因素決定的,比如生產成本、人工成本、企業戰略、銷售渠道等等。價格低的商品也能成為名牌。
在產品質量和售後服務上不會遜色。
不管條件如何,最重要的是讓對方覺得自己在談判中取得了勝利。許多談判者習慣於在第壹次報價時給客戶最優惠的價格。
我希望我們能盡快達成交易,因為價格已經接近最低底線,所以我們不能在價格上讓步。
還有的急功近利,把訂單量作為業績考核的唯壹指標,導致銷售代表在談判前期把價格降到最低,重視數量,忽視質量,忘記了企業的最終目的是利潤而不是報表上的數字。
其實談判的過程和結果壹樣重要。只有通過自己的努力,對方才會相信這是妳能承受的最低價格,否則就算妳能說會道,對方也不會相信。
再小的生意,也要做長遠的生意。只有對方心態平衡,妳才有下次做生意的機會。如果妳寸步不讓,這次也許可以成交,但下次就很難了。談判桌上沒有絕對的信任,即使妳有極好的客戶感受。
記住,當對方猜不出妳的底牌,而妳又無法做出讓步的時候,妳很可能會錯過下壹個交易機會,請註意不要讓報價嚇跑了客戶。也許報價會超出客戶的心理承受範圍。如果妳態度強硬,對方會隨時終止談判。建議在報價中暗示壹些靈活性,但壹定要強調回報,比如“如果妳能現金發貨,我可以在價格上給妳5%的優惠”...談判包括四個主要因素:
妳的報價和對方的還價,妳的卡和對方的卡
報價和還價會隨著談判的深入逐漸清晰,雙方在整個談判過程中都會揣摩、揣測、試探對方的底牌,這是壹場心理、智慧、技巧的綜合較量。所以不管發生什麽,都不要輕易亮出底價。
運用要約價格必須高於實際價格的原則,可以在談判之初壓縮對方的談判空間。
當然,報價壹定要保持在合理的範圍內,較高的報價需要有令人信服的理由支持,以增加其附加值。
讓客戶知道物有所值。能站得住腳的原因可能是成本會很低,甚至遠低於妳提出的價格,但這並不重要,只要能得到對方的認可,就足夠了。
漢森,美國著名的汽車銷售代表,以前是數學老師,沒去過超市。壹次,妻子生病,漢森自己去超市買菜。在去超市的路上,他看見壹個菜農在賣土豆。漢森走過去問菜農土豆多少錢壹磅。菜農說:“還是壹樣的價格,壹塊錢壹斤。”於是漢森買了20英鎊回家。回到家,他問妻子才知道,他買的土豆比超市裏的貴多了。
漢森自己分析:“當時我隱約意識到,“還是老價格,說明便宜!但這兩者毫無關系,但奇怪的是,我和菜農成交的時候,壹點都不覺得貴。其實這是壹種有效的報價方法,用最平實、最常見的報價詞來描述價格,而不是理性的數字,讓客戶很容易接受很多!
這樣我們在市場上經常有經驗,是壹種有效的報價方式!
有效的報價就是讓客戶覺得物有所值,甚至物有所值!盡量避免讓客戶覺得產品太貴,沖突。
有效的幾種方式:壹、塑造產品的價值。
客戶買的不是價格,而是價值,所以報價就是塑造自己產品的價值,讓客戶覺得物有所值。
二:化整為零的方法
就是把自己的報價換算成小單位,讓客戶第壹眼就能接受。比如我每天消費壹包煙,按月算就是30包,按年算就是360多包。不同的方式會造成不同的效果或心理反應。
三:資源整合法
這樣,我們身邊經常會有被感染的感覺,比如在商場看到了配套的促銷,或者郵局促銷的包裹打折等等。就是資源整合銷售法。即重新整合產品的價值和功能,報價不變,但給出了新品以外的壹些功能或產品。讓顧客感覺比其他商家或者相同商品更方便實惠。
所以我們在報價的時候,需要註意壹定的報價技巧。
樣本不是必須的,但數據和參數要完整詳細。
首先,我需要知道妳的公司在哪裏。它是做什麽用的,和什麽設備配合使用?威力有多大?輸入和輸出電壓是多少?妳想要多少套?需要交稅嗎?它是哪種稅?交付要求是什麽?有時需要到現場了解所用設備的詳細數據等等。其次,報價就像壹個變壓器的報價:妳需要知道妳公司的位置,工作條件,需要多少功率,輸入輸出電壓有什麽具體要求,是否需要外殼,是否需要隔離或自耦,多少臺,是否需要稅,什麽稅?如果功率大,對開關、風扇、顯示儀表有什麽要求?對交貨時間的要求。如果是非標,報價前最好有圖紙和文字說明。
而且不要在第壹次詢價的時候說現在只需要試壹個,以後還會有很多。我對此非常反感。更何況我們生產的產品都是用原材料做的。比如現在銅價不穩定,所以報價會有時間限制,比如說七天。
所以不要怪我在我給妳報價後壹段時間又漲價了。而且現在外面有很多回收翻新的產品,同樣的產品價格還不到我們生產的成本,所以不要跟我說市場上哪裏有比我們更低的價格。在同行業中,我們清楚地了解以下出口報價技巧。
新客戶發來詢價單,妳及時回復後就沒有下文了。是妳的報價太高嚇跑客戶,還是報價太低讓客戶壹眼就知道妳不是專家,不敢冒險和妳做生意?給老客戶報價不容易。他會憑借自己的實力把價格壓得很低,以至於妳收到他的詢盤時,不知道怎麽報價:報價太低,沒錢賺;報價太高,我怕他把訂單給別人。
報價如何才能有效?有經驗的出口商在報價前會先做好充分的準備,在報價中選擇合適的價格條款,利用合同中的付款條件、交貨期、裝運條件、保險條件等條款與買家討價還價,或者憑借自身的綜合優勢在報價中主動報價前做好充分的準備。
首先,仔細分析客戶的購買意向,了解他們的真實需求,從而擬定壹份針對性很強的報價。有些客戶把低價作為最重要的因素,壹開始就給他報壹個接近妳底線的價格,那麽贏得訂單的可能性就很大。進出口公司的曾先生說:從詢價到正式報價這段時間,我們會仔細分析客戶的真實購買意向和意向,然後再決定是給他們試探性報價(虛盤)還是正式報價(實盤)。
其次,做好市場跟蹤和調研,了解最新的市場動態。由於市場信息的高透明度,市場價格變化更加迅速。因此,出口商必須根據最新的銀行信息報出價格——“跟隨市場”,這樣才能成交。壹家進出口公司的孫先生說,現在跟他們公司做生意的都是正規有實力的外商。這些外商在香港和中國大陸設有辦事處,他們熟悉和了解國內外市場情況。這就要求出口公司本身要消息靈通。
孫先生公司的經歷是,業務人員經常去浙江的工廠拿貨,對當地壹些廠家的售價非常清楚。同時,作為壹家長期專業化的公司,由於其在行業內長期的業務拓展,不僅可以了解行業的發展和價格變化歷史,還可以對近期的走勢做出合理的分析和預測。選擇正確的價格條款。
在報價中,價格術語是核心部分之壹。因為采用哪壹種價格條款實際上決定了買賣雙方的責任和利潤的劃分,出口商在擬定報價之前,不僅要盡力滿足客戶的要求,還要充分了解各種價格條款的真實內涵並慎重選擇,然後根據選擇的價格條款進行報價。
使用合同的其他元素
合同的其他要素主要包括:付款方式、交貨日期、裝運條款、保險條款等。影響交易的因素中,價格只是其中之壹。如果能結合其他要素與客戶協商,價格彈性會更大。例如,對於印度、巴基斯坦和其他國家或地區的客戶,有時30天或60天遠期信用證的條款可能對他非常有吸引力。
同時,報價可以根據出口的地域特點、買方的實力和個性特點以及貨物的特點進行調整。有些客戶特別註重價格,會跟最便宜的賣家下單,所以報價的時候,給他報妳能報的最低價就行了。有些顧客習慣於討價還價。如果妳開個價,他不降壹點他不會高興的。然後妳第壹次報價的時候,可以預留他要砍的範圍。
而如果壹個產品低迷壹段時間,為了搶訂單,還不如直接報妳的最低價。對於季節性強的商品,比如服裝,妳報價中快速準時交貨的承諾無疑會讓客戶關註妳的報價。
也可以根據銷售旺季的不同,或者根據大小來調整自己的報價策略。比如我們出口的產品品種規格多,所以針對不同國家和地區市場有相對統壹的價格,在回復國外詢盤時更容易處理,但我們也會根據不同季節做壹些調整。面對零散的訂單,他們的報價往往是在保證公司利潤的基礎上,然後靈活掌握,以綜合實力取勝。
如果對自己的綜合實力有信心,就不需要用低價來討好客戶。
報價時盡量專業,報價前或報價過程中盡量問壹些專業的問題,以示對產品或行業的熟悉。所以在報價之前,壹方面要考慮客戶的信譽,另壹方面要對自己的產品和質量有信心。在和新客戶打交道的時候,讓他們清楚地了解自己的情況是非常重要的,比如邀請他們去看工廠,讓他們了解自己的操作流程,這樣客戶在下單的時候壹定會更容易下定決心。
同時,從妳的報價中,對行業非常熟悉和熟悉的外商可以感知妳是否也是行業老手,判斷妳的可信度。價格低會讓客戶覺得妳不值得信任,不專業。
比如我的產品市場價在800元/件左右。如果我給客戶報價1000元/件,說明妳是正宗的外行或者新手。外商肯定對類似的報價不感興趣,怎麽敢給妳下單?所以妳可以通過妳報的價格來判斷妳是不是專家。
最後,在向新客戶報價之前,壹定要讓他盡可能多地了解妳公司的實力和商業運作模式。只有當客戶對妳和妳的公司充滿信心時,他們才會考慮妳的交易條件,而許多沒有經驗的出口商往往會忽略這壹點。我個人認為,雖然很多外商到處比價,但是良好的公司形象和信譽可以幫助妳吸引和留住客戶。可以說,良好的企業形象是吸引客戶的金字招牌。