然而，這些無人零售產品和概念的出現面臨著許多問題，如用戶體驗的缺乏，資本的熱情，以及監管的挑戰...這些都把無人零售推到了風口浪尖。
2065438+2007年7月12日，上海長陽路上的第壹家“無人超市”經過技術改造後重新開業。
這些新玩意真的好用嗎？
消費者這樣反饋。
記者發現，目前無人零售主要分為三類:基於計算機識別的人工智能路線、基於RFID的物聯網路線、自動售貨機(二維碼)形式的互聯網路線。
生活中常見的自助收銀臺、自動咖啡售貨機都屬於無人零售終端。然而，這些新的消費模式真的好用嗎？
劉先生在北京三裏屯SOHO上班，在自動咖啡販賣機買咖啡已經成為他的日常習慣。
他告訴記者，自動咖啡販賣機不僅效率高，而且只需要10元就能買到壹杯“美味”的咖啡。不過，劉先生也表示，自動咖啡販賣機偶爾也會“死機”，“有時候只出來半杯，甚至有壹次直接看到杯底。”
同樣的“撞車”發生在自助收銀臺。在北京豐臺區居然之家壹樓的超市裏，兩個自助收銀臺已經工作了壹年。
記者在現場看到，待結算的物品放在自助收銀臺上，等待幾秒鐘後，機器屏幕上出現相關物品的名稱和價格，最後使用手機支付即可完成整個過程。
超市的壹位工作人員表示，使用自助收銀的多為中青年，偶爾會出現機器反應滯後、結算延遲的情況。
面對越來越多樣化的消費模式，雖然技術還不完善，但不可否認的是，無人零售正在改變城市人的生活方式。
7月21，2065438，北京豐臺區壹家超市的自助收銀員在工作。
風口上的無人超市
與網店和實體店競爭
得益於物聯網技術、人臉識別和移動支付技術的發展，除了相對成熟的自動咖啡販賣機和自助收銀臺，自2016亞馬遜推出Amazon GO以來，“無人超市”的概念在中國被炒得火熱。
先是24小時無人便利店郭斌盒子完成超過6543.8億元的A輪融資，再是阿裏巴巴推出無人零售超市“淘咖啡”。隨後JD.COM也宣布將在全國開設50萬家JD.COM便利店和大量JD.COM“無人超市”...
為什麽「無人超市」受到各大電商的青睞？在分析人士看來，原因可以概括為傳統零售業人力成本上升，互聯網流量紅利消失。
國內人力成本的上漲有目共睹，近幾年技術的發展讓“無人超市”成為可能。此前，賓果盒子市場部副總裁王贏表示，與傳統超市相比，“無人超市”的人力成本大大降低。壹個Bingo Box的操作員可以負責20家商店，壹個後臺客戶服務可以處理50家商店的需求。
互聯網時代，中國巨大的人口紅利投射出等量的流量紅利。但市場逐漸飽和，流量紅利逐漸消失，隨之而來的是線上電商大戰，電商零售的運營成本逐年增加。
面對現實，連接線上線下的“無人超市”似乎成了電商轉型的“新藥方”。這意味著，除了傳統便利店，“無人超市”還要面對來自網絡零售的競爭壓力和沖擊。
2065438年7月21日，北京三裏屯SOHO，壹位白領正在使用自動咖啡販賣機。
“無人零售”成為資本新寵
還有很多問題需要解決。
在資本市場，無人零售的火爆體現在投資的不斷註入和相關概念股的崛起。無人零售已經站上了資本市場。
公開資料顯示，國內自動咖啡販賣機多為初創品牌，融資基本處於天使輪到A輪的過程中。其中“咖啡零吧”在Pre-A輪獲得了西方資本3000萬元的投資。“萊杯咖啡”上個月也宣布在9個月內完成三輪融資。
與此同時，二級市場也因為無人零售引起了壹些波動。7月10，深交所向那輝科技發出問詢函，要求公司核查其業務是否與無人零售概念相關，無人零售是市場熱點。此前，納匯科技經歷了連續四個壹字漲停版本。
面對任何新業態的崛起，我們都應該保持理性和克制。
“目前無人零售剛剛起步，在監管和安全方面還有很多問題需要解決。”他表示，無人超市的優勢在成本控制上，未來很可能通過打價格戰來搶占市場。但需要指出的是，傳統便利店在人性化服務方面有優勢，所以無人超市的經營模式還是有疑問的。
新事物總是會充滿曲折，我們必須在探索中前進，但我們壹定能成功。