工作報告:
作為HR,經常需要和不同層級的領導或者業務領導壹起導出計劃。計劃能否繼續推進,取決於領導是否認可,那麽如何高效的上報計劃呢?
向誰匯報?
1)直接主管:下班後可以主動匯報:下班後可以用日報或周報的形式整理數據和經驗,把後續的安排和計劃匯報給上司,可以做到周到細致。
2)領導的領導力:定期匯報,聚焦重點和亮點:大領導的時間很寶貴。不要用又臭又長的ppt匯報,提前定好時間,記得先約好會議室,留下好的第壹印象。
3)部門負責人或考核負責人:被動匯報,隨時準備:部門負責人日程很滿,壹般會突然說有時間,我們要隨時準備資料,避免再次錯過機會。
小貼士:
①匯報時間要早於領導預期的匯報時間,這樣可以突出積極性。
②給領導足夠的知情權。
(3)多人負責的項目要及時匯報,避免走回頭路。
制定方案的步驟:
1)方案的明確目標:
HR只有先明確自己的目標,才會知道下壹步該怎麽做,傾聽者才能從妳的報告中快速理解地址,做好思考和回應的準備。(註意:此目標是提供給會議參與者的決策點)。比如今天是關於獎金分配方式能否達成壹致的報道。
2)建立方案的框架:
主要圍繞實用性和邏輯性來完成程序框架。邏輯要有壹個順序,比如從小到大,從特殊到壹般,把需要匯報的內容進行分類,確認每壹層的思路都屬於同壹個範疇。有6個模塊可用:
我們為什麽要做這項工作?
②用數據和事實描述現狀,分析存在的問題。
③問題的整體解決方案。
④替代品。
⑤風險評估和預測。
⑥實地實施計劃。
3)確定方案框架後,進行充分調研;
(1)觀點突出明顯,論據要充分論證,保證能抓住老板拋出的每壹個問題(在此之前可以列出可能被問到的問題)。
②借助圖表和數據分析,證據更加充分和直觀。
⑤要報道,要表達核心思想,必須有畫龍點睛之筆。
報告結構:
1)金字塔結構:工作中出現問題時,向領導陳述:
結構:問題-原因-對策-結果
示例:
問題:領導,之前活動在線人數少。
原因:我們分析了以下原因...
對策:在接下來的工作中,我們會進行彌補,有幾個方案。
結果:我們在XX期嘗試,發現裂變速度變快,參與人數增加。
2)PREP結構:適合領導關註妳的工作;
結構:點)-原因)-例子)-點。
例子:當公司決定裁員,部門裏每個人都不可或缺的時候。
觀點:領導,我們是連接各部門的橋梁。
原因:分別對外部和內部做出了哪些貢獻。
案例:例如...
觀點:所以我們部門誰也裁不掉。
小貼士:
(1)面對高層領導的匯報,註意高層關註的不是項目的小細節,他們更關心戰略。
②中層領導匯報時,更關註KPI。
(3)面對壹線主管的匯報,他們更關心實際的細節。
報告結構:
3)331結構:正常上報時:
結構:30秒結論+3分鐘提問+10分鐘計劃。
30秒結論:說出事情的結論。
3分鐘問題:告訴領導妳的問題。
10分鐘計劃:交代清楚未來的計劃和需要領導提供的資源,請示。
示例:
結論:XX項目進度不能按時完成。
提問:主要是因為XX。
計劃:我們針對這種情況做了壹個計劃,從XX開始。
策劃要求:如果要達到X效果,需要再申請50萬。
4)黃金圈結構:適合文字報道;
結構:第壹圈為什麽-第二圈如何-第三圈什麽。
例:考察項目回來後整理文檔。
為什麽:這個項目是什麽,有什麽意義?
如何:需要解決什麽樣的問題,如何去做。
什麽:最終項目完成後能帶來什麽樣的效益?
小貼士:
不要把原因當成結果。領導問妳為什麽不行。妳說我下次需要繼續努力。無話可說也不用勉強,給人壹種虛偽的感覺。
②報告結束後,可以用1234總結重點,使報告有條理,增加印象分。