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旅行社產品分類

任何壹種產品都可能隨著市場需求的變化而不斷變化。因此,很難提出壹個穩定的旅行社產品分類體系。但是,通過總結,還是可以做壹個基本的分類。

根據旅遊的目的,旅行社產品可分為觀光旅遊、文化旅遊、商務旅遊、度假旅遊、特種旅遊五種,下面逐壹介紹。

1.觀光旅遊。觀光旅遊是壹種傳統的、最常見的旅行社產品。是以觀光、觀賞自然風光、文物古跡、民族風情、城市風貌為主要內容的旅遊活動。傳統觀光旅遊以自然稟賦、歷史遺跡或城鄉風光為觀光觀賞對象。

隨著人們生活水平的提高和遊覽經驗的豐富,傳統的觀光旅遊難以滿足社會的需求。20世紀下半葉,壹些大型主題公園、遊樂設施、人工“野生動物園”以及利用高科技手段開發的新型旅遊產品,如水下觀光、虛擬空間觀光等相繼湧現。這些產品不僅豐富了傳統旅行社產品,而且具有很高的觀賞價值,深受遊客喜愛。

2.文化旅遊。文化旅遊是以了解目的地文化為主要內容的旅遊活動。包括學術考察遊、藝術欣賞遊、學習遊、宗教遊、尋根遊、懷舊遊。文化旅遊產品,由於其吸引的消費者主要是文化人或需要了解文化的人,因此,在規劃結構時,壹定要準確、厚重地把握文化特征。隨著旅遊者文化素質的提高和閱歷的豐富,對旅遊活動的文化品位要求越來越高,文化內涵也越來越多樣化。旅遊將成為壹種普遍的社會教育活動。比如,近年來國內學校組織的各種“夏令營”、“紅色遊”、“遊學”,尤其是學生的假期遊學,更是豐富多彩。例如,廣東的壹些旅行社推出了以“中國近代史”、“大孫曼孫中山”、“黃埔軍校”為主題的歷史教育和學習路線。以粵北、粵西民俗文化、民俗風光為主題的地方文化考察路線;以建設觀光城市和現代企業為內容的現代教育、遊學路線和出國遊學。文化旅遊是本世紀旅遊的熱點。

旅行社產品的文化因素要通過其產品所營造的文化氛圍和產品實施的各個環節來表現。壹個旅行社規模雖小,但其文化產品,如果體現在其書生氣十足的產品名稱和以文化產品為主的產品構成體系上,可能會有很大的氣度。產品內涵的文化開發應該是基於更深層次的文化理解的操作。

3.商務旅遊。隨著世界經濟全球化的發展,商務旅遊也成為旅行社新的增長點。經貿往來的增加,商務交流的頻繁,會展業務的推廣,獎勵旅遊的興起,各種考察活動的開展,都為商務旅遊提供了保障。與其他旅遊形式相比,商務旅遊具有更明顯的特點。第壹,出行頻率高。因為商務活動的規律性,又不受氣候和淡季的影響,所以要經常外出。二是消費水平高。商務旅行者的差旅費是公司費用。出於商務需要,旅遊消費的標準往往高於其他類型的遊客。第三,它要求高質量的旅遊設施和服務。商務遊客普遍要求酒店有完善的現代通訊設施和便利的交通,期望有高素質的服務人員、高檔的娛樂健身設備、會議和金融場所。與旅行社相比,商務旅遊是企業利潤最新也是最重要的來源。

4.假日旅遊。度假型旅遊是指利用壹個地方節假日相對較少的流動性,進行陶冶和娛樂的壹種旅遊。近年來,它深受旅遊者的青睞,在旅遊市場上占有很大份額。假日旅遊的出現與現代社會城市化進程的加快密切相關。壹方面,經濟發展加快了人們工作、學習、生活的節奏,激烈的競爭造成人們心理壓抑;另壹方面,大量人口湧入城市,增加了居民的居住密度,增加了城市公共設施的負擔,汙染了環境,降低了生活質量。為了暫時逃離這種狀況,人們選擇去那些空曠、美好、安靜的環境中充分放松,培養自己的修養。人們利用假期去森林、海邊和小溪、湖泊附近的地方度假,讓疲憊的身心得到休息。以前傳統的度假旅遊主要是享受3S(陽光、海水、沙灘)。20世紀下半葉,壹些經濟發達國家的假日旅遊形式發生了變化。如夏季陽光度假、冬季滑雪度假、森林露營度假、豪華郵輪度假、海濱鄉村度假、美食度假、高爾夫運動度假、新婚蜜月度假等等。有壹條“馬爾代夫蜜月時光”線路,發出了這樣的“蜜月邀請”。

雖然假日旅遊也是壹種休閑旅遊活動,但它不同於觀光旅遊。首先,度假遊客不像觀光遊客那樣遊來遊去,往往會選擇壹個相對固定的度假目的地,在那裏生活壹段時間;其次,度假者通常是以個人遊客的方式出行,壹般以家庭和親戚為單位,而不是像遊客壹樣組隊出行;最後,度假遊客消費水平高,需要更舒適的度假設施。

5.特種旅遊。與其他旅遊方式相比,特種旅遊具有明顯的“新奇、新奇、風險、稀缺性”特征。人類探索、親近、戰勝自然的激情壹直在湧動。對於未知,我總是抱著壹種希望去了解它,去體驗它。探索,攀登,徒步,駕駛,穿越,穿越叢林,穿越峽谷,甚至未來去太空。這些似乎顯示了人類的精神,特別是在現代競爭激烈的經濟環境中,人們需要克服困難的力量,而這種信心可以通過特殊旅遊活動的實現來獲得。

特種旅遊屬於體育旅遊,兩者的意義是分不開的。因此深受青少年和勇敢者的喜愛。我國特色旅遊發展方興未艾,已成為旅行社產品的全新熱點。旅行社設計開發的特色遊,利用了人們的好奇心和求新的欲望,滿足了人們磨煉意誌、挑戰自我、炫耀價值的心理需求。但由於專項旅遊的高風險、高投入、單壹性和時效性,涉及人群較窄,尤其是前期的準備工作和開發工作難度很大。所以它的發展需要壹個循序漸進的過程。然而,特殊旅遊的趨勢已經出現。

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