企業供應鏈成本管理存在的問題及對策
我國供應鏈成本管理存在供應鏈成本控制觀念淡薄、供應鏈節點企業之間缺乏壹體化的合作機制、供應鏈合作夥伴之間缺乏必要的信任、供應鏈管理中容易出現信息失真、供應鏈節點企業缺乏合理的績效和激勵措施等問題。要解決這些問題，需要培養成本控制的文化意識，建立供應鏈節點企業的橫向整合機制、信任合作機制、信息共享機制、績效評價和激勵機制。
供應鏈；成本管理；整合機制；信任與合作機制；信息共享機制；考核激勵機制
壹，供應鏈和供應鏈成本
供應鏈
根據紀作哲(2002)的觀點，供應鏈是通過控制核心企業周圍的信息流、物流和資金流，從采購原材料開始，制造中間產品和最終產品，最後通過銷售網絡將產品交付給消費者，從而連接供應商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶的壹體化功能網絡結構模型。範昕(2006)認為，供應鏈是指從供應商最初生產原材料到最終形成產品並交付給客戶的整個過程。丁庭選和郭玲玲(2007)認為，供應鏈是指由供應商和客戶組成的網絡系統，其功能是獲取材料，生產產品，並將產品交付給最終客戶。
基於以上定義，供應鏈的定義可以簡單描述為:由壹個核心企業和許多加入的節點企業組成的從原材料供應商到最終客戶的物流、信息流和資金流的網絡鏈結構模型。
供應鏈成本
根據紀作哲(2001)的觀點，供應鏈成本包括所有的物料成本、人工成本、運輸成本、設備成本和其他可變成本。劉剛(2004)認為，供應鏈中生產和提供相關服務和活動所占用和消耗的活勞動和物化勞動的貨幣表現形式是供應鏈成本，也稱為供應鏈成本。桂(2006)認為，供應鏈成本是從原材料供應商到最終消費者的整個供應鏈中活勞動和物化勞動的貨幣表現，包括有形成本和無形成本。
因此，供應鏈的成本就是從原材料供應商到最終客戶的物流、信息流和資金流的成本。
二，供應鏈成本管理存在的問題
供應鏈成本管理主要是指整個供應鏈中各種成本的管理。整個供應鏈中的各種成本主要包括供應鏈設計和建設成本、運輸和配送成本、庫存成本、產品生產成本和售後服務成本(丁庭選，郭玲玲，2007)。供應鏈成本管理註重企業之間的整合與合作，將整個供應鏈視為壹個合作的整體。供應鏈成本管理在實踐中主要存在以下問題。
(壹)供應鏈成本控制觀念薄弱
供應鏈成本管理的研究已有30多年的歷史，但由於理論的不完善和實踐經驗的缺乏，雖然壹些企業已經實施了供應鏈成本管理，但並沒有制定系統的成本管理和控制體系。而且大部分員工還存在錯誤的觀念，認為成本只是個別部門和個人的事，對成本管理和成本控制還沒有足夠的重視。同時，由於沒有足夠多的成功實施供應鏈成本管理的企業案例可供參考，企業管理者在供應鏈成本管理的具體實施中還存在壹定的盲目性，沒有對全體員工進行成本文化的培訓和教育，讓員工明白供應鏈成本管理的重要性，降低企業成本的潛力是無窮的。因此，大多數企業的成本管理思想仍然簡單地停留在傳統成本管理的基礎上，只想最大限度地減少開支，降低成本，而忽視了產品質量的提高、產品款式和包裝的改進等其他方面。可見，企業只有通過不斷的實踐和探索，才能開辟出自己的供應鏈成本管理之路，真正達到降低供應鏈總成本，實現企業利潤的目的。
(二)供應鏈節點企業尚未形成壹體化的合作機制。
為了使供應鏈總成本趨於下降，供應鏈管理中的物流資源分配是* * * *。然而，企業之間的物流管理往往存在取舍現象，其中壹部分原因可能是供應鏈各節點企業自身造成的，但很大壹部分原因是各節點企業沒有充分整合資源，未能享受到資源，沒有專門的組織來公平公正地協調解決上述問題。長此以往，會影響供應鏈成本管理的有序良性運行。
(三)供應鏈合作夥伴之間缺乏必要的信任
供應鏈上的企業都是獨立的個體，企業之間的利益分配往往存在矛盾。因此，企業間的相互信任與合作是促進供應鏈有序運作的基礎。但是，由於利益沖突的存在，企業之間還沒有實現真正的相互信任。因此，為了相互合作，供應鏈上的企業都是通過具有法律約束力的合同來實現的。同時，合作夥伴的選擇也是目前供應鏈企業面臨的壹個難題。如何選擇合作夥伴，選擇什麽樣的合作夥伴，壹直沒有很好的解決。企業尚未針對上述問題制定相應的標準。
(四)供應鏈管理容易出現信息失真。
由於夥伴之間的不信任，信息會被扭曲，他們往往不會把獲得的真實信息全部傳達給其他夥伴。比如在采購過程中，采購方處於有利地位，往往會截取壹部分需求信息，人為設置溝通障礙，而供應商也隱瞞壹部分信息，雙方限制有效的信息溝通，會導致信息不對稱，信息不對稱的後果是雙方成本的增加。可見，信息共享對於供應鏈合作夥伴來說是非常重要的。
(五)缺乏合理的績效和激勵機制，利潤分配不均。
供應鏈上的企業都是獨立的個體，企業之間的利益分配往往存在矛盾。信息的共享會帶來額外的利潤，而額外利潤的增加主要體現在核心企業中。每個成員企業都會擔心核心企業濫用信息，占用額外利潤，導致利潤分配不均。但利潤分配不均主要是因為缺乏合理的績效考核和激勵機制。而目前供應鏈企業恰恰忽略了這壹點，在成本管理的過程中，沒有考慮運用壹定的手段和方法來評價和激勵合作夥伴和內部員工的績效。
三，加強供應鏈成本管理的措施
(壹)培養成本控制的文化意識
首先，要組織企業管理者對供應鏈成本管理的理論進行系統的學習和理解，並從已實施供應鏈成本管理的企業中吸取成功經驗和失敗教訓。其次，培養員工的成本文化意識，要把成本控制的理念作為企業文化的壹部分，對全體員工進行培訓，使他們充分認識到成本文化的重要性。同時要求供應鏈上的每壹個節點企業都要有意識地控制供應鏈成本。只有這樣，才能達到降低供應鏈總成本的目的。此外，企業在供應鏈成本管理過程中還應註意以下兩點:壹是充分認識到企業內部的活動不是孤立的，而是相互聯系的，只有將這些活動有機地組織起來，才能提高企業的核心競爭力；第二，企業在供應鏈中不是孤立存在的，每個節點企業只是整個供應鏈系統的壹部分。需要將各節點企業有機聯系起來，相互信任，相互合作，充分發揮供應鏈成本管理的優勢，使供應鏈總成本最小化。
(二)建立橫向壹體化機制
由於經濟全球化的快速發展，跨國企業的競爭實力日益增強。企業的縱向擴張能力不再提升競爭力，反而使其分散有限的資源，無法形成優勢業務和核心競爭力。資源的橫向整合強調整合外部相關企業的資源，形成強強聯合、優勢互補的戰略聯盟，形成同壹個利益主體參與市場競爭，使各企業發揮自身優勢，在增值鏈上達到雙贏互利的效果。在保證服務質量和客戶滿意度的同時，降低了企業的成本，增強了企業的市場競爭力。橫向整合要求企業:
1.資源整合
在供應鏈成本管理中，通過與各節點企業共享資源，供應鏈總成本趨於下降。要實現資源整合，就要從客戶反饋和市場調研入手，研發生產產品和服務，連接客戶。鏈條上的每個節點企業都要和其他企業整合自己的資源，從生產和流通環節降低成本。
2.組織建設必須匹配。
供應鏈成本管理的前提是關系管理。只有處理好成員之間的關系，整合各個節點企業及其生產環節，建立良好的合作機制，才能有效控制成本。供應鏈成本管理是所有節點企業以協作的方式參與，但參與程度不同。核心企業應承擔主要的管理工作，組織整個供應鏈的成本管理，下屬企業參與管理，承擔自己的成本管理活動。為了管理核心企業與其下屬企業，如上遊供應商和下遊分銷商或客戶之間的關系，傳統的企業組織結構已經不能滿足要求。因此，在供應鏈中，建立壹個專門的組織來聯系供應鏈中的成員企業就變得很有必要。這個匹配供應鏈的組織必須履行以下職能:(1)維護成員之間的關系，降低交易成本；(2)同時獲取信息和交流信息，減少不必要的活動和業務支出。
3.成本管理方法的綜合應用
供應鏈成本管理的橫向集成機制不僅要求企業資源的整合和各節點企業的協同管理，還要求成本管理方法的集成。我們不能僅僅在壹個節點企業或壹個生產環節單獨使用某壹種成本管理方法，而是要把供應鏈成本管理中所有可以使用的方法整合起來，形成壹個新的統壹體。只有這樣，才能充分發揮這些成本管理方法的作用，提高供應鏈的整體效率。
(3)建立信任與合作機制
供應鏈的本質是整合各節點企業的核心競爭力，因此合作是供應鏈正常運作的基礎，也是供應鏈管理的核心。信任是合作的基礎，哪裏都需要信任。換句話說，信任可以促進供應鏈合作夥伴之間的合作，降低供應鏈的交易成本，提高供應鏈的快速反應能力。然而，企業中的人際關系管理通常被認為是供應鏈管理中最困難的部分，因為供應鏈中涉及的企業都是獨立的利益主體，在利益分配上往往存在矛盾。合作的難度超過了單個企業內部部門之間的合作。因此，成功的供應鏈管理最重要的組成部分是供應鏈合作夥伴之間的信任關系。為了加強供應鏈企業間的信任，達到合作的目的，必須謹慎選擇合作夥伴，因為好的合作夥伴是加強供應鏈成本管理的重要基礎。同時要強化合作競爭的觀念，* *承擔風險、責任和成本，* *享受成果和收益，形成良好的競爭合作關系。
(四)建立信息共享機制。
信息共享是供應鏈成本管理的基礎，供應鏈的協調運作需要建立在各節點企業高質量的信息傳遞和共享的基礎上。信息的共享可以使供應鏈所有成員更好地制定生產、銷售和庫存計劃，使目標成本法得以順利實施，使企業在降低成本的同時提高最終用戶的滿意度，達到促進供應鏈成員之間相互信任的目的。此外，通過信息的獲取，企業可以對已經獲得的關於自己的信息進行整合和綜合，從而在壹定程度上降低企業內部的不確定性。可見，信息共享在供應鏈成本管理中起著非常重要的作用。因此，為了提高顧客滿意度和降低供應鏈成本，供應鏈上所有節點的企業都必須獲得足夠的信息來享用。
(五)建立績效考核和激勵機制。
供應鏈成本管理經過壹系列的制度設計和流程再造後，要建立相應的考核和激勵機制，才能使前面的措施得到有效實施。供應鏈成本管理的組織應建立績效評價指標，制定考核標準，評價各節點企業的運營績效以及自身運營績效對上下遊節點企業或整個供應鏈的影響。評估應以顧客滿意度和成本控制指標為基礎。顧客滿意度的衡量主要包括質量、價格和及時性。如合格率、退貨率、投訴率等。都是考核的內容。成本指標的考核主要是比較目標成本和實際成本，分析目標成本的完成情況和改進情況。考核結束後，根據考核結果評估各節點企業對整個供應鏈的貢獻，並據此制定合理的分配標準進行利潤分配。為了改善利潤分配不均的問題。
激勵機制包括企業內部員工的激勵和各成員企業的激勵兩個方面。企業對員工的激勵可以通過以下措施來實現:及時關註和評估員工的工作表現，制定適合員工的培訓和學習計劃，給予員工自我提升的空間和機會，制定獎懲機制和薪酬機制，以及休假和醫療保健計劃。當然，與成本控制相關的激勵措施要更加突出，以達到通過激勵增強員工成本意識的目的。可以采取以下措施對成員企業進行激勵:組織要保證考核標準和分配標準的合理性，根據分配標準合理分配利潤；時刻聽取各節點企業的意見，補充修改績效考核和激勵機制；核心企業要與下屬企業保持良好的溝通，下屬企業要時刻關註上下遊合作夥伴的運作；保證各節點企業間長期穩定的合作關系，減少因信息不對稱而產生的相互猜疑和糾紛，使成員企業在良好的供應鏈環境中愉快合作。
參考
【1】紀作哲。供應鏈成本管理:利潤增長的新源泉[J].商業研究，2002，(1)。P72
[2]範昕。論供應鏈成本管理[J].成人高等教育學報，2006，(1)。P33-36。
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[8]陳·。供應鏈管理與企業運營效率的降本[J].管理視角-經濟論壇，2005，(15)。P82。
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