在之前的文章中,阿星其實提到了這個數據:《中國生活美妝報告(2017)》顯示,截至2017上半年,葉眉店線下門店關店率達到37.8%;在比達數據中心2018的美容行業統計中,這個數據已經上升到47%。
傳統美容店失敗率高的原因有以下幾點:
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傳統美容店獲客渠道單壹,近年來租金不斷上漲,人力成本不斷上升;
昂貴的運營成本和單壹的獲客渠道成為傳統門店發展的主要矛盾;
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隨著需求的變化,美業用戶趨於年輕化。2018年美業數據顯示,25歲以下用戶占比達到40%。
從單壹的美發市場來看,個性化需求已經成為用戶標配,但能為用戶提供個性化需求解決方案的托尼也是行業急需的。
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至於行業歷史,中國市場的老板大多來自美國,運營管理經驗不多。
門店的開設、運營、售後都不系統、不科學;
但相對於傳統線下門店不斷增加的倒閉率,中國整體美業市場正處於高速發展期,僅美容、美發、美甲三個細分行業市場規模就達5400億;
可見,美妝市場從來都是挑戰與機遇並存的!要想抓住機遇,首先要把握市場特征。
美團研究院發布的《2019中國生活美妝行業發展報告》顯示,2019上半年,20-40歲的美妝行業活躍用戶占比92.1%;30歲以下(含30歲)活躍用戶占比55%以上;
所以,美業新時代已經來臨,美業用戶年輕化趨勢不可逆轉!想要更好的發展,就必須改變~
美到家團隊推出的“美到家”美發預約軟件,可以全面解決傳統美容店遇到的上述問題:
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首先,美到家在獲客渠道方面,為傳統葉眉門店提供相應的線上預約(家店)、評價等閉環交易,為葉眉門店增加線上獲客渠道;
個性化的門店營銷活動有效提升了美國用戶的參與感和服務感知;
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其次,關於用戶偏好、定位等問題,美的推出用戶行為分析,精準分析用戶消費習慣和行為,完善用戶畫像,有效提升用戶價值;
獨特的標記方式,精準的用戶分層,細分門店用戶市場,有針對性的用戶運營;
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最後,美的家居推出的會員管理、門店管理、財務管理,給傳統的美的店家帶來了不壹樣的管理經驗和思維。
通過信息在線化、服務系統化、分析數據化等底層能力,完成“新美業”的推廣;
美容行業新時代的到來,既是機遇也是挑戰。在這個時代洪流中實現自我提升的正確方法只有壹個:改變!
贊美詩本文圖片來自網絡。