老板為了提高進餐廳率,找了附近比較受歡迎的奶茶店,說了三個字。
第壹句:我的餐廳就在附近,打算買妳們店裏的奶茶作為禮物回饋顧客。
第二句話:顧客來找妳消費奶茶,妳可以用30元還給他壹張餐廳的代金券,在我們店裏沒有使用門檻。
第三句話:在我們餐廳消費的顧客,吃完飯就會來找妳免費奶茶,給妳帶來人氣。
茶店老板連連點頭,當即同意合作。
這就是跨界合作,互相引流的模式。
2、存款變現
壹家美容店向顧客介紹,月底會有全身美容團購活動。專家會到店親自檢查客戶,根據客戶的實際情況制定維修方案。現在支付29.9元即可預訂。交了定金可以在外面比價。如果妳發現價格比我們低,我們會退還給妳,月底29.9元的定金可以到299元。
客戶壹聽,承諾很真誠,大不了可以退款,說不定還能省不少錢。
這種方法適用於任何行業的實體店。支付象征性的押金是為了留住顧客的消費偏好。押金不多。不收299就收199。哪怕是99還是29,承諾壹定要真誠。
3、改變說話方式提高進店率
深圳有壹條快餐街。這條街的服務員大多會說:“先生/美女,進來坐。妳想吃什麽?”不管妳吃什麽,隨便挑!“壹般顧客只會看壹眼,然後去下壹家店。
其中壹個很懂人性,就因為壹句話客戶天天爆滿。他說了什麽?
有顧客路過店裏,服務員會問:在這裏打包還是吃?
大部分人都會想我在收拾什麽,然後回應:在這裏吃。說完這話自己打自己臉也不好,我就進去吃了。
妳了解它的精髓了嗎?
4、活躍的客戶群體
很多實體店都有自己的客戶社群,但是大部分都不知道怎麽維護。以下是實體店激活客戶社群的壹些簡單方法。
第壹:紅包互動。群主發紅包,搶到最好的或者送實物禮物,紅包尾數為6。
第二:有問必答。群主提問,讓群友回答。答對的前八名將獲得價值50元的代金券或店內特色菜壹份。
第三:猜價有獎。群主發壹個商家產品的圖片或者小視頻到群裏,讓大家猜價格,猜對或者最接近的打賞紅包是8.88。