創造新的營銷手段
在新時代的激勵下，客戶的需求正在向多元化發展，銀行業現有的傳統營銷模式已經不能滿足各類用戶對產品的快速性和便捷性的要求，從被動服務向主動營銷轉型是必由之路。
主動營銷是指迎合當下的用戶行為習慣，5G時代大容量大帶寬的網絡屬性使得營銷視頻為銀行營銷提供了新的思路。事實上，5G時代的視頻早已脫離了“被動觀看”的顯示內核。通過5G承載的音視頻，已經可以完成實時的自主選擇和交互。對於金融銀行的日常營銷，多采用視頻直播、視頻點播、音視頻信息傳輸等多媒體營銷方式，開展金融產品發布、金融服務推廣、金融知識普及教育等營銷活動。當視頻的多元化功能插入到金融銀行服務咨詢、產品試購、優惠等用戶動作中，銀行與用戶的互動勢必更加精準高效。
創造新的客戶體驗
隨著各種技術的發展和融合，雖然銀行的很多業務辦理渠道早已實現了手機或網上自助服務，但在金融行業安全屬性的要求下，用戶仍然需要親自前往網點，提供各種材料證明某些業務。對於用戶而言，這種必須親自到網點辦理的業務辦理要求，不僅需要耗費大量的時間和精力，而且還有服務體驗感。
在壹定程度上，5G技術有望突破業務流程的時空限制。利用5G移動通信技術結合VR、AR技術建立虛擬銀行，為用戶提供虛擬銀行的沈浸式體驗，公眾與銀行工作人員的遠程互動，是業界對5G時代銀行轉型的暢想。同時將遠程交互和智能語音交互的能力“搬到”手機等終端智能設備上。通過模擬銀行服務場景，升級智能終端的信息系統，客戶可以隨時隨地辦理業務，這也將在5G時代成為現實。
此外，5G時代的大數據也將在未來的“智慧銀行”建設中發揮很大作用。基於銀行業海量相關數據的分析，實時掌握客戶行為特征，不僅可以為銀行的營銷決策提供科學的客戶數據模型，還可以幫助銀行針對不同群體投放營銷信息，更好地為經營決策提供數據輔助。
加強風險控制安全建設
自古以來，風險控制就是銀行業務安全最堅實的防禦屏障。從風險控制的角度來看，5G技術的普及和5G設備的大量增加，也使銀行在業務拓展和安全評估方面受益。
壹方面，5G技術可以幫助銀行規劃設計更加全面、嚴密的隱私保護方案，加強自身信息安全管理，規範機構間數據共享機制，結合同態加密等技術的應用，兼顧自身隱私保護和場景創新。
另壹方面，5G物聯網技術可以幫助銀行更好地了解和分析客戶，實現風險控制管理。在銀行和企業之間，5G物聯網技術可以通過物與人之間的信息、資金和物理交互，實現智能識別、感知、定位、跟蹤、監控和管理。借助5G物聯網，金融銀行可以實時掌握企業的銷售和經營情況，從而實時調整信用評級結構，大大降低信息不對稱帶來的信用風險。
可以預見，5G技術將深刻改變銀行業現狀，但探索才剛剛開始。當5G遇上銀行，大眾對未來智能銀行的想象之門正在慢慢開啟。