OTA本身就是連接客人和酒店的橋梁。OTA憑借其強大的營銷能力、豐富的產品信息、便捷的預訂方式、快捷的支付方式、保底賠償政策,聚集了大量會員,為酒店帶來了眾多遊客,也成為酒店的品牌營銷、展示和推廣渠道。OTA的出現將傳統的旅行社銷售模式放到了網絡平臺上,線路信息傳遞更廣,互動交流更方便客人咨詢訂購。
OTA模式改變了傳統的酒店營銷模式,酒店積極利用在線營銷模式開展OTA模式下的在線點餐。在OTA模式下,酒店營銷呈現出移動性的特點。客戶可以通過移動設備與酒店溝通和協商,並通過移動網絡訂購酒店服務。同質化的酒店服務對消費者的吸引力越來越小,酒店積極重視個性化服務產品的研發。而且互聯網為酒店提供了大量的數據信息。酒店可以通過數據分析了解消費者的個性化需求,並根據消費者的消費行為預測消費者未來的消費方向,進而生產個性化的服務產品。
OTA模式讓酒店和旅行社相互融合,很多OTA公司都投資了酒店公司。而且酒店公司也在積極入駐旅遊網站。在流量資源巨大的市場環境下,酒店行業應以積極理性的眼光看待OTA,采取壹定的策略,充分合理地利用OTA分銷渠道積極提升酒店曝光美譽度,最大限度避免利益被侵蝕,同時通過引流打通自身渠道,提高客房收入。
在線營銷在不斷發展,這意味著酒店的營銷策略也必須緊跟最新的數字趨勢和算法改進。營銷團隊應始終專註於積極管理整體在線營銷策略,優化營銷優勢。如今,任何壹家餐廳或酒店商戶都可以體驗到管理系統帶來的便利。
如今,網商早已融入人們的生活。我們都感受到了它的方便和快捷,也看到了我們生活方式壹點壹點改變的過程,從出門到處找酒店到現在網上訂酒店。這些都是OTA的意義,讓我們的生活更美好。