疫情顯示了數字化管理的優勢。對於消費者來說，在疫情期間，如果沒有社區團購、網購等數字化平臺，可能連基本生活都無法保障。但是因為有了數字商務平臺，即使幾個月不出門，衣食住行都不是問題。對於商家來說，數字化商業可以讓他們的決策更加準確。引入數字化商業模式後，商家可以通過大數據第壹時間知道消費者在哪裏，需求和愛好是什麽，從而更精準地營銷消費者。
1.早在2010，中國建設銀行就開始了數字化運營的實踐，主要經歷了三個階段。首先，通過新壹代核心系統的建設，在企業層面實現了業務流程再造，為建行數字化運營打造了堅實的基礎。然後以“新壹代核心系統”建設為基礎，啟動金融生態建設，推進平臺和場景建設，將金融能力和數據以服務的形式向社會開放。2019，全方位數字化運營探索進壹步展開。按照“構建生態、構建場景、拓展用戶”的數字化運營思路，搭建業務、數據、技術三大中間平臺，全面提升數據應用能力、場景運營能力和管理決策能力。
2.回顧過去十年，戰略的決心，敢為人先的勇氣，建設美好生活的動力，引領建行探索數字化管理，跨越溝坎。旅途雖欣，回味無窮。起航:啟動“新壹代核心系統建設工程”，建設數字化運營基地。2010前後，我國經濟進入換擋期，深化改革，踐行新發展理念，要求傳統商業銀行積極調整經營方式。中國建設銀行適時提出了“綜合、多功能、集約化、創新、智能化”的業務轉型戰略。“新壹代核心系統建設項目”在此背景下啟動，是建行應對挑戰、突破瓶頸、啟動深刻變革、積極推進整體轉型的積極探索。也是企業級的業務流程再造。
3、善建築者，不破。“新壹代”不局限於對原有系統的修修補補，而是站在企業層面推動業務和技術的全面轉型。在轉型之前，中國建設銀行的所有業務部門都有幾十個系統在運行，流程長，數據孤立。轉型後的中國建設銀行突破了系統層面、部門層面、分行層面的壁壘，實現了航母的企業級能力。這不是簡單的能力相加，而是能力的整合和衍生，實現企業級價值的最大化。基於此，現階段有三個轉型理念:以客戶為中心，以企業級架構為核心，以企業級商業模式為驅動力。