2.“傳統”加“數字”的服務模式。隨著知識經濟和信息時代的快速發展,高校圖書館加快了自動化和網絡化的發展進程,數字圖書館如雨後春筍般出現。傳統圖書館會被取代嗎?不要!傳統圖書館主要收藏紙質文獻,用戶需要到現場進行借還服務的人對人服務模式;而紙質版文獻保存時間長,不易被歪曲,體系全面,所以不存在版權保護問題。數字圖書館是以計算機網絡為基礎,以數字形式收集文獻信息,然後通過網絡向用戶提供服務的人機服務模式。這種服務方式不受館員服務質量的限制,也不受時空和數量的限制,信息傳遞迅速,可以獲得最新的信息。但這種服務模式受到用戶硬件條件的限制,用戶沒有電腦或網絡是無法獲得服務的。其次,數字信息載體保質期短,內容不系統,容易失真,還存在病毒侵蝕、讀者使用習慣等安全問題。
3、從壹般服務到高專業服務技術。面對幾乎無限增長的信息源,用戶的需求只能通過文獻資源收集機構之間的合作來滿足。這類機構分散在國內外各大、中型圖書館,給用戶帶來很多不便。只有專業的圖書館才有實力建立搜索獲取各種信息資源的平臺,提供壹站式服務。因此,高校圖書館應推進數字資源的收集、存儲、組織和加工,加強特色數據庫建設,開展網上專業特色文獻信息服務,不斷將開放免費的學術期刊納入文獻資源建設和服務範圍,及時整合專業資源,形成專業文獻信息資源高度集中的特點,作為穩定、持續、高效服務的基礎。
要圍繞用戶需求開發壹系列信息產品,推進個性化專題信息服務,以最快的速度從琳瑯滿目的信息資源中收集、篩選出對用戶最有價值的信息,並使之以用戶可以直接使用的形式有序化,擴大圖書館的影響力,推動社會信息服務的深入發展。
4、從專業化到復合型服務人才。作為高校圖書館的領導,不僅要關註圖書館的日常工作,還要關註圖書館人才的培養。我們應該繼續通過不同的形式對圖書館員進行教育,如在職繼續教育、網上培訓、業務學習交流等。,支持館員攻讀更高的學位,為館員創造寬松的學習環境和團結協作的工作氛圍;我們還可以制定壹些適合我館的政策,鼓勵館員自覺學習,如物質獎勵、精神獎勵等,從而把館員培養成壹個多才多藝的復合型人才,要求他們不僅要有事業心和學習意識,還要有信息意識和創新意識,在服務知識含量越來越高的信息產業的同時,幫助用戶從浩瀚多變的信息海洋中獲取有價值的信息,使高校圖書館成為傳播知識、創新文化、研究科技的重要基地。