未來旅行社的核心競爭資源是什麽？

員工的軟實力是成功的關鍵。遊客選擇旅行社有兩個原因:價格和價值。因為旅行社可以帶旅客，在吃、住、行、購、娛各方面都會享受到最優惠的價格。差價大部分會給遊客，小部分作為旅行社利潤。這是旅行社正常的盈利模式。旅行社價格的優勢使得遊客砍價比價成為常態，也造成了行業內激烈的價格競爭，利潤空間越來越小。增加旅行社收入的唯壹手段就是自費和購物，所以導遊只能淪為導購。在這種惡性循環中，旅行社和遊客只註重直觀的價格卻忽視了服務價值。信息的不透明使得遊客在價格和價值之間選擇前者，使得旅行社盡力滿足遊客的價格需求，最終不得不犧牲價值。所以只能住在最偏遠的郊區加入廉價遊。不管去哪個國家，都只能吃壹樣的中國隊飯。妳要花很多錢在自己的開銷和購物上，妳的旅行會疲憊不堪，早出晚歸。這是為了完成自己的開銷和購物，也是為了避免給妳逛百貨的時間。加入廉價遊，妳看到的歐洲、日本、韓國、東南亞都不是它本來的樣子。如果選擇便宜的旅遊團，請壹定要忍受這壹切，不要問導遊百貨公司在哪裏。互聯網將徹底改變這壹切。互聯網帶來的流量已經遠遠大於傳統旅行社，互聯網也讓信息越來越透明。互聯網的特性決定了在線旅遊壹定要標準化，雖然旅遊產品很難。標準化旅遊產品通過大流量網絡在線銷售是必然趨勢。傳統旅行社要想生存，必須更新觀念，壹方面做好旅遊電商，另壹方面轉向高附加值的定制產品。高素質的導遊和產品策劃可能是未來旅行社的核心資源。給遊客提供壹個無法模仿的價值產品的市場，目前穩定的盈利就是獎勵旅遊團。鑒於這壹業務領域，壹些制造商建議以預算的方式談判包裝產品，而不是以標準的方式。“砍價策略”就是讓客戶給個預算，做出物有所值的優質產品。試想，如果采用競價組的方式，就不會有高質量。面對越來越成熟的旅遊消費群體，除了價格，更重要且能持續發揮作用的是“價值”，這讓被獎勵者有被寵壞的感覺。只有做了有價值的事，別人才能不模仿；所以我知道企業老板想對員工說什麽，讓員工通過領隊和導遊的肢體語言和服務感受到雇主的用心。也正是因為獎勵旅遊必須是壹種可持續經營的理念，才能長久(尤其是對直銷旅行社而言)；建議妳壹開始就努力，只要3年內無怨無悔的付出，之後消費者自然會跟著妳走。在經營策略上，與其和大型旅行社爭食，我寧願做壹個關鍵的小眾，專註於專精，專註於精致和專業；就像打架壹樣，用針會讓對手流血，但掌摑不壹定會傷人。我們認為旅行的核心價值在於讓客人感到快樂和驚喜。