作為壹名護理醫務人員，為病人服務壹定要做到“四心”：熱心、耐心、細心和責任心。醫務人員真正做到“四心”，病人就會體會到親切感、歸屬感、尊重感、認同感。
熱心是對病人的情感問題
情感在內，醫務人員對病人的情感壹般分三個層次：第壹就是同情感，對病人發生的病痛遭遇有***鳴。其次是親人感，再是事業的追求感。熱心可以直接影響醫務人員的行為，也是醫務人員防病治病的先決條件。在工作當中熱心表現為：態度誠懇，關心體貼，語言文明。
耐心是醫務人員的語言藝術自制力的表現
醫生在語言上，態度，冷靜，容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下幾個方面：壹個是要及時冷靜的解答病人和家屬提出的病情，診療措施和醫療風險等等。做到不冷不頂，不急不躁。第二要自覺地尊重病人的隱私權，選擇權和決策權。
細心是指醫務人員在醫療實踐中的審慎行為
醫生的行為是維系著病人的生命安全。當前要做到細心主要是：第壹，嚴格遵守“壹法四規”，即醫療衛生管理法，行政法規部分規章，診療護理規範和常規。第二就是認真科學的寫病歷保管病歷。第三就是，合理用藥合理處置和檢查。
責任心主要表現在以下幾個方面
第壹，要把維護病人健康利益為醫務人員責無旁貸的己任。第二，對醫療技術要刻苦鉆研精益求精。第三，在實踐活動中不斷完善自己。成功要謙虛謹慎，失敗了要認真總結，絕不可以回避錯誤。第四，在病人生死存亡的關鍵時刻，為了搶救病人要敢於承擔風險。真誠和善良是人類的本性，也是我們中華民族的傳統美德。