隨著社會的進步和文明的發展，社交禮儀越來越受到社會的重視，並被納入道德文明建設。隨著人們社會交往的日益頻繁，正確面對和處理復雜的人際關系已經成為人們社會生活中的壹個重要課題。社交禮儀是調節人際關系的行為準則，強調社交禮儀有利於在社會中建立相互尊重、友好合作的新型人際關系，因此人們有必要學習和掌握必要的禮儀知識。
禮儀不僅是人際交往的基本規則，也是人際交往的行為秩序。它是國家的、地區的、民族的。隨著國際交流的普及，禮儀越來越顯示出它的普遍性特征。這是人類文明的標誌。作為社會共同體的壹員，每個人都要有兩條行為法則:禮儀和法律。但禮在道德層面，法重於刑，即前者強調自律，後者強調他律。“禮”的意思是尊重。孔子說:“業主尊重他人。”本質上，“禮”是做人的壹個基本道德標準。“禮”規範著壹個人對自己、對他人、對社會的基本態度。“禮”的基本要求是每個人都必須尊重自己，尊重他人，尊重社會。在現代生活中，人們註重自然的現代禮儀。
壹般來說，現代禮儀通常具有以下四個基本特征:第壹，普遍性。在任何國家、任何場合、任何人際交往中，人們都必須自覺遵守禮儀。第二，標準化。講究禮儀，必須采用規範的表達形式，才會被廣泛認可。第三，客觀。面對不同的交往對象或不同領域不同類型的人際交往，往往需要註意不同類型的禮儀。第四，可操作性。在禮儀的具體運用上，“有所為”和“無所不為”都有自己具體、明確、可操作的方式方法。
人在創造美好物質環境的同時，也要創造和諧的人際環境。生命的意義在於不斷的創造和進步。同時也要在復雜的人際關系中表達、欣賞、發展自己，從中享受無窮的樂趣。壹個人能否很好地、積極地適應現實社會或周圍環境，是衡量其心理健康的重要標準。通過本課程的學習，我們都可以認識到，要主動適應社會，自覺參與社會活動，改造和改變社會環境，推動社會發展進步，同時也要改造、發展和實現自我。
二。社交禮儀的功能和作用壹般來說，人們從事社交活動的主要目的有以下幾種:1。信息交流也叫信息資源* * *。我們在生活中需要獲取大量的信息，供我們的生計參考。由於個人活動範圍有限，直接獲取第壹手信息資源的能力受到很大限制，而這些信息大多是我們在與他人打交道時獲得的。比如我們開車去另壹個地方，有壹段路因為道路施工或者交通事故封閉了，那麽如果我們不知道這個信息，我們就按照原來的路線走，途中不得不改道。但是，如果我們通過朋友、親戚或者同事或者廣播電視網等社交媒體了解到這些信息，就可以提前修正路線，少走冤枉路。2、增強情感投入社交的時間會帶來情感上的收獲，比如我們與親友的休閑娛樂。3.建立關系和社交在很多情況下是建立商業合作、情感婚姻等關系的壹個環節。在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免遺忘。日子越來越近，日子越來越遠。4.充實自己，豐富人生閱歷和人情。
禮儀的主要作用，從個人角度來說，有:第壹，有助於提高人的修養；二是有助於美化自己和生活；有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；也有助於凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提高單位經濟效益和社會效益的目的。從群體的角度來看，禮儀是企業文化和精神的重要內容，也是企業形象的主要附著點。國際企業大多對禮儀有很高的標準，把禮儀作為企業文化的重要內容，也是獲得國際認證的重要軟件。
因此，學習禮儀不僅是大勢所趨，也是提升競爭力的現實需要。