對於愛美的女性來說,美容院是壹個神壹般的存在,女性的美容市場是巨大的,但即便如此,美容院的營銷方式才是美容院最重要的,所以讓我來跟讀者學習壹下怎麽寫。
壹.活動主題:
* * *九月暖秋——善意傳遞
活動目的:
1.活動是為了幫助店裏的老顧客欣賞朋友,延續友誼。
2.用活動吸引老客戶並留朋友* * *,以老客戶名義
對於愛美的女性來說,美容院是壹個神壹般的存在,女性的美容市場是巨大的,但即便如此,美容院的營銷方式才是美容院最重要的,所以讓我來跟讀者學習壹下怎麽寫。
壹.活動主題:
* * *九月暖秋——善意傳遞
活動目的:
1.活動是為了幫助店裏的老顧客欣賞朋友,延續友誼。
2.用活動吸引老客戶並留朋友* * *,以老客戶名義送朋友價值XX元的禮品。
三、活動操作:
第壹步:以短信的形式通知店內所有老顧客活動;
短信內容1:人生是壹次流浪的旅程。遇見妳是壹個美麗的意外。我珍惜每壹個我可以稱之為朋友的人,因為那是我漂泊的心可以駐足的地方。謝謝妳,妳給了我珍貴的友誼。* * *七月清爽夏日-善意傳遞活動由XX美容院正式發起,活動時間為X月至X日。
簡訊內容二:XX美容院是為了感謝老客戶的感恩。所有到店的老顧客都可以免費獲得價值XX元的大禮包,每人限購x個,老顧客只需要提供自己的朋友* * *和自己的名字,然後美容院會通過短信或者信件* * *通知老顧客朋友,告訴她在XX美容院消費的XX朋友已經為她訂購了大禮包,以感謝她這些年來在生活和工作上的幫助。
第二步:給老客戶朋友打電話;* * *告訴她在我們美容院消費的朋友XX她訂了多少禮包感謝她這些年來在生活和工作上的幫助* * *
演講內容:X姐妳好,我是XX美容院的XX。妳有個朋友在我們XX美容院消費XX。非常感謝這麽多年來妳對她的生活和工作的關心和幫助。我在我們美容院花了XX元,給妳訂了壹個價值XX元的禮物。與此同時,妳的朋友親自給妳寫信。她壹直想向妳表達她的祝福和感謝。現在我將和妳核對壹下細節。謝謝,祝妳工作愉快,身體健康!
第三步:再次電話回訪老客戶朋友;* * *確認並預訂抵達時間* * *
演講內容:X姐妳好!這是xx美容院。妳收到快遞了嗎?* * *等待答復* * *收到!* * *客戶* * *,XX姐,這份禮物代表了X姐對妳多年的感情和感激。希望妳和XX姐的這段友誼能天長地久。X姐,因為我們美容院參加這個活動的人很多,需要提前預約。妳覺得妳什麽時候方便來美容院開始消費禮包?明天早上X點怎麽樣?* * *等待回答* * *那我明天早上X點給妳打電話提醒妳* * *提前壹個小時提醒客戶* * *,希望不會打擾到妳!謝謝妳。祝妳身體健康,心情愉快!
第四步:打電話提醒老客戶朋友;* * *第二天* * *
演講內容:X姐妳好!我是XX美容院的。我昨天給妳打電話預約今天給妳做壹個禮包。妳現在過來了嗎?x姐!現在美容院顧客不多,這樣我們可以為您提供更好的美容服務。XX姐!那我們壹會兒見!
二、材料準備:
1.恩情卡設計:
2.信封封面設計:* *統壹信紙,由客戶書寫* * *
3.信封封底設計:
4.信紙設計:
5.宣傳橫幅:
三、註意事項:
1.及時詳細登記老客戶朋友信息;
2.及時確認電話信息* * *在詢問朋友信息時,不排除部分老客戶無法準確說明朋友的詳細收貨地址* * *;
3.美容院在設計善心禮包時必須設置三個以上的項目,可以有效避免新客戶消費後第壹次不成交,還有繼續服務銷售的機會。其次,要保證體驗項目的效果;
4.美容院可以根據店內卡的實際情況,推出三種卡,分別是善心會員卡、治療卡、綜合卡。會員卡的準入門檻可以比過去稍微降低金額,比如原來5000元的準入門檻,現在活動期間可以享受3000元。慈善活動會員制是壹個新概念。美容院需要為推出的體驗項目提前設置治療卡和綜合卡。
二
壹,北京美容院的調查與分析
對於醫療服務機構來說,美容院無疑是壹個消費能力強、群體特征顯著的高級醫療消費群體。在北京,這個市場其實是醫療行業的真空地帶。作為這類人,他們的身份壹般是高級白領、信息工作者、富婆、二奶等有錢或休閑女性。
第二,主題
許個願,美麗送妳健康。
—————百萬免費為妳整容。
“免費整容”美容院之壹
第三,目的
發動我院整形專家團隊* * *宣傳齊克明* * *;
北京當代整形外科研究所成立。
四。合作方式探討
1,操作簡單
選擇壹些有代表性、有實力的美容院,探討客戶資源的共享。我們的專家講座和現場抽獎都是整形“免費”的,終端資料和優惠卡都是可以兌換的。
* * *美容院* *見《北京美容院壹覽表》* * *
***1***,制作終端介紹資料***主要推薦北京當代整形外科研究所祁克明***
***2***現場,預約講座現場手術,即可進行壹次或多次“免費”整形手術。
***3***,在活動現場預約手術,從中抽取壹項或多項“免費”整形手術***根據預約手術人數,初步定為10%免費***
***4***,制作優惠卡。
註:發卡的限制性條件。
2、系統操作* * *和其他執行力強的推廣* * *後
光顧美容院的人的健康狀況有以下特點:
——處於亞健康狀態,卻渴望健康和美麗,希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
-處於健康狀態;但我希望保持健康和美麗;
-想換,但不知道如何選擇醫療機構;
-處於不健康狀態,但不知道如何選擇醫療機構;
建議:
成為高級會員有利於保持專業水平和培養醫院的聲譽。
策略:選擇合適的載體,選擇便捷的渠道,選擇最佳的進入時機。
最合理的理由,最便捷的渠道,才是營銷的絕對保證。
***4***,制作優惠卡。
註:發卡的限制性條件。
2、系統操作* * *和其他執行力強的推廣* * *後
光顧美容院的人的健康狀況有以下特點:
——處於亞健康狀態,卻渴望健康和美麗,希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
-處於健康狀態;但我希望保持健康和美麗;
-想換,但不知道如何選擇醫療機構;
-處於不健康狀態,但不知道如何選擇醫療機構;
建議:
成為高級會員有利於保持專業水平和培養醫院的聲譽。
策略:選擇合適的載體,選擇便捷的渠道,選擇最佳的進入時機。
最合理的理由,最便捷的渠道,才是營銷的絕對保證。
獨特性——專為個人設計的醫生和患者壹對壹的健康指導服務。
獨壹無二——隨時享受醫患“壹對壹”健康知識咨詢,限時內擁有專屬私人醫生***和1婦科全套免費體檢***258元* * *
專業性——及時了解個人健康狀況,為他們提供全方位的專業建議。
緊密性——醫患關系的科學結合,更有利於隱私和保密,真正提供全方位的人性化增值服務。
安全——也可以預防和保護健康人。
個人健康顧問會員卡內容:
1.持此卡可免掛號費、年度“壹對壹”健康咨詢費、健康檔案建立費在我院就診;
2.20XX年3月31之前來我院,可享受價值258元的1免費婦科檢查;
* * *其中:XXX * * *
3.持此卡可享受醫療費、治療費、手術費9折優惠* * *持卡人須攜帶本人身份證* * *;
4.此卡有效期1年,到期可申請續費;
程序:
1,成立美容用品有限公司* * *成立的專題宣傳小組* * *組織宣傳招商會,當代婦科醫院策劃專員、健康顧問* * *健康大使* *積極配合。
2.根據實際情況,可為每個終端客戶指派健康大使進行蹲點;
3、會員卡獲取條件:登記自己的真實姓名和獲得的卡號;
4.會員須攜帶卡到我院咨詢臺確認並登記後方可使用;
5.收費站應當登記持卡人姓名、卡號、使用日期、次數和用途、* * *、住址等。詳細地說;
6.逢年過節,我院給會員發短信或郵件問候;
獲取健康顧問卡:
-健康大使俞美麗向顧客詳細介紹此卡的價值、用途和使用方法。* * *應易拉寶或發帖人要求填寫個人姓名和卡號即可領取* * *;
會員管理:
1.根據美容院提供的持卡人名單和卡號,收費室和客戶信息部設置相關程序並進行初步登記;
2.持卡人應先去咨詢臺確認;然後拿著去收費站登記;
3.收費站將持卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對;
4.收費站應有效登記持卡人的使用日期、頻率和用途* * *、地址等詳細信息* * *並輸入電腦存檔* * *;
5.指定醫生* * *客戶部* * *詳細登記會員病史,不定期電話聯系;
6.每逢節假日,會員都能收到來自我院* * *的祝福短信或賀卡* * *
合作醫療
壹.目的
建立特殊疾病的市場開發渠道,建立醫院醫療合作資源網絡。
第二,實施
組織機構:由院長牽頭,醫務部、企策劃部具體負責* * * *,由黃總經理確定。
制度:醫療合作管理辦法
醫院制定本管理辦法,目的是進壹步開拓醫療市場,多渠道擴大病源。
壹、由醫務部、企業計劃部在院長領導下負責建立和維護醫療合作關系。
二、企業計劃部和醫務部制定月度協同發展計劃,並負責編制年度、季度和月度業務報表提交院長。
三、負責人在部門負責人的領導下開展工作,並隨時向部門負責人匯報具體的實施計劃、工作進展和結果。系主任向主管院長做不定期的工作報告。
4.合作方式:合作關系建立後,企業規劃部負責與合作方直接聯系。合作方為醫院提供業務支持,醫院向合作方支付勞務費。
根據不同病種制定激勵機制* * *參見醫院協作費提取規定* * *
三。工作面
1.制定協作資源對象計劃。
2、由院長帶隊參觀。
3.制定聯系方式,介紹確認方式。
4.制定快速歸還費用的方法。
5、制定定期聯系公關的跟蹤方法。
娛樂場所
1.活動主題:“預防疾病,保障健康”
2.組織者和協辦者
衛生局主辦
北京當代女子醫院協辦
3.活動目的和意義:響應國家關註婦女、預防艾滋病和性病的相關指示和精神,深入田間地頭,做好宣傳。
***1***活動時間:
***2***場所:北京各大歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。
4.活動詳情:
***1***在衛生局的幫助下,制定本次營銷的主題,即通過衛生局關於“防病保健康”的相關指示精神,向衛生局咨詢,從而達到“做名師”。或者發起由衛生局主辦、醫院協辦的“防病保健康”年度活動,以* * *的旗幟為起點,響應* * *的號召,形成自上而下、名正言順的活動執行力。
* * * 2 * *通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的意義,樹立醫院的公益形象,取得患者的信任。
***3***通過新聞媒體將本次活動及活動網站告知***或衛生熱線,並設立專門論壇在線答疑。
* * * 4 * *在娛樂場所集中的區域設置以“防病、保健、健康”為主題的公益宣傳燈箱、廣告牌或橫幅,為本次活動造勢。
***5***將本次活動的海報放置在娛樂場所的顯著位置。
***6***用印有本次活動口號和醫院名稱的塑料包裝制作面巾紙,免費或低價發放到各種娛樂場所,不自覺地傳遞本次活動的信息。
* * * 7 * *在各大賓館、酒店房間的洗手間放置壹個裝有避孕套的小盒子,與牙刷、牙膏、梳子等生活用品壹起成為賓館的必備物品。* * *小盒子上印著醫院的名字和電話號碼* * *
* * * 8 * *在娛樂場所洗手間放置安全套自動售貨機或裝有安全套的盒子,並註明衛生局、當代婦科醫院和* * *。制作精美的警示牌,貼在衛生間。
***9***娛樂場所從業人員定期體檢。
***10***我們以衛生局的名義,走訪了各個娛樂場所,向其主要領導說明了此次活動的意義和重要性,以期得到他們的支持。
***11***通過私下接觸的方式將本次活動內容傳達給吉頭,並給他寄去印有“防病保健”的卡片或體檢卡。有了這張卡,醫院就給他檢查治療,免收掛號費,避免他來醫院掛號時的尷尬,保護患者隱私。
***12***做壹個專門為本次活動設置的體檢項目。有卡的患者可以直接去體檢中心體檢。* * *娛樂場所負責人可以在卡片上註明自己的姓名和* * *號,醫院拿到卡片後可以“獎勵”他們,提高他們對這項活動的積極性。***
註:本營銷方案不僅是為了通過活動促進娛樂場所人群的保健和治療消費,也是為了通過活動擴大醫院的知名度和影響力,樹立醫院的公益形象,吸引其他患者就醫。