第二，誠意。真誠和心態是決定壹個人做事能否成功的基本要求。作為壹個業務人員，他必須用壹顆真誠的心真誠地對待客戶和同事。只有這樣，別人才會尊重妳，把妳當朋友。業務代表是公司的形象，是企業品質的體現，是連接企業與社會、消費者與經銷商的樞紐。妳的言行會直接影響到公司的形象無能。無論從事什麽行業，妳都應該有壹顆真誠的心去面對妳的客戶，同事，朋友。
三、有心人“處處留心壹切學問”，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天回顧自己的工作，看看哪裏做得好。為什麽？情況不妙。為什麽？多問問自己為什麽？才能發現工作中的不足，才能不斷改進工作方法，只有提高能力才能抓住機遇。機會是留給有準備的人，也是留給有心的人。作為銷售人員，要了解客戶的每壹個變化，努力把握每壹個細節，做壹個有心人，不斷提升自己，創造更精彩的人生。
第四，意誌力創業其實很辛苦。我每天都要拜訪很多客戶，每天都要寫很多報告。有人說銷售工作壹半是用腳做的，另壹半是用腦子做的。我要不斷的拜訪客戶，協調客戶，甚至跟隨消費者提供服務。銷售工作絕非壹帆風順，會遇到很多困難，但壹定要有解決困難的耐心，要有百折不撓的精神，要有持之以恒的毅力。只有這樣妳才能做好銷售。
5.良好的心理素質無論妳在什麽行，都要有良好的心理素質去面對挫折，不氣餒。我們做生意要面對的每個客戶都有不同的個性。我們應該能夠在受到打擊的時候保持冷靜的心態，多分析自己的客戶，不斷調整心態，改進工作方法，這樣才能面對所有的責難。只有這樣我們才能克服困難。同時，我們不應該被暫時的成功沖昏頭腦。我們應該以平常心面對工作。面對妳的事業。
壹個優秀的銷售人員必須服從上級領導的安排，認真執行公司的指令。壹些銷售人員喜歡做他們自己的事情。公司的指示左耳進右耳出，以為自己是最棒的，領導說什麽他都不聽。這是壹個糟糕的行業。雖然妳的領導能力不如妳，但他畢竟是妳的領導。公司讓他做妳的領導，肯定有比妳強的地方，他的管理能力比妳強。因此，
七、團隊合作銷售*合作，銷售人員離不開業務部門的英明決策，離不開銷售處的戰略規劃，離不開區域的科學規劃，離不開各部門的支持與配合，甚至離不開上帝的恩典；但是，還是需要銷售人員的努力。“山高，海闊。”哪怕是壹磚壹瓦，至少敬業是銷售人員必須具備的職業素質，個別英雄式的銷售人員是做不好銷售的。
我們必須不斷地學習銷售人員必須和各種各樣的人打交道。不同的人關註不同的話題和內容。我們必須要有廣博的知識，才能和對方有相同的話題，談得投機。所以，業務員要看各種書，不管什麽樣的書，只要有閑暇就要看，壹定要養成不斷學習的習慣。也要向身邊的人學習，不斷向同事請教，培養學習機會的能力。壹個業務員要養成勤思考、勤總結的習慣，做到日總結、周總結、月總結、年總結。如果妳每天面對不同的客戶，妳應該用不同的方式談判。只有不斷思考總結，才能和客戶達成最滿意的交易。
學會使用工具，比如客戶信息和像好寫這樣的跟進記錄管理軟件，這樣妳就可以清楚的了解每壹個客戶的跟進情況。