目前，我國商業銀行的信息化主要是基於核心業務處理的信息化。因此，它在銀行改革中最大的作用在於推動銀行經營方式的改革，同時也需要引入壹些先進的經營理念來適應經營方式的改革。
首先，我們需要有壹個定制化的經營理念。客戶需求是推動信息化發展的根本動力。比如，由於客戶普遍存取款的需求，引發了支付系統的信息化，由於客戶網上支付的需求，引發了網上銀行的發展。因此，信息化實際上傳遞和宣傳了銀行“以客戶需求為中心”的經營理念的轉變，強調隨時、隨地、以任何方式向客戶提供全功能、個性化的全天候金融服務，即向客戶提供“3A(Anytime，Anywhere，總之)”服務。
其次，我們需要為客戶提供多樣化的服務和產品。新壹代集成應用系統平臺的建立，使得大規模的產品開發成為可能。銀行產品從傳統的櫃臺負債業務、貸款業務向綜合性、多元化產品轉變，出現了代理國債、代理基金、代理買入股票、代理代發工資、代理支付、銀行卡等多種中間業務產品。，極大地改變了銀行的運作模式。
最後，作為服務行業，銀行的壹切工作都是圍繞服務展開的。如何發展多元化的服務渠道，使服務水平高效化，是銀行信息化的首要目標。銀行的信息化不僅將銀行的服務渠道從傳統的櫃臺服務拓展到網上銀行、電話銀行、手機銀行、銀行卡、POS和ATM。
而其他服務渠道改變了銀行的運作模式，銀行信息化也打破了地域、跨行、時間的限制，使同城、異地、跨行存取款不再受限，資金能夠及時到賬，提高了服務效率。在服務功能上，信息化使銀行不僅完善了傳統的存取款功能，還增加了多渠道快速查詢、轉賬、對賬、透支、綜合賬戶、綜合理財、外幣兌換等多項功能，大大提高了服務質量。信息化推動管理模式的變革。
新壹輪信息化建設了統壹的業務處理和核算平臺，也極大地推動了銀行內部管理改革。
在業務管理模式上，新壹代集成應用系統按照“大會計”思想構建的統壹總賬平臺，打破了傳統業務核算碎片化的局面，統壹了各項業務的操作流程和核算方式，實現了業務核算運營管理和產品營銷的分離。
在此基礎上，需要不斷優化業務流程。主要體現在從傳統的面向科目的核算機制向面向業務的新型核算機制轉變，能夠自動生成會計分錄:從傳統的“賬、賬、賬、賬、證”向“賬、賬、證”和“三相符”核對機制轉變，從傳統的業務類別向櫃員綁定憑證轉變。
改變了卡綁定的模式，改變了以營業機構日終綜合核算為核心的四級核算機制；實現從人工清算到自動統壹清算的過渡等等。
對於傳統的勞動組織方式，新壹代綜合應用系統的應用將使綜合櫃員成為可能，這也將改變傳統的按業務類型設置櫃臺的做法，每個櫃臺需要壹個會計和壹個操作。因此，將有可能優化勞動組合，提高運作效率，減少前臺操作人員的數量。
最後，管理模式的改變將大大拓寬企業管理對象的範圍。隨著網上銀行、電話銀行、ATM的信息化，虛擬網絡、ATM等自助設備和網絡終端與傳統櫃臺網點壹樣納入管理對象。這種情況將影響傳統的“物理網點優勢論”向新的“網絡節點優勢論”的轉變，不僅影響銀行減少對物理網點的資本投入，還將直接影響入世後中資銀行與外資銀行的競爭態勢。信息化面臨的問題
銀行信息化水平取決於銀行管理水平。目前中國銀行業的根本問題是管理水平跟不上，很多銀行還停留在“跑業務”而不是“跑銀行”。中國銀行業在風險管理、客戶關系管理、財務管理、人力資源管理、決策分析等方面與西方銀行仍有較大差距。隨著中國銀行和中國建設銀行股份制改革的推進，中國銀行業管理理念和方式的變革將逐步加劇，這將極大地影響銀行信息化的進程和質量。
長期以來，由於外部競爭的加劇和外部客戶需求的推動，中國銀行業信息化的重點壹直是如何增加業務品種和提高業務處理效率，而後臺管理，如成本管理、預算管理、風險管理、客戶關系管理和人力資源管理等基本沒有涉及，導致後臺支持系統的先天不足。
另外，隨著管理改革壓力越來越大，各種管理需求強烈，但又分散在各個專業部門，導致很多銀行抓眉毛胡子壹把抓，壹個需求在最後壹個項目上。最終很多系統會相互獨立，前後端數據不共享，信息割裂，形成信息孤島，不僅會因為重復投資造成資源的極大浪費，還會極大影響信息化的質量。
但在現實中，很多銀行並沒有深刻認識到管理改革與信息化的辯證關系，有的還存在兩種錯誤傾向。壹種是為了信息化而信息化，即只把信息化看成是科技部門和壹兩個業務部門的事情，而沒有對管理文化變革和管理流程變革做相應的準備。另壹種是退縮，認為管理變革阻力大，難度大，產生畏難情緒。事實上，壹家銀行要想真正成為壹家商業銀行，就必須進行風險管理、財務管理、人力管理等。，但事實證明，沒有信息支持，從事風險管理和財務管理是不可行的。推進信息化勢在必行。但是，管理改革和信息化應該是協調的，只有它們之間的互動才能真正促進銀行的創新。信息化的發展方向
2005年，隨著中國銀行和中國建設銀行股份制改革的推進和WTO下金融管制的完全放開，中國銀行業信息化的步伐將會加快。
2004年以來，銀行從客戶關系管理、商業智能到數據倉庫、數據挖掘，陸續推進和深化應用軟件和平臺軟件系統建設。2004年，為適應全行改革和管理的需要，工行在成本管理、績效考核、價值管理等方面開發了壹系列新的系統，還建立了客戶關系管理系統，並將該系統與客戶營銷工作相結合。2005年，工行還啟動了全行數據倉庫建設，借助信息技術為銀行領導提供經營決策支持。2004年，中國農業銀行已經開始開發第壹階段的財務管理信息系統，並計劃在2005年試點後推廣。同時，應啟動基於數據倉庫的第二階段財務預算、分析和評估系統。根據科技總體規劃，建行提出了壹批具有戰役性質的項目，包括渠道整合、客戶信息、客戶關系管理、企業內部資源規劃、信貸流程管理、內容管理、數據交換池、信息總線、安全、網絡、災難備份等。2004年，項目組已基本完成項目立項和采購，並已分配到軟件開發中心。同時，在2005年，我們還將開始開發四個應用主題，如數據倉庫建設、資產負債管理、客戶關系管理、財務績效管理和風險管理。
與此同時，各銀行紛紛啟動應用和管理系統建設，這表明銀行信息化建設的重點已經從綜合業務系統逐步擴展到管理信息系統，以提高管理水平，信息化建設的直接目標也從提高業務處理效率轉變為提高業務決策效率和綜合管理水平。因此，建立功能強大的銀行後臺管理信息系統，包括財務管理、人力資源、風險與資產負債管理、客戶關系管理、決策分析等功能，將成為未來幾年銀行信息化發展的主旋律。
此外，務實的戰略規劃也是銀行信息化成功的前提。管理信息系統的動態性和復雜性決定了戰略規劃的重要地位。事實表明，如果不能在新系統建設之初就做好全面的規劃和設計，未來的打補丁工作就永遠不會停止，信息系統就不會有長久的生命力。為了避免這種困境，最有效的解決辦法是盡快制定銀行綜合信息化發展的戰略規劃。
面對重組上市等嚴峻考驗，中國銀行和建設銀行都展開了信息化戰略規劃設計。2004年，建行從整體規劃的角度對全行科技發展進行了全面深入的思考，將這壹年的信息化建設形容為“大戰役”前的準備。信息化總體規劃試圖全面探索信息系統的應用架構、數據架構和技術架構，並在部分項目中得到推廣。未來兩年是從規劃到任務、從藍圖到實施的關鍵階段，建行將著力解決如何“打好”的問題。中國銀行還啟動了信息科技發展戰略項目。圍繞現代商業銀行的經營理念，借鑒世界領先銀行的“最佳實踐”，結合我行建設現狀和實施能力，從應用架構、基礎設施、安全架構和治理機制四個方面對我行整體發展進行設計，為未來信息科技系統建設提供行動指導和決策依據。
從操作層面看，管理信息系統的關鍵在於全行數據的標準化和規範化，核心是按照統壹唯壹的邏輯數據模型建立全行統壹的數據倉庫，實現數據的共享和唯壹性。在各個應用主題(財務管理、風險管理、人力資源管理等)的具體實施步驟中，可以采取統壹規劃、分步實施的策略。).
總之，管理信息化的本質是將管理的深層內容運用於信息化的過程。銀行要走向管理信息系統，必然涉及到流程的改變，而流程的改變又會涉及到管理主客體的利益調整，所以會遇到很大的阻力，這是管理信息系統相對於業務系統最痛苦的地方。銀行信息化成功的關鍵在於銀行管理改革是否協調、同步。這也是中國銀行業改革成功的關鍵。