我管理銷售團隊的經驗是:第壹，要求所有的銷售人員都是“舵手”和“醫生”。舵手能把握全局，“醫生”能在最短時間內找出市場病癥，對癥下藥。二是給業務員愛心，真心關心。第三，給他們灌輸技能，做壹個好老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。第四，告訴他們要有自信，自尊和熱情，鼓勵他們去面對更多的挑戰，對市場和企業充滿希望。這個方法贏得了很多人的尊重，也很有效。我覺得銷售人員最重要的是道德。壹般我們不要求他們有很強的業務能力。更多的時候，我們招的是壹些“空白人”，也就是什麽都沒做過的人。這些人都是白手起家，很容易和公司團結在壹起。而且我們能確切地知道他們想要什麽，我們能給他們什麽。新銷售人員進入公司後，我們壹般會給他們半個月的培訓，從生活、業務技能、公司情況、產品特點等方面統壹灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、導、教”，把他們壹個個培養起來。
壹個好的業務員首先要有“執行力”，執行力強，這個業務員就是成功的。我們讓銷售人員去拜訪客戶，回來後要填壹張拜訪反饋表。有了這樣的約束，老銷售人員不敢怠慢。我們壹般會對新業務員“跟蹤”壹段時間，去客戶那裏看看他去了沒有，效果如何，客戶評價如何。從而找出他的長處和短處，好的發揚，不好的改正，這樣才能因材施教，安排在不同的崗位上。
我們用人還有壹個“秘招”，就是多用外地的人。這些人思想負擔較輕，可以拉攏。我們像壹家人壹樣同吃同住。在不斷的溝通中形成凝聚力，有利於培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們覺得在這裏工作的前景是光明的。銷售人員是企業的主體，企業能不能發展，取決於這些人怎麽工作。以及如何選擇業務員？綜合素質是考察業務員的標準。我們壹般看他的表現，語言能力，個人氣質，文化素養等。如果這個人素質高，專業，當然是最好的選擇。但是人無完人，所以在選擇業務員的時候，我覺得評判的標準中最關鍵的壹點就是看他的業績。業績也是壹個人綜合素質的體現。如果打分的話，我覺得表現壹欄應該占80%。
要建立壹個好的銷售團隊，就要培養銷售人員的責任感。銷售人員必須與公司的目標保持壹致。雖然每個人都不壹樣，但是只要目標壹致，觀點和想法壹致，那麽這個銷售團隊就是有核心的，是可以擰成壹股繩的。我們經常會召開壹些小組會議，交流想法和意見，激發銷售人員實現公司銷售目標的責任感，鼓勵大家團結協作，通過這些小會議慢慢把這些想法滲透到大家的腦子裏。
好的銷售團隊有非常強的向心力。我們就是想激發這種向心力，讓銷售人員圍繞公司的“心”努力工作，然後在工作中提高自身素質。很多企業之所以人才流動異常頻繁，是因為激勵措施不到位，員工心裏有怨氣，要麽壹言不發地離開，要麽向上級反映得不到反饋，情緒低落。那麽，怎樣才能更好的激勵銷售人員組建團隊呢？我認為我們應該開放我們的思想。銷售人員對市場和公司的看法很有代表性。他們應該說出來，認真傾聽他們的聲音，有選擇地采納，然後相應地表揚和鼓勵他們。這讓他們覺得體現了自己的價值，是精神上的壹種提升。
第二，獎勵承諾要及時兌現。說到“錢”，壹定要謹慎，但是謹慎不是小氣，而是不要輕易承諾，但是壹定要做到承諾的事情。有句話叫“人的耐心只有30天，所以工資壹個月發壹次。”其實，替銷售人員想想:在市場上打拼，不過是相信公司能兌現承諾，在達成銷售目標後，給他們能得到的東西:升職或獎勵。如果此時企業未能及時兌現，對業務員的心理影響很大。不僅會因為公司沒有公信力而對公司失去信心，還可能導致對公司不滿，跳槽到對手公司。
還有壹點就是註意樹立領導的形象，讓大家覺得妳是壹個體貼、貼心、隨和的領導，這不是比讓大家覺得妳是壹個整天只會發號施令的酷哥好多了嗎？溝通比什麽都重要。要建立壹個好的銷售團隊，領導者必須想辦法讓每個人齊心協力做好工作。溝通是最好的工具。銷售團隊由每個人組成。這些人可能因為利益目標走到壹起，但是走到壹起之後，就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的想法和原則。如何讓他們放棄自己的壹些棱角，融合在壹起，讓他們盡力展現自己最好的壹面，靠的是心靈的溝通。
溝通的方式有很多，但最根本的是在“發展”的前提下，盡可能滿足個體需求，調動這些人的積極性。