後疫情階段，品牌營銷30條指南

近日來，疫情逐漸好轉，不少企業開始復工，營銷行業開始蓄勢待發，迎來新的開始。那麽對於營銷行業來說，新的開始有哪些註意點呢？需要避開哪些雷區？本文將為您提供答案。最近大量企業陸續復工，城市開始慢慢恢復往日的活力，步入正軌。中國經濟將進入後疫情時代。尼采說，任何不能摧毀我的東西，都會讓我變得強大。那麽2020年已經按下營銷啟動鍵的品牌主們將何去何從？通過參考第三方報告和時代趣策略團隊推出的《後疫情時代營銷趨勢變化與品牌機會分析》，從消費者洞察、媒體市場、營銷趨勢三個維度總結出後疫情時代制定品牌營銷策略的指南，供大家參考。壹、洞察消費者1。從心理學角度來看，消費者對生活品質要求的提高和生活態度的改變，會影響個人生活重點和焦點的調整，導致他們更加註重高質量的社會關系。石渠認為，品牌商需要關註高質量的關系和以家庭為中心的營銷場景。疫情過後，消費主義和販賣焦慮的營銷方式會遭遇更多的反感和批判。具體市場表現如下:以家庭場景為核心的娛樂應用受到用戶喜愛。全屋經濟好轉，長視頻和遊戲用戶使用增加。極光大數據顯示，疫情下春節期間，王者榮耀日活突破1.09億，同比增長58.9%，和平精英日活達到671萬，同比增長1.05%。微信商家和代購這種社交群體，因為可以直接與消費者溝通互動，消費者信任度高，容易產生話題，成為消費者日常購買的渠道。微信購物群的建設和維護將成為新的線下門店的標配。消費者的心態發生變化，人們希望活在當下，消費者會更加註重自我保健，優先考慮心理健康並尋求符合特定健康需求的產品，願意為更好的生活買單。2.從行為變化來看，消費者的大健康和風險規避意識明顯提高，可能抑制疫情後的報復性消費。時趣策略合夥人Shika認為，疫情過後，品牌商沖動營銷的效果會很有限。此外，倡導過度消費主義可能會引起消費者反感，遭遇市場反彈。未來可能會促進消費者口罩文化、口罩生活習慣、家居消毒習慣的形成。家庭必備或儲備的健康消毒產品將成為消費者的生活方式。它具有酒精殺菌、自凈、無菌的特性，這將成為產品的壹大賣點。疫情期間，為了防止交叉感染，提倡共餐的習慣。家庭結構的小型化給線上生鮮平臺帶來更多的客流和銷售額。本次疫情爆發期間，消費者對遠程醫療、在線問診、分級診療+遠程醫療的接受度提高。疫情期間沒有接觸需求，促進了非接觸物流行業、無人機送貨、無人超市等的發展。，而普通消費者的日常購買習慣也會發生變化。3.從消費觀來看，消費者傾向於尊重科學和事實，這將導致理性消費意識的興起，並註重投入產出比。對於品牌來說，基於事實和科學的營銷更有市場，而純粹的親情、嘩眾取寵、智商稅營銷則進壹步下降。疫情期間，在線直播課程、在線教育、成人教育受到用戶青睞，用戶付費習慣借此機會得到明顯改善。艾瑞咨詢數據顯示，中國在線教育付費用戶數量保持穩定增長，預計2020年將達到19485萬人，預計未來三年年增長率將保持在15%以上。疫情下，消費者傾向於選擇知名度高的品牌。因為消費者足不出戶，線上的“雲經濟”，比如在雲端賣車賣房，幫助用戶全方位了解產品性能，用科技手段連接消費場景和消費者，贏得用戶關註。二、關於傳媒市場1。從媒體戰略角度，結合第三方行業趨勢分析，從媒體市場角度，石渠建議品牌戰略重點關註以下四點:基於視頻、網劇、直播的內容播放將迎來短期紅利。網劇積壓，先播後引廣告的形式受到廣告主關註，網劇和網絡綜合廣告的銷售形式可能會迎來變化。疫情隔離期生了大量草根的中尾博主，性價比高，可以作為疫情後快速擴張的選擇。大型企業可主要用於刺激需求，提高銷售轉化；中小企業和網絡名人初創品牌側重於品牌知名度和引流。線上流量以長視頻和遊戲為主。手遊，二次元社區紅利，圍繞相應衍生品的短期分紅，跨界合作，內容植入，可以考慮深度合作洗粉絲，比如BML在嗶哩嗶哩的夏天。線下媒體的價格可能會下降。人們對戶外活動的報復性反彈和短時間內戶外媒體報道效益的提升，是後疫情時代高性價比品牌形象傳播、CEO品牌和社會責任/CSR的紅利機會。2.從媒體市場來看，OTT收視率大幅提升，OTT廣告成為“高曝光”媒體，吸引了專註於傳統電視頻道的廣告主的關註。OTT為有家庭場景營銷需求的品牌商提供了高觸達和曝光機會。電商平臺流量飆升，線上電商平臺成為線上線下融合的核心樞紐。基於電商平臺的後疫情時代廣告、營銷玩法或營銷重點，線上會員用戶的數字化運營將成為剛需。營銷機會中社群作為營銷單元的存在，是品牌主進行市場教育，線下溝通新老客戶，下沈市場的壹個渠道。社區營銷服務將迎來壹輪品牌營銷的考驗和創新。品牌傳播和增長需求會倒逼以內容為載體的互動廣告創新，這是有開箱即用需求的品牌主的營銷窗口。三、關於營銷策略的趨勢1。從營銷戰術角度，結合第三方趨勢分析，石渠對品牌營銷的實戰戰術提出三點建議:目前是互聯網、遊戲、虛擬、電商等品牌形象創造窗口紅利的時期，通過收割線下戶外媒體，配合線上流量紅利，可以完成品牌形象和口碑的建立。疫情讓大眾更加關註福祉，這是CEO個人品牌、集團品牌、科技品牌的壹個窗口。企業提出的關於福祉/美好生活的意見會更有吸引力，比如無人駕駛技術解放人力，無人機提供便利。市場震蕩收縮後，受影響較大的傳統、酒旅、消費品等行業會因快速放量而爭搶份額。這時候就重點做電商內容播放和流量播放，社區營銷+短視頻直播帶貨+社區線上名人導購，比如視頻內容平臺帶貨，電商超品日活動，虛擬看車買車。2.從營銷趨勢來看，公益+營銷，承擔社會責任，傳遞正能量，輸出品牌價值，將成為大企業日常營銷的壹部分。提升數字化運營消費者的能力成為廣告主的核心訴求，品牌商將更加專註於數字媒體。更多的品牌主重視各流量平臺與媒體之間的數據溝通，推動數字化營銷，青睞基於事實、科學的營銷方式。前期主要以數字媒體+電商跨平臺投放為主，註重社交媒體和會員渠道的運營效率，與消費者溝通，提高客戶忠誠度和復購率。廣告主更關心基於人群洞察的精準營銷，以優化營銷投放。營銷重點將直擊個性化移動端，通過加深消費者對品牌的認知，重新喚醒消費者。美容、教育、醫療等行業將關註居家美容、在線教育、遠程醫療等新場景。疫情過後，營銷戰術可以更新產品組合和宣傳思路，重塑消費者的購物習慣。由於疫情，城市形象營銷也將在各類廣告市場中占據熱點。第四，關於營銷雷區，有趣的是認為疫情過後，品牌營銷存在三個潛在雷區:受疫情影響呈上升趨勢的種族主義，將導致主要在美國、德國、荷蘭、丹麥、澳大利亞的品牌和藝人面臨輿論風險，跨界營銷與合作需高度謹慎。港臺負面事件頻發，引發民間廣泛詬病，官方動向也是如此。相應的品牌、藝人、影視劇都面臨風險，合作需要高度謹慎。輿論的理性化導致後疫情時代需要避免消費疫情和煽情炒作。以公益的名義捆綁疫情營銷風險極大，品牌更應該關註如何通過自身優勢向人們的美好生活傳遞價值。註:此內容僅供行業參考。如有侵權請聯系刪除參考資料《疫情後營銷趨勢與品牌機遇分析》時代趣互動2020年2月《新冠肺炎對經濟的影響》BCG 2020年2月《大消費與零售企業之戰決勝新冠肺炎》德勤2020年2月《疫情反映的行業痛點與行業趨勢》華泰證券2020年2月《風暴之上的雲經濟》安信證券2020年2月作者。