壹、名詞解釋
1．網絡營銷：是網絡營銷是借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的壹系列市場行為。
2．雙道法：所謂雙道法是指企業同時使用網絡直接分銷渠道和網絡間接分銷渠道，以達到銷售量最大的目的。
3．無差異市場營銷：是指企業在市場細分之後，不考慮各個子市場的特性差異，而只強調市場需求的同質性
4．差別定價：指針對不同的顧客制定不同的價格。
5．同質市場：指市場上的消費者對某產品的需求基本相似或極為相似
異質市場：指市場上的消費者對某產品的需求有明顯差異
6．什麽是撇脂定價：指新產品壹投人市場就以高於預期價格的價格銷售，迅速賺取利潤收回投資，再逐步降價
7．深度：是指每條產品線上的產品項目數，也就是每條產品線有多少個品種
8．網絡市場細份：是指企業在調查研究的基礎上，依據網絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的差異性，把網絡市場劃分成不同類型的消費群體的過程
9.差異市場營銷：是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，采取不同營銷組合手段制訂不同的營銷組合策略，有針對性地滿足不同細分市場顧客的需求。
10個性化定價策略：利用網絡互動性的特征，根據消費者對產品外觀，顏色等方面的具體需要，來確定商品價格的壹種策略。
11.產品寬度：是指壹個企業生產經營的產品線或產品大類的多少。
12．什麽是滲透定價：是指新產品壹投人市場就以低於預期價格的價格銷售，力爭獲得最高的銷售量和最大的市場占有率，以盡快地占領市場。
13．需求的交叉彈性：是指因替代產品價格的變動而引起的需求的相應變動率
14.產品組合：是指壹個企業生產經營的全部產品的有機構成和量的比例關系
由各種各樣的產品線組成，每條產品線又由許多產品項目構成
15．分層隨機抽樣法也稱分類抽樣法：它是將總體中的所有單位，按其屬性、特征分為若幹類型（組、層），然後在各類型（組、層）中再用純隨機抽樣法抽取樣本單位，而不是從總體中直接抽取樣本單位。
16．網絡促銷組合：指將網絡促銷的各種工具，如電子廣告促銷、站點促銷、網絡促銷和網絡公***關系有效地整合，以實現整體促銷效果的企業營銷活動過程
17.網絡營銷廣告：是在因特網上進行的產品信息的發布和產品促銷的廣告行為。
18．網絡營銷評價：就是通過借助壹定的定量化和定性化的指標，對開展網絡營銷的網站的各個方面進行評價，以期總結和改善企業的網絡營銷活動。
19．網絡直銷：是指生產廠家通過網絡直接分銷渠道直接銷售產品。
20．需求收入彈性：是指因收入變動而引起的需求的相應變動率。不同產品的需求彈性是不壹樣的。
21．集中性市場策略：又稱產品市場專業化策略，是指企業集中全部力量，只選擇壹個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，開發壹種理想產品，實行高度專業化生產與營銷，追求的不是在較大市場上取得較小的市場占有率，而是壹個或幾個小市場上擁有較高市場占有率
23．消費者信息：消費者信息是指消費者的需求、偏好、意見、趨勢、態度、信仰、興趣、文化和行為等方面的信息
24．網絡營銷理念：是指導網絡營銷活動的基本思想
25．網絡營銷環境：網絡營銷活動面臨的各種內部外部條件的總稱。
26．定制化營銷：是指滿足不同顧客個性化需求的壹種營銷方式。
二、簡答題
1．網絡營銷與傳統營銷有什麽不同？
答：（1）從產品(proct)和消費者(consumer)上看，傳統營銷註重產品（Proct），網絡營銷註重消費者的需求和欲望。從營銷角度來看，傳統營銷以市場為導向，網絡營銷以顧客需求為導向。（2）從價格(price)和成本(cost)上看，傳統營銷註重價格（Price），而網絡營銷註重成本(Cost)。（3）從促銷(promotion)和方便(convenience)上看，傳統營銷以促銷(Promotion)為主，網絡營銷註重溝通（Communication）。（4）從渠道(place)和溝通(communication)上看，傳統營銷註重渠道（Place），而網絡營銷註重與消費者溝通（Convenience）
2．絡營銷有那些特點及功能？
網絡營銷具有以下特點（1）跨時空（2）多媒體（3）交互式（4）人性化（5）成長性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）經濟性（10）技術性
網絡營銷具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息發布功能（3）商情調查功能（4）銷售渠道開拓功能（5）品牌價值擴展和延伸功能（6）特色服務功能（7）顧客關系管理功能（8）經濟效益增值功能
3．心裏定價策略的主要形式：尾數定價、整數定價、小計量單位定價、聲望定價、習慣定價策略、招徠定價。
4．簡述邁克爾·波特的決定壹個市場或細分市場的長期內在5種力量是什麽：同行業競爭者、進入退出壁壘、替代產品、購買者、供應商
5．免費的形式主要有哪幾種：
（1）產品和服務完全免費
（2）產品和服務限制性免費
（3）產品和服務部分免費
（4）對產品和服務實行捆綁式免費。
6．消費者市場細分標準是影響消費者需求的四大因素：
即地理、人文、心理和行為等因素
7．產品的整體概念（1）核心產品。。。（2）形式產品。。。（3）附加產品。。。
8．影響運輸方式選擇的因素有：商品性能特征、運輸速度和路程、運輸能力和密度、運輸費用、市場需求的緩急程度、綜合物流的其他方面。
9．網絡市場細分壹般有3種方法：完全細分；按壹個影響需求因素細分；按2個以上影響需求因素細分
10．產品市場生命周期：是指從產品投入市場到最後被淘汰的全過程。它壹般經歷導入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段
11．網站推廣的主要形式有：搜索引擎推廣、交換鏈接推廣、傳統推廣、網絡廣告推廣、郵件推廣、其它推廣策略
12．新產品構思的主要方法有哪些？以及它們各自的含義。
垂直思維法：主要是根據本行業產品設計的傳統思路來進行產品的構思
水平思維法：主要是指用打破傳統思維的方式進行構思和創意。
聯想思維法：主要是指受到某些客觀因素的啟發而形成的創意和構思
頭腦風暴法：主要是指壹種進行群體創意的思維方法。參與者可以涉及各個領域，而且會場上的與會者可以毫無顧忌地暢所欲言，對他人的意見任何人不得反駁、不得譏笑。
15．簡述免費價格策略的實施步驟
答:(1)考慮免費價格策略同自己的市場運作模式相吻合.
(2)分析采用免費策略的產品(或服務)能否獲得市場認可
(3)分析免費策略的產品(或服務)推出的時機.
(4)考慮免費價格產品(或服務)是否適合采用免費價格策略
(5)策劃推廣免費價格產品(服務)
19.優秀的網絡媒體應具備的條件是什麽?
優秀的網絡媒體應具備的條件：(1)較快的頁面下載速度。(2)使用簡便、易學。(3)系統能保持正常運行的狀態。(4)鏈接無錯誤。(5)可使用不同版本的瀏覽器進行瀏覽。(6)個人信息的保密性有保障。(7)遵守網絡倫理。
20．簡述如何理解網絡營銷概念
答：網絡營銷是企業整體營銷戰略的壹個組成部分，是利用因特網技術，最大限度地滿足顧客需求，以達到開拓市場，實現贏利目標的經營過程，根據以上定義，可以從以下幾個方面理解網絡營銷；
（1）網絡營銷不是網上銷售
（2）網絡營銷不僅僅限於網上
（3）網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上；
（4）網絡營銷是以計算機網絡技術為手段，利用互聯網開拓市場並滿足客戶需要的活動過程。
三
將產品信息在網站上充分展示，是產品推廣的重要措施。根據本公司產品的特點及“產品信息展示要點”中規定的內容，可考慮從以下方面對產品信息進行充分展示：
（1）產品名稱及功能描述
（2）產品的適用對象說明
（3）系統要求說明
（4）市場地位描述
（5）顧客信息介紹
（6）獎勵，表揚和積極的評論等內容的介紹
所以多數都是適合的