小企業主最應該做什麽？

青峰沒有最新的高科技商業經驗，但他在傳統行業浸淫了十年，做過小企業的小老板。回顧自己走過的路，總結自己的經驗，青峰認為傳統行業小企業的命脈在於銷售，也就是通常所說的“跑業務”。傳統行業小企業老板最重要的工作就是把客戶資源牢牢抓在自己手裏。首先，這裏所說的小企業與主流意識中的小企業概念不符。我們說的是真正的小企業。我們是千千數百萬普通人中的壹員，在人群中永遠不會被認出來。我們是螞蟻。我們用自己微薄的積蓄，加上最多給已經掉頭發的父母的養老錢，還有互相關心的朋友的小金庫，開始了我們的創業。我們的風險投資只有幾十萬甚至幾千塊錢。正因為是我們的血汗錢，在我們手裏沈甸甸的，彌足珍貴，所以應該多討論這類問題。像我們這樣的小企業永遠不會被重視，也不會有重量級的科學家來研究我們的生存狀態。想要進入他們的視野應該是幾年或者更久之後我們才能生存下來。他們眼中的小企業其實就是海爾、聯想、CIMC、好孩子、格蘭仕。他們的研究成果對我們來說大多是無意義的術語。呵呵，我們只要引導自己就好了。小企業只要還在起步階段，即使過了堅持階段，我們的主要工作就是把客戶資源牢牢抓在自己手裏。第壹，我們獨特的東西是什麽？顧客！在這個喧囂的世界裏沒有什麽真正獨特的，尤其是我們傳統行業的小企業。不要迷信技術，技術是可以學習的；不要迷信模式，模式是可以克隆的；不要迷信組織結構，組織結構是可以復制的；不要迷信管理機制，管理機制再好也沒用。只有客戶資源是唯壹的，獨壹無二的。只有把客戶資源牢牢掌握在自己手中，才能在殘酷的競爭中立於不敗之地。三、最難把握的是什麽？人啊！在我們這個根本不關乎遊戲規則的層面，無論妳下屬的老板有多慈悲，工作環境有多幸福，福利待遇有多人性化，激勵約束機制有多有效，妳都無法阻止那些聰明有野心的員工創業。更何況我們還做不到這壹點。我們剛創業，每天不知所措，對員工沒有好臉色。我們明天連買原材料的錢都沒有，也沒有能力提高員工的福利；我們剛剛開始創業，對員工來說沒有光明的個人發展前景。更有甚者，我們很多工作人員都在這個論壇裏研究如何成為老板。。呵呵，妳看看我們論壇多受歡迎，妳就該死了。他離開妳去創業是什麽情況？呵呵，做妳的競爭對手太殘忍了！這個行業他最熟悉的是什麽？是妳！他創業後的第壹步棋是什麽？就是搶妳的客戶！不要責怪他，不要嘮叨妳對他有多好。端正心態無可厚非。但是我們如何保護自己呢？只有把客戶關系做實，做實，做實。不要期待任何產品差異化。在這個信息完全透明的時代，產品是沒有差異化的。然而，我們的企業需要發展。除了賺錢，還要讓她壹天天長大。那麽在我們成長的過程中，遲早會遇到壹個問題——授權。企業越來越大，不再是妳以前的小作坊了。妳不僅把父母和朋友的錢都還了，還帶著感激之情還了他們兩倍的錢。妳漸漸覺得不可能像以前壹樣什麽事都自己做了。妳不是孫悟空，也沒有分離。妳曾經賴以取得成果的經驗已經不再有效。那些和妳壹起奮鬥的老員工越來越不討人喜歡，成為妳發展的障礙。這個時候妳只有壹個選擇，授權。但是授權是壹步壹步來的，應該是壹個緩慢的過程。在建立好制度的基礎上，可以授權采購，授權生產，授權研發，授權銷售，授權人力資源管理，授權售後服務。千萬不要，在妳精力足夠的時候，千萬不要把客戶資源暫時掌握在自己手裏，給自己壹個機會，把企業做強，把品牌做響，把內部管理理順。如果妳很榮幸沒有在這個過程中死去，那麽我恭喜妳，告訴妳，其實在這個階段，正是因為妳把客戶關系牢牢地抓在自己手裏，才有在其他環節授權的勇氣和監督授權效果的權力。妳為妳的拼命留了後路。妳沒死。過了這個階段，妳會發現，妳成功後很快就把客戶資源掌握在自己手裏已經不可能了。妳手太小，客戶資源太大。呵呵，從來沒有，從來沒有。不要忘了，妳80%的利潤只是妳20%的客戶創造的。讓這20%的客戶再多留壹會兒。哦，還有剩下的80%，讓他們盡可能的分散，讓他們意識到，跟他們打交道的，是妳的企業，是守信用的，是質量過硬的，是服務完善的，壹定不是天天跟他廝混的業務員。呵呵，綜上所述，壹個企業初創階段的老板想要生存，首先要成為壹名優秀的業務員。