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想到壹個普通用戶:“爽11”為什麽不香?

最近是雙十壹。抱著熱鬧的心態,我橫掃了各大電商平臺。結果忍不住看了品多多,不小心下了很多單。

作為消費者,我在感嘆“幾百億補貼好香”的同時,也對拼多多的模式感興趣。之前不懂,後來也趕不上了。作為投資人,我必須補上這門課。

近年來,以拼多多為代表的新型電商迅速崛起。這背後的深層次原因是拼多多和淘寶天貓的新舊模式差異。

壹、傳統電商的推廣模式

大推廣模式是什麽?是指傳統零售業希望借助資金優勢,發動價格戰,刺激消費者需求(例如通過降低價格,銷售更便宜的商品),試圖提高銷售額,贏得市場份額的壹種競爭模式。

這種競爭思維往往發生在兩個模式和業務高度相同的企業之間。雙11等電商促銷就是在這種背景下誕生的。雙11誕生之初,淘寶等傳統電商線上面臨同質化競爭,線下也面臨商場等零售實體的競爭。所以頭部電商平臺利用資金優勢展開大促,讓用戶在短時間內選擇相同購物模式下價格更低的壹方,從而獲得更多的市場份額。

推廣思維的本質仍然是傳統的“商品至上”,試圖通過商品的運營來控制消費者。所以是通過人為的“造節”等營銷活動,為消費者創造需求,增加平臺的交易量。

二是“以人為本”的新型電子商務模式

拼多多代表的電商新模式是什麽?-“以人為本”

所謂“以人為本”,就是先了解消費者,再為消費者尋找合適的商品,確定最劃算的價格。傳統電商平臺註重規模擴張,借助平臺優勢增加銷售額。

以算法推薦和社交場景為核心模式的新型電商,正在不斷叠代傳統電商的“搜索模式”。以拼多多為例,拼多多的購物模式為消費者創造了社交化的購物體驗。從“人找貨”到“貨找人”,首先是找到“人的需求”,然後滿足用戶的需求。這壹對人的真實需求的發現和滿足,不是借助“大促”或者“特價”的噱頭就能實現的。

新電商帶來的“以人為本”模式,強調對消費者需求的理解和滿足。與之相對應的是,大促思維背後的“貨先”。所以之所以創造大促、特價等活動,就是想通過對商品的控制來聚集消費者。

第三,為什麽傳統電商的大促銷思維已經過時?

(1)大推廣思維無法迎接新物種的挑戰。

從零售業的發展歷史來看,“大促”的價格戰思維只適用於同壹模式下市場主體之間的競爭。在雙方購物模式和核心客戶群體高度重合的情況下,價格成為了“消費者用腳投票”的唯壹因素。

但是,提升思維無法迎接新物種的挑戰。例如,當JD.COM、淘寶等傳統電商開始將中關村電腦城搬到網上時,蘇寧、國美等線下數碼電器賣場也發起了反擊。

2009年,當還在虧損的JD.COM開始以更低的價格沖擊線下數碼商城時,線下商城和電商之間發生了壹場價格大討論。

但事實上,在線電子商務為消費者提供了更高的便利和更多的選擇。網購的優勢不是價格,價格只是型號現金的體現。JD.COM、淘寶等第壹代電商,對於當時的線下商城來說,是完全不同的新物種。

目前以“人為本”模式的新電商正在不斷叠代傳統電商的推廣模式。

(2)基於搜索的傳統電商正在被社交算法等新型電商叠代。

2020年雙11,眾多新電商依托新模式紛紛進入市場,成為電商新的挑戰者。比如Tik Tok以短視頻和算法加入戰場,拼多多以算法和社交成為消費者的新選擇。

以算法推薦和社交場景為核心模式的新型電商,正在不斷叠代傳統電商的“搜索模式”。同時,單單模式也系統性的降低了流量成本,從需求側獲得了改革供給側的機會,實現了“同樣的產品更便宜”的整體性價比。

與此同時,依靠基於搜索的購物和競價排名系統的傳統電商陷入流量焦慮,試圖通過搞特價、打折、集中推廣來面對新物種的競爭。

然而,新電商的快速增長並不是因為價格戰,因為傳統電商巨頭顯然更有資本和渠道優勢,正是因為新模式滿足了當今消費者的新需求,創造了類似沃爾瑪的“天天平價”體驗。

4.為什麽“雙11”不再香了?

1.從數據來看,傳統的電商推廣模式正在失去魔力。

雙11對天貓的帶動作用越來越弱。對比歷年雙11交易額增長率與天貓全年交易額對應增長率,可以發現雙11節日建設對天貓市場增長的帶動作用分為兩個階段。第壹階段,雙11快速推動了天貓的市場增長。第二階段,雙11並沒有提振天貓的銷量。分水嶺出現在2013。

2009年第壹雙11只有5000萬的成交額。到2010,雙11增長了17倍,淘寶商城交易額翻了兩番。201的雙111,換來了天貓商城全年259%的銷售增長。到2012,雙11獲得了天貓468%的年銷售額增長。

轉折點出現在2013。2013年,雙11交易額90%的增長,可以換取天貓全年交易額100%的增長。這說明雙11已經開始出現疲態,與天貓全年銷售增長的差距開始縮小。這種趨勢壹直持續到2014年,雙11交易額增長58%換來了天貓全年交易額增長68%。

從此雙11的帶動效果每況愈下。到2015,雙11交易額增幅甚至開始超過天貓。11年營業額增長60%,只能換來天貓年營業額增長43%。從那以後,每況愈下。從2016到2019,雙11交易額的增幅隨著天貓全年交易額的增長壹直保持在3%-4%。

大促無效的原因源於:

(1)已經成為電商平臺營銷和批發流量的工具,不再是真正的促銷節。從雙11開始的套路越來越多,商家先提價再打折的情況也越來越多。阿裏也更強調新品首發多於促銷折扣,促銷活動變成了品牌和平臺營銷活動,而不是消費者促銷節。

(2)隨著傳統電商的流量和商務成本越來越高,消費者的獲利空間越來越小。隨著Tik Tok Aauto quickless自建電商,傳統電商的流量增長越來越困難,獲客成本越來越高,傳統電商的業務成本也越來越高。反饋到商品價格上就是很難達到真正打折的最初目標。

(3)從性質上看,價格促銷思維的本質是“貨比三家”,是壹種增加交易量的營銷手段,旨在通過營銷和特價手段刺激需求。隨著國產品牌的崛起,更多互聯網平臺的出現,消費者的選擇越來越多,也越來越理性,促銷活動的效果必然會逐漸減弱。

風險提示:本文提及的投資觀點僅代表個人觀點,本人不持有相關立場,因此觀點不構成買賣建議。

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