品牌經營是企業競爭繼單純的產品競爭、價格競爭、技術競爭、服務競爭之後的高級階段是多種手段的綜合，貫穿於整個企業之中，形成企業文化的核心，是壹項系統工程。它所經營的不僅僅是形象，還包括認同，這種認同反映了品牌的個性，體現了企業的實力。我國旅行社品牌經營存在的突出問題，究其根源，既有宏觀層面上的，也有微觀層次上的。走品牌之路，應是壹條正確而且應長期堅持的發展戰略，但品牌的構建、內核填充、推廣、維護、提升等過程，又是壹個漫長而艱辛的過程，需要政府和企業踏踏實實，壹步壹個腳印，容不得半點短視、浮躁和投機取巧。
（壹）確立旅行社品牌形象
好的品牌符號標誌是樹立良好品牌形象的第壹步。做好品牌符號的設計，增
強品牌的識別度。旅行社的品牌符號主要指旅行社或其產品的品牌名稱和品牌標誌。壹個好的品牌名稱應該以獨具特色的方式給人留下深刻的映象，傳達出所要表達的產品理念和精神，且易於用法律加以保護。壹個優秀的旅行社品牌，離不開鮮明醒目的標識，意味深遠的名稱。
品牌形象的建立還需要旅行社對自身提供的服務有壹個合理準確的定位。旅行社不僅要對產品進行分析和對目標市場需要識別，而且在品牌定位中要反映出對某壹特定方面內容的突出。比如目標市場主要定位於老年人，所選擇的工作人員就要需要更有耐心、更細心、更機智，能夠應對各種突發狀況。這樣能夠更好的提供服務，更容易獲得顧客滿意，從而為企業贏得良好的口碑。 （二）註重產品和服務的創新
旅行社的競爭激烈，但目前提供的產品卻大同小異，要想建立起個性鮮明的，能夠吸引顧客眼球的旅行社品牌，就要有壹個明確的市場定位。針對多元化的市場需要來設計旅遊產品，根據消費者需求多樣化、個性化的特色來細分市場，並通過設計獨具個性而又豐富多彩的旅遊線路來占據市場，增強消費者的偏好。準確把握目標市場需求，對消費潮流趨勢保持應有的敏感度，不斷地開發出體現品牌定位的多種旅遊線路和各種旅遊活動，以豐富旅遊者的選擇。在旅遊服務方面，除了保證核心服務的質量外，更應註重便利服務和輔助服務的設計與創新，以提高品牌的附加價值並形成特色，並與其他競爭對手的產品相區別。
旅行社門檻低且產品具有很強的可模仿性，因此為保持品牌的獨特形象，其根本在於不斷創新以彰顯個性，突出企業服務品牌。在企業發展過程中應揚長避短，充分發揮自身優勢，避免盲目競爭。此外，還要引導旅行社產品朝多元化、個性化方向發展，要充分體現現代市場營銷觀念，不斷增強旅行社的市場競爭力，以此帶動旅行社效益的增長。
(三)培養員工的品牌觀念
旅行社的員工是旅遊活動過程中提供服務的主體，員工的品牌觀念對旅行社品牌能否給顧客留下深刻印象起著至關重要的作用。旅遊接待人員應具有過硬的業務素質和良好的職業操守，並在服務過程中提供優異的顧客價值，對於形成良好的顧客體驗具有決定性的作用，代表旅行社傳達出品牌的理念和服務特色。
旅行社培養員工的品牌觀念應對員工開展培訓，壹方面對員工進行品牌意識的培訓，使得他們認識到旅行社品牌建設的重要性，並且使員工準確深刻地了解品牌的內涵，增強品牌認同感。另外要開展工作技能方面的培訓，使員工了解他
應該提供什麽樣的顧客體驗，以及如何在實際工作中具體實施。其次，旅行社還應當積極地開展內部營銷活動，以提高員工的積極性，使得員工願意為保護旅行社的品牌形象出力。在員工培訓的過程中必須註重對員工的人文關懷，簡歷員工的企業忠誠。
(四)塑造旅遊企業品牌文化內涵
企業想要蓬勃長遠的發展，壹定要有自己的文化內涵。優秀的企業文化在治理企業中占據著不可替代的重要地位。只有當企業內部形成了適應時代要求的先進的企業文化，才能保證壹個企業的活力、創造力、生命力是否旺盛，在市場上是曇花壹現還是經久不衰。企業文化能通過特有的滲透力和感染力，對企業的員工和部門發揮凝聚、激勵、導向、協調、約束等功能，從而促進企業樹立良好的社會形象，提高企業的經營效益、社會效益以及核心競爭力、可持續發展能力。
確立優秀的企業文化，明確旅行社的核心價值，能夠實現壹種無形的文化約束力，從而幫助旅行社更好地管理和規範員工的行為。而且，優秀的企業文化，很容易培養出優秀的員工和員工間強大的凝聚力。文化的內在力量增強了企業的精神力量，並且對旅行社的經營活動起到了導向規範的作用，引導旅行社健康積極的發展，孕育出獨具特色的旅行社企業。壹旦給旅行社註入優秀的企業文化，在競爭激烈的市場中終將深深紮根，占據無法代替的市場地位。